个人工作计划开头怎么写?
个人工作计划从1开始
忙而充实,累而快乐。是的,我们的学习和生活会在这种忙碌和疲惫中得到充实、快乐和收获。我会从遗憾和获得的经验中吸取教训,脚踏实地,不断学习。现根据个人实际情况,制定如下方案:
第一,思想道德素质
在工作中,我注重个人道德修养,严格要求自己,关心同学的学习和生活,与同学相处时注重加强团结,与同学相处融洽,合作愉快,同心同德,努力组成一个团结协作的大家庭。
第二,个人学习质量
作为学生,除了良好的思想品德,高尚的道德情操;你还需要有更高的知识和技能水平。这个学年,我会注意开阔自己的视野,认真学习各科知识,收集最新的知识和信息,努力在短时间内提高学习成绩。经常上网浏览相关的教育教学网站,记下优秀的案例和其他可以随时参考的资料。不断给自己充电,每天安排必要的时间提升自己的基本功,努力让自己成为一个随时可以帮助别人的人。
第三,课堂学习质量
1,注重日常教学常规的巩固和提高。
认真备课,遵守各项规章制度和教学惯例,不做课前预习,迟到,早退,讽刺同学。
2.勤于反思,提升自己。
每节课都要有新的收获和新的启发,课后及时反馈。记下
学习中的成败点及其改进方法。
3.练好自我巩固的基本功。
4.利用信息技术辅助学习。
第四,心理素质
心理素质是指每个人在某一时刻持续的、稳定的、必不可少的心理特征。我会努力调整自己的心理素质,努力达到以下表现:
(1)兴趣广泛。
(2)高尚的道德情怀。
(3)意志坚强。表达为明确的目的;一贯的坚持;处理问题果断;克服困难的勇气。
(4)良好的性格特征。为人热情开朗,耐心细致,沉着冷静,诚实正直,与人为善,温柔大方。
(5)开发认知潜能。包括观察、注意力、记忆力、想象力、思维等等。
五、身体素质
健康标志可分为:
(1)精力充沛,能够应对日常生活和工作的压力;
(2)身体各部分发育良好,功能正常;
(3)即兴创作的潜力强,能适应外界环境的各种变化。为了更好地工作,我会努力提高自己的身体素质。
不及物动词工作潜力
1,提高应变势。权变潜能是当代人应该具备的基本潜能之一。当今社会,我们每个人每天都要对比过去成倍增长的信息。如何快速分析这些信息,是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它要求我们有良好的应变能力。另一方面,随着社会竞争的加剧,人们面临的变化和压力越来越大,每个人都可能面临择业和下岗的烦恼。努力提高自我复原力潜力对持续健康的心理状态非常有帮助。
2.沟通和协调潜力。沟通协调是通过情感、态度、想法、观点等信息的交流来控制、激励和协调他人的活动,使他们相互配合,建立良好的合作关系。沟通协调贯穿于工作的方方面面,与制定计划、决策、监督、控制、处理各种人际关系密不可分。沟通帮助我们在工作中获取信息,发挥我们最大的潜力,而协调是一种粘合剂,是一种组织力,有利于提高我们的工作效率,发挥单位的整体效率。要提高沟通协调的潜力,首先要构建和谐的人际关系。只有在简单和谐的氛围中,才能充分发挥员工的意图,给各项工作带来强大的动力和支持。二是提高语言表达的潜力,保证沟通协调的顺利进行。把语言作为传递信息、表达情感、进行良好沟通协调的工具。三是提高非语言表达的潜力,增强沟通协调的潜力。非语言表达的潜力也是肢体语言表达的潜力,通过自身的肢体语言达到沟通协调的效果。四是提高行政沟通潜力,即提高理解他人的潜力,增加他人理解自己的可能性。
3.提高表达潜力。如果你想提高自我表达的潜力,首先,你要敢于说话。也就是说,在讨论中,无论你的答案正确与否,你都要敢于发言;其次,要学习知识。能不能善于表达,敢不敢表达,主要看你的文化知识;第三,加强锻炼。平时要多学习各种问句的表达方式,包括语气的灵活运用。
归根结底,首先要全面提高个人的素质。只有提高个体的素质,才能更好地培养适应和改造社会的创新人才。作为一个新时代的年轻人,我会有计划的努力提高自己的个人素质。
随着经济的发展,社会的不断进步,对我们的要求也越来越高。所以我压力很大,但是我会把压力变成动力。我会在工作和学习中保持脚踏实地的作风,有赢不输的健康心态,有奋进追求卓越的精神,我坚信我的努力会得到回报。在今后的工作中,我们将努力做一个各方面全面发展的新时代人才。
