欧美银行将电话客服外包给印度有什么优势？

这主要是因为印度的服务业成本相对较低，还有一个重要因素是在保证质量的前提下，在印度设立客服中心更便宜。印度市场的工资成本低，印度呼叫中心的位置在任何天气下都可以和英国一样好，而且其成本不到50%，为印度培养了大量专业的电话客服。

就连电话客服这种在中国很常见的职业，在印度也是高收入行业，很多受过高等教育、英语流利的年轻人都参与其中。