人类的哪些工作会被人工智能取代?
麦肯锡全球研究所在2017年6月的一份报告中估计,目前人类一半的工作职责可能在2055年实现自动化,最早在2035年,最晚在2075年。
最重要的是机器人将取代我们的工作。没有人会在他们周围建一堵墙,或者对他们征收高额关税。
从某种程度上来说,这并不是什么新鲜事。自从轮子发明以来,科技一直在取代人类劳动。现在机器已经逐渐取代了那些低技能、低工资、高重复的工作。被取代的工作至少属于演艺人员、治疗师、医疗领域的成员、社会工作者、教师和经理。因为在人际互动和定制决策方面,计算机似乎不如人类。
但这种情况正在改变。
由于人工智能和自然语言处理的发展,以及计算能力成本的降低,一些曾经被人们认为不适合自动化的工作突然展现出自动化的前景。
例如,10年前,研究人员曾经认为让汽车绕过障碍物并在交通中行走的任务的复杂性超出了计算机的范围,但现在几乎所有的汽车制造商(以及苹果这样的公司)似乎都在开发无人驾驶汽车。
哪些工作可能被取代?
短短几年,计算机能做的工作在数量和类型上都有了很大的增加,有些是意料之中的,但有些却超出了人们的想象。
中层经理:上个月,世界上最大的对冲基金宣布,它正在开发算法,以实现管理决策过程的自动化,其中包括雇用和解雇员工。Bridgewater Associates的PriOS项目基于其创始人、亿万富翁创始人雷伊·达里奥的商业理念,该公司希望在五年内推出这款产品。
律师:下次你收到交警的罚单,你也许可以雇一个机器人律师。DoNotPay已经在伦敦、纽约和西雅图帮助了654.38+0.6万人,业务很快将扩展到旧金山、洛杉矶、丹佛和芝加哥。你填一份调查问卷,如果法律机器人认为你没有违规,它会发函辩护。该公司声称其辩护的成功率达到了60%。
记者:由叙事科学(Narrative Science)和自动洞察(Automated Insights)等公司创造的人工智能机器人为福布斯(Forbes)和美联社(Associated Press)等客户撰写了商业和体育报道。叙事科学的联合创始人克里斯·哈蒙德(Kris Hammond)在2015年6月接受《卫报》采访时预测,到2030年,90%的新闻将由计算机撰写,一些勤奋的机器人甚至可以在此之前获得普利策奖。
治疗师:一些公司已经开始使用“社交机器人”来帮助一些自闭症儿童学习适当的社交行为。治疗型机器人宠物可以陪伴老年痴呆症患者。美国军方正在使用计算机生成的虚拟治疗师来筛查阿富汗患有创伤后应激障碍(PTSD)的士兵。
老师:使用McGraw-Hill Connect和Aplia等软件,大学教授可以一次管理数百名学生的课程作业。Mooc在线课程也可以同时教授数千名学生。日本和韩国正在使用物理机器人来教学生英语。
演员:彼得·库欣,1994年去世,2016年再次出演《星球大战》《侠盗猎车手I》,感谢工业光魔公司的神奇技术。但他不是第一个出现在新电影中的死去的演员。保罗·沃克、奥黛丽·赫本、劳伦斯·奥利维尔爵士、李小龙和马龙·白兰度也在新电影和广告中“数字复活”。
烹饪书作者:2015 1月,IBM?公司的计算机沃森写了一本食谱。它包含65个食谱,如如何制作“克里奥尔虾羊肉”饺子和酿造“蹄蜜”啤酒。
送货员:雅乐轩酒店正在试验一款名为“Botlr”的机器人管家,将毛巾或洗漱用品送到客人房间(它不会收取小费,但会鼓励你发推文)。Starship Technology的送货机器人看起来像一个增强版的扫地机器人,但它可以将食物和包裹送到附近的地方。DoorDash和Postmates已经宣布与Starship Technologies合作。去年5438年6月+2月,亚马逊用无人机给客户送了第一个包裹。亚马逊Prime Air承诺在30分钟或更短时间内交付重量不超过5磅的包裹。