个人工作计划开始2
食品安全是关系到社区居民健康和生命安全以及社会稳定和发展的大事。为进一步加强食品安全工作,保障人民群众的食品安全,根据区、街道相关文件精神,结合我社区实际,特制定20年食品安全工作计划如下:
一是加强领导,强化食品安全执法。
1,加强食品安全工作领导,对本辖区食品安全负总责,全面加强本辖区食品安全监管整治工作,积极支持执法监管部门开展工作。同时,要确定分管领导和专职食品安全监管人员。及时调整食品安全工作领导小组和村级食品安全监管机构。
2.明确职责分工,加强协调配合,加大食品安全执法力度。按照一个环节一个部门监管的原则,采取分段监管为主、品种监管为辅的方式,进一步明确监管职责分工。
3、定期组织召开食品安全领导小组会议,研究部署食品安全工作,及时传达和学习上级有关食品专项整治活动的会议精神和文件。根据各时间段食品安全情况,在“五一”、“十一”黄金周组织开展了有针对性的食品专项整治工作。
二、宣传教育工作
1.加强《食品卫生法》、《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育,开展行业诚信教育和职业道德教育。
2、进一步做好宣传工作。要充分发挥人民群众参与的社会监督和新闻媒体的舆论监督作用。采取多种形式,广泛宣传食品安全知识和食品安全工程信息,努力营造全社会参与食品安全监管的良好工作氛围,增强人民群众在食品消费中的维权意识和责任意识。
第三,深化“三张网”建设,构建食品安全长效监管机制
1,大力建设食品安全信用和信息系统。社区食品安全工作领导小组与食品监管、农业、林业、质量技术监督、工商、卫生等部门建立了食品安全企业信用分类监管制度和责任追究制度,加大了失信惩戒力度。加强食品安全信息管理和综合利用,逐步建立食品安全信息网络,搭建信息平台,形成畅通的信息监测和报告网络体系,实现食品安全信息互联互通和资源共享,逐步形成统一、科学、高效的食品安全信息评估预警体系,及时研究分析食品安全形势,实现食品安全问题早发现、早预防、早整改、早解决。
2.着力构建监管责任网络。将食品安全监管纳入考核体系,认真制定本地区重大食品安全事故应急预案,并积极组织实施演练。切实完善和落实食品安全监管责任制,因失职造成重大食品安全问题的,追究相关责任人的责任。
3.努力完善群众监督网络。充分发挥各级消费者协会及其基层组织的作用,在农村和社区建立群众消费维权监督员队伍,做好信息员培训工作,提高法律水平和监督能力。同时,充分发挥各类媒体的舆论监督作用,坚持正确的舆论导向,完善监督网络。进一步完善举报奖励制度,建立便捷畅通的举报渠道,充分动员全社会力量,增强监管工作的针对性和有效性。
总之,要按照分工,认真履行职责,做好各自的工作,落实各项措施,尽快实现我社区食品安全的明显好转,确保人民群众的食品安全。
个人工作计划从3开始
一是加强业务培训,提高员工素质
作为酒店的前厅,每个员工都应该直接面对客人。员工的工作态度和服务质量反映了一个酒店的服务水平和管理水平,所以员工的培训是我们的重点。今年,我们为五家分公司制定了详细的培训计划:对于总机,我们进行了接听电话的语言技能培训;在行李办公室培训行李处理和存储服务;销售房屋时接待人员的礼貌和技能培训;特别是今年7月,前厅部全体员工进行了为期一个月的外语培训,为今年的星级评审打下了一定的基础。只有通过培训,员工才能进一步提高业务知识和服务技能,更好地为客人提供优质服务。
第二,给员工灌输“开源节流”的意识,控制成本。
“开源节流,开源节流”是每个企业的追求。前厅部员工积极响应酒店号召,开展节约节流活动,控制成本。为了省钱,前厅购买了塑料筐来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用,节省了酒店的开支(以前不管是团队还是个人,每个房间都要填一张房卡,用一个钥匙袋,但是在不使用房卡和钥匙袋的情况下穿过团队房间后,大大节省了开支,房卡0.1 _ _ _ _ _/张,钥匙袋0.65438+。商务中心使用过期报告打印草稿纸;监督住宿人员节约水电;管好办公用品,用好每一张纸,每一支笔。通过这些控制,前厅应对酒店收入做出应有的贡献。
