销售人员英语怎么读?
店员的英语发音:English' se?lzps(?)n,美国的selzp?sn .
在商店里卖货的店员。作为一名店员,除了要掌握所售商品的知识,了解同行之间的竞争以及相关领域的信息,更重要的是在服务顾客时要有一个亲切亲切的态度。
工作内容包括:执行公司的促销计划,检查是否有价签和促销海报,准确回答客户的问题并给予协助,将到货商品上架,根据商品陈列要求进行布置,跟踪堆放商品的销售情况,及时补货,处理商品的验收和退货。
商业销售人员的工作要求
1,礼貌准确地回答顾客关于商品位置的问题,引导他到商品前面。
2.当顾客购买的商品缺货时,应要求顾客稍等片刻,立即从店内仓库提货,并迅速退货。
3.当店铺暂时缺货时,先向顾客道歉,并推荐其他替代商品;如果客户明确要货,他会立即向主管汇报,主管会联系采购部商定交货时间。
4.付款后,客户要留下客户的联系地址。要求自行投递的,到服务台办理投递手续,并注明“自行投递”。到货后要通知他们提货,并在发货后的电脑回执上注明“自行发货”。如需送货,请顾客到服务台办理送货手续,并在已送货的电脑收据上注明“送货”并签字。
5.随时整理台面,保证商品陈列整齐饱满。