司机:众所周知,优步和来福车希望用机器人取代数千名业余出租车司机——尽管早期测试遇到了监管和安全障碍。出租车和城市公交车可能是最先得到自动化的交通工具,时间可能在2020年代初。
在文艺创作领域,人类还是占了上风。
2013牛津大学一项关于职业数字化的研究指出,最不可能被计算机取代的工作是那些对社交和创造性智力需求最高的工作。但即使在这些领域,数字化的前景也已经出现。
多年来,计算机一直在创造艺术、音乐和文学——尽管它们的作品不是很好。机器人诗歌和计算机生成的音乐已经形成了自己的流派,但是到目前为止还没有对人类诗人和音乐家的工作前景造成太大的影响。去年2月,该算法创作的第一部音乐剧《篱笆外》在伦敦上演,但评价并不是很高。
尽管如此,算法和美工还是有一定的竞争关系。2016的RobotArt大赛,冠军被台湾省某大学的泰达获得,其创作的点画风格的作品看起来很像。
去年四月,计算机编写的小说《计算机科幻的日子》入围了星新一文学奖。评委不知道这本书是艾写的。
耶鲁大学计算机科学讲师唐亚·奎克(Donya Quick)编写的音乐合成软件Kulitta,愚弄了一些“精通音乐的人”,让他们以为这个软件创作的音乐就是约翰·塞巴斯蒂安·巴赫的作品。
但就目前而言,人类将继续在创造力领域占据上风。
“需要大量创造力的工作可能在很长一段时间内仍然是安全的。有些人尝试用电脑写剧本和电视剧,到目前为止,他们的作品都很糟糕。”《只有人类需要应用:智能机器时代的赢家和输家》的合著者汤姆·达文波特说。
如何在工作场所用电脑工作?
也有一些迹象让人感到更加乐观。
大部分高技能岗位的劳动者可能会使用计算机工作,但并不是所有的工作都被计算机取代。麦肯锡估计,目前,60%的工作或多或少可以实现自动化。
这已经发生在医药、法律和银行领域。比如IBM的Watson可以帮助医生诊断病人的病情,分析核磁共振图像。eDiscovery和Kroll Ontrack等电子发现平台可以帮助律师在几个小时内筛选数千份文件。FutureAdvisor或Wealthfront等人工智能驱动的服务可以帮助客户做出投资决策,以便财务顾问可以腾出时间为高净值客户工作。
达文波特说,在机器人主导的工作场所,人类有五种方式与之共处。你可以在编织链中向上移动,成为计算机的主管,或者让高层决策者决定哪些工作要计算机化。你也可以在工作中专注于计算机不擅长的事情,或者找一份计算机可能不擅长的新工作。最后一种方法是你成为自动化技术的开发者。
辛辛那提大学经济学助理教授迈克尔·琼斯(Michael Jones)认为,工作被计算机抢走的问题可以通过教育和培训来解决——尽管尚不清楚工人应该得到什么样的培训。没有人知道10或者20年后的工作会是什么样子,就像没有人能预测到90年代会有“无人机维修机械师”这样的工作一样。
琼斯说:“自动化不仅会让整个社会受益,也会让个体工人受益——如果这些工人能够调整技能,利用新技术来改善工作的话。但是这些人都能掌握新技能吗?即使他们能,他们会吗?”
琼斯说,传统职业可能不会受到太大影响,比如水管工、电工和木匠。研究公司Forrester副总裁兼首席分析师JP Gownder表示,虽然自动化容易实现的领域的工作岗位会越来越少,但它们可能不会完全消失。
“我相信人类的劳动会被珍惜,它可能会成为一种奢侈品,”他说。“可以想象,15或者20年后,大部分人都会去找机器人修指甲。但富人可能还是希望真人给自己修指甲。”
如果你恰好是数百万被算法抢了饭碗的失业者中的一员,想找份工作,那么招聘机器人(比如Entelo或Gild)可能会帮你找到一份新工作。