第三,加强员工的销售意识和技能,提高入住率。
根据市场情况,前厅部积极推动零散房间的销售。今年酒店推出了一系列的客房促销活动,如粉丝房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动。接待人员在给予酒店优惠政策的同时,根据市场情况和当天入住情况灵活掌握房间价格。前台散客明显增多,入住率有所提升。它强调了接待员的目的:“只要客人来到前台,我们就必须尽力让他们留下来。”
四、注意部门之间的协调。
酒店就像一个大家庭,部门之间在工作中难免会产生摩擦,工作中协调的质量也会受到很大影响。前厅是整个酒店的中心部门,与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。如果有什么问题,可以积极和这个部门协调解决,避免事情恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,如果解决不好,处理不好,会给酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表和报关数据的管理。
根据公安局的规定,前台会为每一位客人办理入住手续,并把他们输入电脑。境外客人的信息将通过酒店的报关系统及时向国安局出入境管理科申报,并认真执行公安局发出的通知,提醒每位客人注意自己的贵重物品。指定专人负责前台所有报表和数据,分类归档,每月上报。
个人工作计划从4开始
第一,建立健全客房部的规章制度。
客房部现有的规章制度与日常业务活动中的实际情况极不适应,出现了“同岗多套职责”、“服务操作无统一标准”、“管理处罚参照标准多样随意”等问题,严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化方向发展。20 _ _ _年建立一套完整的客房部管理体系,包括:客房部组织结构及岗位设置图、客房部岗位说明书、客房部工作内容、客房部工作标准及操作流程图、客房部奖惩规定、客房部工作考核办法。通过上述管理制度的统一制定,各岗位员工可以更加明确自己的工作内容、各项工作操作的标准和规范,进一步提高服务质量和工作效率,同时有利于各项管理工作的深入开展。
第二,部门成本控制。
客房部20年总成本必须控制在249。3万元以内,即平均每月费用控制在20。775万元以内。通过对客房部月度支出项目的分析,预计客房部月度固定成本支出为65,438+0,260.96万元,变动成本必须控制在65,438+0,053,265.438+0,000元以内,才能完成年度成本指标控制任务。因此,客房部将制定“节能降耗计划及实施办法”。
1,布草洗涤成本一直是部门可变成本的重要组成部分。
将目前客房换布草的制度改为每天换一次布草的制度,减少了换布草的次数,一方面大大降低了洗布草的成本,另一方面延长了布草的使用寿命,也缩短了服务员做客房工作的时间,提高了工作效率。据初步估算,采用这种方法一年可节省可变成本约5万元。
2.严格控制房间内各种耗材的使用。
客房内各类消耗品原则上实行“一客一换”或“用后更换”制度;客人坚持更换的未使用的洗漱用品,必须在保证卫生质量的前提下,充分回收,重新灌装;对于房价低于6折的团队和会议室,减少洗漱用品的数量,只配备“洗发水”和“沐浴露”;据初步估算,采用这种方法一年可节省可变成本约3.2万元。
3.严格控制“水、电、气”的使用也是“节能降耗”的重要措施之一。
①客房用水主要分为“饮用水”和“生活用水”。客房更换饮用水时,应在保证卫生条件的前提下,将桶内剩余水合并灌装,进行二次利用,防止饮用水资源浪费;对于“生活用水”,主要通过仔细检查来防止“跑、冒、漏、滴”现象,彻底杜绝客房卫生间不断跑水、客房与公共卫生间水管接头漏水、客房卫生间喷头滴水、管井跑水现象;此外,还可以进行一些技术创新,如在保证喷雾压力的情况下,通过改进喷嘴来控制水流;用沙瓶装满马桶的水箱,减少马桶的用水量。
