职场英语口语？第27期:抱歉

因为业务的需要，有时我不得不很晚给客户打电话。这时候你一定要意识到你打扰了别人的休息，跟他说对不起。

很抱歉这么晚打电话给你。我希望我没有在一个糟糕的时间抓住你。

很抱歉这么晚打电话。我希望我没有打扰你。

抱歉在这个时候打扰你。

很抱歉在这个时候打扰你。

我知道这么晚给你打电话会给你带来麻烦。但这是真正的紧急情况。我别无选择。

我知道这么晚打电话会给你带来麻烦，但是我有非常紧急的事情。没办法。

我必须为在这个时候打电话给你道歉。

很抱歉现在打电话。

外企办公室常用电话英语(1)

1.ABC公司。我能帮助你吗？

Abc公司

能为你做什么？

这句话是标准的说法。一般接电话的人会先宣布公司名称“ABC corporation”。

然后我们再谈

“我可以帮你吗？”或者如果你想更有礼貌，你可以说“我能帮你什么吗？”我怎么帮你？)

因为这个问题的意思是我如何能帮助你？

而不是我需要帮助你？但基本上，“我可以帮你吗？”“我能为你做些什么？”都很普通。

但是如果机器接了电话，

我听到的差不多就是这些。

“感谢您致电ABC公司

如果你知道对方的姓或分机

按1。如果您想接收信息或出版物

请按2。如果你想和接线员说话

按倒签或保持在线。”(感谢您致电ABC。

如果你知道你要找的人的姓或分机号码

请按1。

如果你想要我们公司的简介或出版物。

请按2。

如果你在找总机

请按井号键

或者请不要挂断。

2.你是？

你是谁？

如果有人打电话给你的老板，

“我可以和你们经理谈谈吗？”我可以和你的经理说话吗？)这个时候，你不能只是拿着电话对经理说

可能是别人打电话来勒索你经理100万！所以通常我们必须先确定是谁在打电话。最礼貌的提问方式是

“我在和谁说话？”或者“我在和谁说话？”我在和谁说话？)但是人家一听就是我这样的少年叫他们经理。

他们会使用更多的口语。

“你是？”(你是？)如果别人这么问我。

我可以回答。

“这是本林。”

比如“你是？”这样的英语口语书你大概是学不到的。

但这是美国人每天都在用的一句话。

我怕你学了以后不敢用。其实你真的不用怕。句子越简单，越容易理解。事实上，“你是？”这句话有很多适用场合。

比如在公司的酒会上。如果一个来访的客人说

“我在找沃尔夫先生。”(我要找伍尔夫先生)接待员可以问他。

“你是？”(你是？)所以你一定要记住像这样简单易用的句子！

3.我让她接电话。稍等一下。

我会让她接电话

请稍等片刻。

短语“让某人接电话”的意思是让某人接电话。比如你给女朋友打电话。

结果是女朋友的同事接的电话。

我开始和你说话。

你昨天打架了吗？你什么时候结婚？

这个时候，如果你真的不想告诉她

你可以说

"你能让她接电话吗？"你能让她来接电话吗？另一方面，如果你今天接到电话。

结果就是找别人。

你可以说

“好吧。我让她接电话。稍等一下。”(好。

我会让她接电话

请稍等片刻。)

让某人听上面提到的电话

只有一个电话的时候。

但是如果公司里有很多分机。

使用“转移”或“重定向”会更合适。例如，在同样的情况下，你可以说

“我正在转接你的电话。”或者“我在转接你的电话。”(我给你接通她的分机。)如果是运营商的话。

有时他们只是说

“等一下

求你了。“或者

“好吧。我给你接通。”

4.你介意等一分钟吗？

你介意等一会儿吗？

如果你有机会打电话给美国的客户服务部。

如果不出意外，你会听到下面的电话录音。

“我们所有的代表性产品目前都忙于为客户服务。您的电话将在大约5分钟内得到答复”(我们所有的客户服务人员都在忙着为他们的客户服务。

请等五分钟。

会有人接你的电话)

然后十分钟过去了。

“请继续持有

您的来电对我们非常重要。”(请继续等待。

您的来电对我们非常重要。所以大家应该知道。

美国基本上讨厌这种无休止的等待。所以记住。

如果有人打电话来，

千万不要因为不懂就说出来。

“坚持住”

然后他跑去求救。

这对打电话的人来说是非常不礼貌的。

如果你不得不的话，请让他等一下。

我们应该礼貌地说。

"你介意等一分钟吗？"所以记得给对方一个明确的时间。

例如，一秒或五分钟，不要让对方无限期地等待。但是如果一分钟到了，你还没有完成。

你最好再说一遍。

“对不起

我还在打电话。你能再等一分钟吗？”(对不起

我还在打电话

你能等一会儿吗？)

5.他出去吃午饭了。你愿意一小时后再试一次吗？

他出去吃午饭了。

你愿意一小时后再打来吗？

受汉语影响。

很多人会说，有人出去吃午饭了。

"他出去吃午饭了。"其实这个去了是多余的。

通常，美国人只是谈论外出做某事。如果你想简化一点。

专门谈论

"他在吃午饭。"或者“他正在午休。”(他正在休息。)这个也可以。

如果别人要找的人不在这里

通常我们有两种选择。

第一种是请别人稍后再打来。

除了使用重试/再次呼叫作为例子之外

我们也可以用call back/ try back这个表达。比如你可以建议别人。

“你为什么不在30分钟后再打来？你为什么不在30分钟内回电话？)第二种选择是请对方留言。

礼貌的说法是

"我可以帮你留言吗？"或者“你想留个口信吗？”您要留言吗？)

