点外卖时，外卖送错餐怎么办？

发错地址的情况，有一种情况，我们没订，是配送员送来的。在这种情况下，我建议收到的小伙伴向骑手说明情况，让他联系订餐的人或者联系商家。

第二种情况，送错饭。

如果你收到了错误的食物，不要担心。检查外卖单上的地址和名字是不是你的。如果饭菜不对，那就确定是不是商家提供的。如果商家有错餐，可以直接联系商家。根据两餐之间的差价，可以要求补餐或者补差价。

客户通知

对于送错餐，外卖小哥忙的时候难免出错，一般只能自己买单。

毕竟送错饭是外卖小哥的工作失误，是他天然的责任。

因为外卖小哥疏忽造成的问题，只能协商解决。可以给客户打电话，让意向客户理解，退餐。如果已经吃过了，那就只能自己掏钱了。

带外卖小哥不容易，送餐时一定要仔细核对订单。其次，作为消费者，要理解外卖小哥，给予一些理解和包容。毕竟生活不易，外卖小哥每天都很辛苦。