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随着我国酒店的不断发展,酒店之间的竞争也越来越激烈。酒店文化对酒店竞争力的强弱起着重要的作用。它决定了酒店的品牌文化、服务文化、管理文化、产品技术和服务技术,体现了酒店的经营理念和营销理念,是吸引顾客消费的重要因素。

但我认为,员工在酒店中起着重要的作用,因为员工是最大的客户接触者,他们的服务与客户的存在有着直接的联系。他们对顾客的态度又来了。

但是,我们的酒店,工作人员对于服务态度不是很重视,这导致我们的酒店在世界排名上停滞不前。这有一定的关系质量方面。

为了发展我们的酒店,我个人认为,要培养员工的工作态度,提高员工素质。换句话说,岗前培训,这个很重要。然后,在职期间还是不断学习,不断提高。为了我们酒店更好的发展

随着中国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争越来越激烈。酒店文化对酒店竞争力的强弱起着决定性的作用。它决定了酒店的品牌文化、服务文化、管理文化、产品技术和服务技术,体现了酒店的经营理念和营销理念,是吸引顾客消费的重要因素。

但是,我认为在酒店中起重要作用的是员工,因为员工与客户接触最多,他们的服务与客户的存在直接相关。他们的态度对顾客再次光临也起着重要作用。

但就中国酒店业而言,员工并不太注重服务态度,这也导致了中国酒店排名在世界上的停滞。这个和质量有关系。

为了更好的发展中国的酒店业,我个人认为首先要培养员工的态度,提高员工的素质。换句话说,就是岗前培训,这个很重要。然后,在职期间,要不断学习,提升自己。只有这样,中国的酒店业才能得到更好的发展。