(2)节电,首先通过对洁净室操作要求的修订和服务员的培训,增强节能降耗意识,随时关闭楼层公共卫生室的各类电气设备,洁净室时尽量不使用电气设备;其次,客人在房间时,应主动征求其意见,并关闭暂时不需要的各种电器设备的开关;在满足国家照明标准的前提下,客房的床头灯由现在的40W改为25W,进一步降低了房间的用电量。
(3)节约用气,主要体现在中央空调的使用上,一定要根据当天的实际情况,如客户情况、温度等,与工程部密切配合。,并合理缩短启动操作时间,从而实现整体气耗的节约。据初步估算,采用上述方法一年可节省“水、电、气”使用可变成本约1万元。
第三,部门培训。
客房部要在20 _ _ _中抓紧部门培训,前期能让所有员工接受礼仪、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施维护等方面的规范化培训。根据制定的规章制度,使每个岗位的员工清楚地了解自己的岗位职责、工作内容、标准和规范,知道如何开展工作,真正做到“有的放矢”;中后期根据客房部实际运营中存在的问题,可以进行节能、客房服务英语、服务质量提升等方面的专项培训,深化客房部的服务工作;逐步建立健全完整的客房岗位培训体系,不断提高客房服务员的综合服务素质,从而提高客房部的整体服务水平和工作效率。培训每季度进行一次,每季度第一个月将培训内容提交酒店行政部审核,并根据审核意见进行修改完善,每季度三个月中选择一个月具体组织实施(视季度经营情况而定)。
四、工资、月度奖金及考核工作。
长期以来,家政部的各项工作都缺乏必要的考核机制。无论在工资发放、月度奖金发放、部门优秀评价、评选晋升等方面,都存在严重的脱节和不相关问题,员工之间也没有良好的竞争机制和发展空间,严重阻碍了客房部可持续发展的进程。为实现“奖勤罚懒,表彰先进”的目标,在客房部形成良好的工作作风,在下一年度的工作中将开展以下工作:
1,工资。
按照酒店20年的工资定级标准,客房部的工资标准可以定为A、B、C三个级别,从领班到服务员。
支付标准及方式:根据每月综合考核,对服务员工资进行分级(A、B、C),并报酒店行政部审核。审核通过后,财务部会在每月7号左右将分级工资支付到员工的工资账户;
2.月度部门奖。
根据部门的岗位编制和实际工作操作的人数差异,从工资总额中计提资金,作为月度部门奖发放,以激励综合业绩好的员工。
分配标准和方法:根据月度综合考评,对服务员部门月度奖进行分级(A、B、C)。原则上当月能拿到A级工资的员工可以享受A级部门月奖,以此类推;同时将评分结果上报酒店行政部审核。审批通过后,定级奖金将于每月20日前后由财务部以现金形式发放给员工或转入工资账户。
3、工作评价与考核。
为部门每位员工建立考核记录簿,根据客房部工作标准和流程、客房部奖惩条例的规定,对每位员工的日常劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细的考核和评分,对日常扣分或奖励积分进行汇总登记,每月计算得分,评定等级,并与当月工资、部门月度奖挂钩,形成联动机制;同时,月度考核等次还将作为部门员工个人岗位调整、晋升和年终考评的重要依据。
个人工作计划从5开始
第一,确保安全,促进业务
在目前情况下,为确保酒店各项工作能够正常开展,经营不受任何政策影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记上传关,按照市公安局和所辖派出所的规定,对每一位客人进行登记,将信息输入电脑,并认真执行公安局发布的其他通知。其次,加强对全体员工的各种安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何紧张感和不安全感。在食品安全方面,出台了一系列与食品卫生安全相关的安全卫生要求和规定以及应急程序,有效保证了奥运会期间不发生中毒事件;治安方面,增加夜间的岗位和士兵,增加巡查次数,对可疑人员和可疑物品做详细的询问登记制度。
