前台文员的口语有哪些？

的名字。例如:

"你好，这里是问讯处."

你好，这是问讯处。

“问讯处。我可以帮你吗？”

我是问讯处。我能帮助你吗？

2.当你拨错号码时

如果是外线打错了，可以回答:

恐怕你打错电话了。

恐怕你打错电话了。

这是丽嘉酒店，2234-1156。

这是丽思卡尔顿酒店。电话号码是2234-1156。

如果公共汽车拐错了线，你可以回答:

这是房间预订。我会把你的电话转到

餐厅预订。

这是房间预订。我会把你的电话转到餐馆预订部。

恐怕这是直线电话。我们不能转移

你打给中国餐馆的电话，请拨2234-

请接1156。

恐怕这是直线电话。我们不能把你的电话转到中国餐馆。请拨打2234-1156。

好吗？

3.当负责人员不在时。

恐怕林先生现在出去了。他应该是

下午5点左右回来

恐怕林先生现在出去了。他应该在下午5点左右回来

恐怕郝先生正在接另一个电话。你能等一下吗

请排队。

恐怕郝先生正在接另一个电话。请不要挂断好吗？

他回来时，我会告诉他给你回电话。

他回来时，我会告诉他给你回电话。

我可以有你的名字和电话号码吗？

我可以有你的名字和电话号码吗？

4.当会话结束时。

结束电话交谈时，不能简单地说“拜拜”，最好说:

谢谢你打电话来。

谢谢你打电话来。

不客气，先生。

不客气，先生。

我们期待您的回复。

我们期待您的回复。

如果你有任何进一步的问题，请与我联系。

如果你有任何进一步的问题，请与我联系。

希望能帮到你，希望采纳！！！