英孚教育为何陷入“造假门”？

首先是隐患迅速扩大。英孚教育从1993进入中国，但真正的快速发展始于2005年。当时英孚教育在中国有30多个校区，到2011，英孚教育中国校区数量达到160多个，6年增长了5倍多。从2007年开始，英孚教育以每年翻倍的速度开设新校区。同时，销售收入也增长了50%。截至去年年底，英孚教育全国销售收入已超过5亿元。正是因为中国市场的潜力，英孚教育改变了国外以直营为主的建校模式，采取直营和加盟相结合的方式。比如在北京、上海等一线城市，英孚主要采用直营店的形式，而在二三线城市，主要采用加盟的形式来拓展营销网点。截至去年年底，在160多家英孚教育中国校区中，加盟店超过100家，远多于直营店。毫无疑问，正是这种飞奔式的扩张给英孚带来了管理滞后、服务不到位、退款率上升、投诉增多等问题。

第二，中国政府的监管不到位。我国实行改革开放基本国策后，对外交流增多，各行各业对英语人才的需求大增。学习英语已经成为一种趋势。据统计，目前全国英语培训机构总数超过5万家，学习英语的人数约3亿。2009年中国英语培训市场规模达到1897亿元，预计2065.438+04年将增长到4472亿元。但是对于如此巨大的市场，我们缺乏有效的规范管理和监督。培训机构不是教育机构，是由工商部门管理的。但是目前我们并没有一个专业的机构对教育培训行业进行严格的监督和管理。正是监管的缺失和不力造成了目前教育培训市场的乱象，英孚教育也钻了这个空子。

第三，利字至上，诚信缺失。虽然英孚教育中国区总裁费雪先生说“在中国，英孚不求最大利润，但求更快发展”，但我认为事实并非如此。没有利润就不会快速发展，没有利润就不会快速发展。事实上，正是因为追求最大的市场空间和丰厚的利润，英孚教育无视诚信，导致退款欺诈、无视教育质量、夸大教师宣传、隐藏不完整的资格证书等欺诈行为。