第二,注重培养,提高素质
业务知识和服务技能反映了一个酒店的管理水平。如果要在同样的基础上保持业务知识和服务技能,如果培训工作没有跟上,新老员工更新很快,就容易导致员工对工作缺乏热情,业务水平松懈,特别是对于一个创业六年的企业来说,会直接影响品牌。下半年的年度员工培训将针对总公司和酒店的发展及岗位需求,提高员工对培训重要性的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强在竞争岗位参与下一步企业改革的自信心,培养一支服务优质、技能独特的高素质员工队伍,稳定企业在秦皇岛市场的良好声誉和社会效益。实现从标准化服务到人性化服务再到感动服务的逐步升华。为此,酒店会计划每月进行一次必要的培训,培训方式主要偏向于授课和现场模拟。
第三,开源节流,降低成本,增加人均消费。
节能降耗是酒店一直倡导的口号,也是一直关注的日常工作。上半年各类能源消耗比去年同期有所下降和节约。下半年根据傅老师的讲话精神,管理会更加细化。在“节能降耗”的基础上,公司提出了“挖潜降耗”的口号,不仅是如何在现有的六年“节能降耗”的基础上做出努力,去发现和挖掘所有的环节和流程,以至于下一步酒店会在各个区域点安装终端表,比如在水龙头端安装水表,在各个区域安装电表,从邮政区分各自的收费区域。
同时,空调和办公用电的开关控制将重新进行调整和合理规划;其次,酒店会根据对通货膨胀指数和同行业的调查了解,适时、随时浮动产品(客房、餐食)价格,让企业更灵活地把握市场动态,提升业绩,不失时机;另外,酒店在具体分工上要求每个区域使用的设备到所有部门,所有部门都要求团队或个人负责。在正常的服务和管理过程中,服务员和管理人员要经常检查设备的使用情况,配合工程部对设备进行维护和维修,更好地正确操作设备。还要求管理人员定期报告设备情况。客房方面,在保证服务质量和数量的前提下,要求尽可能延长布草的使用寿命,同时控制低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行有奖节约和浪费的奖惩制度。(我们一直在这么做。)比如,由于奥运会,北京车辆单双号限时限行,有的客人要在秦停留两天才能回京,这样可以在客人用品上省下文章。这些都是小潜在的节约意识,是掌握市场情况的体现。
第四,坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂。有创新才有生机和活力,有创新才能感受到酒店成长的乐趣。在目前酒店产品和营销方式大胆创新的基础上,在新的市场形势下,大力培养全体员工的创新意识,加大创新措施,创新过时落后的制度,创新软硬件产品,创新营销方式和目标市场的选择,进一步开展创新活动。让酒店在创新中得到不断的进步和发展,比如酒店马上要举办一个品装大赛,目的就是从思想上让厨师知道艺术装是什么意思,同时节约成本,提高菜品的整体档次。在保证目前推出的“5515”的基础上,还要创新很多类似的买点和思路,进一步走在市场的前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强明细核算。
控制各种成本是为了增加收入。因此,今年下半年酒店将加强成本控制,对各部门的成本支出进行细分管理,将原来每月盘点一次的材料改为每周盘点一次,并对各种耗材的使用提出改进意见和建议,强化员工的成本控制意识,真正做好酒店的成本控制工作。
六、加强设备设施维护,稳定服务。
经历了六年的风风雨雨,酒店的硬件设施也是陈旧老化。面对激烈的竞争,可以说是任重道远。经常会出现工程问题,影响对客户的正常服务。此外,客户频繁的出租率和维修不及时导致设施设备维护量增加。对于高级客人来说,随着市场上新装修豪华酒店的出现,会流失一部分(年底酒店旁边会开两家,一家位于第三地,一家是商务酒店)。因此,酒店正计划在年底更换客房和餐厅的一些区域的地毯,油漆一些木制装饰品和油漆一些部分。尽可能争取酒店的入住率,提高酒店的经济效益。
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