BEC英语写作技巧:写投诉信的模板
例子
投诉信虽然是对某件事的抱怨，但开头要有礼貌，这样才能给人留下好印象。另外一个要记得看投诉信的人，可能没有搞错。
投诉信的结构
简介-撰写投诉的原因
开篇:写投诉信的原因
主体- a .必要的细节:在哪里买的，什么时候买的，问题是什么。你为什么抱怨
主要段落:a .一些必要的细节:你何时何地购买了这款产品，这款产品有什么问题。你为什么抱怨？
结论——说出你希望读者做什么。
解释你希望读这封信的人做什么。
抱怨一种产品
亲爱的阿斯特先生
十年来，我们一直将贵公司作为我们电器产品的供应商，直到最近，你们产品的质量一直很好。
然而，2004年5月4日，我们收到了一些质量极差的收音机。许多收音机被损坏。我们不能把它们卖给我们的顾客。
我真的希望这样的交货不会再次发生，希望你们将来给我们的供应商能再次提供高质量的产品。但是，如果我们从贵方收到任何有缺陷的产品，我们将不得不寻找另一家供应商向我们提供符合我们高标准的产品。我相信你们能够向我们提供符合我们高标准的产品。我相信你能给我们一个满意的解释。
你真诚的
10年来，我公司一直将贵公司视为我电器商店的供应商。直到最近，你们的产品质量一直很好。然而，我们在2004年5月4日收到的一些收音机质量很差，许多收音机都坏了。我们不可能把它卖给我们的顾客。真的希望不要再出现这种情况，也希望以后你们提供的产品质量能有所提高。如果我们再次收到有缺陷的产品，我们将不得不寻找另一家供应商来提供符合我们高标准的产品。我相信你能给我一个满意的答复。)
亲爱的福斯特女士
我写这封信是关于2004年5月8日从贵店购买的衬衫。(礼貌的介绍-写投诉的原因)
我最近用冷水洗了这件衬衫。然而，当我把衬衫从洗衣机里拿出来时，它已经变形了，不再合身了。(事实)
我昨天打电话给你的商店，并与部门主管Fox先生交谈，他在电话中相当粗鲁，并告诉我，我不能得到一件替换的衬衫，因为它是以折扣价购买的。我多年来一直是洛亚尔的顾客，在这件事之前从未有过投诉。因此，受到这样的对待，我感到失望。(事实)
但是，如果你能帮我更换衬衫或者退钱，我会非常满意的。(礼貌的结尾——说出你希望读者做的事情)
我期待着你的早日答复。(礼貌的结尾)
你真诚的
艾伦·比尔通
我写的是2004年5月8日在你们店里买的衬衫。我最近用冷水洗了我的衬衫。但是，当我把衬衫从洗衣机里拿出来的时候，发现衬衫的弹力已经变了，已经不合适了。我昨天打电话给你的商店，告诉你的部门主管福克斯。福克斯先生在电话里非常粗鲁，告诉我不能换衬衫，因为我是在打折时买的。我是你多年的忠实客户，在这件事发生之前，我从来没有抱怨过。所以我对你对待我的方式非常失望。如果你能给我换件衬衫或者退款，我会非常高兴。我期待你的回复。)
抱怨某种错误
亲爱的先生或女士
关于你方2004年6月5日DH/600622号发票，我们必须指出你方似乎犯了一个错误。你的发票上说货物包含3 00碗，而你的交货也只有300碗，但事实上我们下了500碗的订单。
如果您能尽快调查此事并告知我们您的意见，我们将不胜感激。
你真诚的
根据你方2004年6月5日的装货清单(编号DH/600622)，我们必须指出你可能犯了一个错误。你的装货清单里有300碗，你发的货也是300碗。但我们实际上订了500碗。我们请求您尽快调查此事，并告知我们您的建议。)
投诉服务
亲爱的先生或女士
我写这封信是为了表达我对我在5月1日至5月5日假期期间住在你们酒店时所受到的服务的不满。
虽然你们的酒店被评为五星级，但我发现房间没有每天打扫，我的床每五天才整理一次。这家餐馆的食物同样令人失望。它不仅价格过高，而且质量很差。因此，我不得不去当地的餐馆吃饭。
我相信你会认真对待我的投诉，并尽一切努力改善今后的服务。我也非常希望我的账单能有折扣(附上收据)。
我期待收到你的来信。
你忠实的
我写这封信是为了表达我对我在5月1日至5月5日假期期间在贵酒店接受的服务的不满。虽然你住的酒店是五星级酒店，但是我发现你不是每天都打扫房间，也不是每五天就整理床铺。酒店里餐厅的食物也一样难吃。食物不仅贵，而且质量差，所以我不得不在酒店外的当地餐馆吃饭。我相信你会考虑我的投诉，并在今后尽最大努力改进服务。如果您能为我的最后一笔账单打一下这个，我将不胜感激(附上收据)。给我们你的信。)
投诉信中常见的陈词滥调
-& gt；解释所犯的错误或礼貌地指出问题。
我写信是想抱怨一下...
我写信是为了表达我对……的关注/不满...
我想表达我对…的失望...
我们已经收到你的(发票/货物)...
关于你方月日的发票...我必须指出...
根据...，正确的数字是....
检查货物时，我们发现少了200台收音机。你的发票上说托运的货物包含收音机，但事实上...
-& gt；要求对方采取什么措施？
我将感激你能帮助我的任何事情。
我相信你会认真对待我的投诉。
然而，如果你能帮我更换或者退款，无论哪个更方便，我都会非常满意。
如果你能调查这些事情，我们将不胜感激。
如果你能给我们退还次品，我们将不胜感激。
如果你能在星期二之前更换损坏的货物，我们将不胜感激。
-& gt；期待对方的回复
我期待着尽快收到你的来信。
我期待着尽早收到你的来信。
我期待着你的早日答复。
投诉信中常见的陈词滥调
1.投诉信的意思是一般现在时。
2.中间一段用一般进行时和一般过去式。
3.结尾段落使用将来时。
4.人们使用第一人称。