(来源:英语周刊)

想一想再看看。

地位，地位，情况，情况

想一想再看看。

动起来，动起来，换车

转移，转身，转移

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小路，跑道，小径，轨道，音乐

追踪

想一想再看看。

公司、法人和集团

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样本；样品

联想记忆x字样本联想记忆:

分开拿取，得到→分别取出→样品，标本。

想一想再看看。

检查，检查，开票，停止，停止，检验标准，检查模式

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重新定向；重新接收，重新发送

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会议记录，(复数)会议记录

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引用

引用，提供证据，引用

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道歉

外企办公室常用电话英语(2)

6.她不在这里，但是你可以打她的电话答录机。

她不在这里

但是你可以打她的电话答录机。

在美国，电话答录机被称为答录机，或者少数人称之为答录机。但在一般对话中，它常被缩写为Machine。比如“你可以打她的机器。”也就是说。

你可以在她的答录机上留言。或者你可以打电话给某人。

但你认为他可能不在这里。

然后你可以说

“我在等一台机器。”(我觉得会被答录机接听。)如果是“我想在我的机器上检查一下。”，这意味着我想检查留言机中的留言。

记住！通常，当人们谈论某人的机器时，99%指的是答录机。

别问人家傻。

“答录机？”就像《老友记》中钱德勒说的

“我拿到了她的机器。”乔伊刚刚问他。

“她的答录机？”钱德勒讽刺地说乔伊的无知

“不，有趣的是

她的吹叶机拿起了电话。”(很有意思。

不是答录机！但是她的吹叶机接了电话。)注:美国树叶不扫。

而是靠吹。

是不是很神奇？而吹叶机就是那种把落叶吹到你背上的机器！

7.我对你们的客户关系管理软件感兴趣。你能给我一个报价吗？

我对你们的客户关系管理软件感兴趣。

你能给我报价吗？

以前都是有人打电话怎么接。

现在我想谈谈如果你打电话给另一家公司该怎么说。通常，在下列情况下你会打电话给另一家公司:询价

定购

跟踪订单

申请工作

卖产品等等。首先说说探究。如果只是想问对方大概估个价。

你可以说

“能给我报个价吗？”或者“你能给我一个估计吗？”但是提醒大家

这段引文发音为/kwot/

记得特别强调那个/wo/音。

不然美国会以为你说的是coat /kot/或者court /kort/这个词。这种事在我身上发生过不止一次了。

有一次我把车拿到修车厂估价。

我告诉机械师

“能给我报个价吗？”他回答了我

“你需要一件外套吗？”他花了很长时间才明白。

后来，我意识到我的引用被发音错误。所以最好的办法就是用估计。

这个词绝对不会错。

另外

估价和报价也可以指“报价”

比如你可以问问别人。

"你能尽快寄给我一份样品和估价单吗？"你能尽快寄给我样品和报价吗？)

8.我想订购一台DL-1100彩色打印机。

我想订购DL-1100彩色打印机。

我以前每次想买东西的时候都会打电话给别人。

我就直说了

“我想买这个

我想买那个。“当然啦！想买东西的人最大。

不管你说什么，别人都会想办法卖给你东西。只是如果直接说买，听起来更像是日常生活中的对话。如果看起来像是公司要进货的时候，

最好正式使用order

或者更确切地说，订购。

例如，“我想订购一台彩色打印机。”或者

"我想订购一台彩色打印机."都是很好的用法。

9.我打电话来检查我的订单状态。

我打电话来检查我订单的状态。

我以前不知道检查订单状态的用法

我经常说很多杂七杂八的话来表达我的意思。例如，我可能会说

“我昨天点了些东西。你能不能查一下你是否已经收到了。”这句话听起来是不是很蠢？后来，我偷偷观察了一下

在同样的情况下，事实证明美国人可以简单地说“我想查看我的订单状态。”或者“我想跟踪我的订单状态。”来充分表达这句话的意思。

太神奇了。

这也让我想起了在机场的一次。

我想问一下柜台小姐，我的朋友实际上乘坐的是哪个航班。

那趟航班有慢一分钟吗？

他大约什么时候到达

当我终于完成了这么长的一串

专柜小姐只回复了我。

"你想检查乘客状况吗？"我差点晕倒

所以我要做的就是用检查乘客状态？

10.戈登先生让我来找你。

戈登先生推荐了我。

要人就给别人公司打电话。

例如，你必须申请一份工作或销售一些东西

最好先攀点关系！例如，最常见的伎俩

我是有人介绍的。

有人把我介绍给你。

这里我们用refer代替introduce。)还有呢？如果你今天拿到公司的折扣券，

那么最好是一开始就说。

“我从优惠券上找到了你的号码

上面说你的产品今天打五折。”(我是根据你们打折卷上的号码打来的。

它说今天的产品打五折。)这让他想远离。不管怎样？先说明一下你是怎么上这条线的。

这样，别人也不会觉得突兀。(来源:英语周刊)

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