职场英语:第一次怎么和客户说话最聪明。
你带着极大的热情走进客户的办公室，和他面对面地谈你的第一笔生意。你们互相握手，然后坐下。这个时候，如何开始你们的对话是最聪明的做法？
破冰者#1:赞美潜在客户办公室里的一些东西，比如全家福、墙上的励志海报、窗外的风景等等。
如何破冰#1:赞美对方办公室里的一些东西，比如全家福，墙上的励志海报，窗外的风景。
破冰#2:提及新闻中的一些事情，比如当地运动队的一次大胜或者一次重大的世界事件。
破冰#2:对新闻发表一些看法，比如当地运动队的一次大胜利或者世界上的重大事件。
破冰3号:说一句话，让潜在客户知道你对潜在客户和潜在客户的公司有所考虑。
打破僵局#3:发表一些评论，让对方知道你对他和他的公司有一点了解。
如果你回答了第三个问题，那么你完全正确。
如果你认为破冰方法3是打破僵局的最聪明的方法，那你就对了。
破冰者#1是一个愚蠢的举动，因为几乎每个第一次走进办公室的人都会说同样的话。所以那个破冰者只是让你成为人群中的一员。
破冰方法#1很平淡，因为几乎每个走进那间办公室的人都会做出同样的评价。所以这种开场白会让你看起来像个路人。
破冰2号同样愚蠢，因为新闻故事与你在潜在客户办公室的原因完全无关。你不是潜在客户的朋友。你是来做生意的。试图“友好”只会让你看起来谄媚。
破冰者2号也很愚蠢，因为这些新闻故事与你为什么会在客户办公室没有任何关系。你不是他的朋友。你是来谈生意的。试图“友好”只会让你看起来讨人喜欢。
更重要的是，这两种破冰方式都响亮而清晰地表明，你没有费心对客户做任何研究，而是在“即兴发挥”(很可能是这种情况)。相比之下，用一句与你来潜在客户办公室的原因相关的话开始对话，会告诉潜在客户你不是来浪费时间或闲聊的。
更重要的是，这两种破冰方式清楚地表明，你没有耐心去研究你的客户，只是随机应变(也许就是这样)。相反，以与你为什么在他办公室的原因相关的事情开始谈话，会让客户知道你不是在浪费他的时间或聊天。
一旦开始了(业务)对话，您就可以继续提出问题，从而开发机会或进一步确认潜在客户。
一旦你开始了这个业务对话，你可以继续问一些与开发这个机会和长期吸引这个客户相关的问题。
与两种传统的破冰方式不同，以业务为导向的开场白打开了销售过程的自然延续，因为你已经将对话置于业务环境中，同时仍然对客户表现出兴趣。
与前两种传统的破冰方式不同，以业务为导向的开场白可以很自然地把对话引向销售过程，因为你把对话放到了一个业务语境中，同时表达了你对客户的兴趣。
不用说，发表明智的评论意味着在会议之前做一些研究。至少，你应该在互联网上查看潜在客户的业务概况，以及任何关于潜在客户和潜在客户职业生涯的重要传记信息。
毫无疑问，做一个聪明的演讲意味着在会前做大量的研究。最起码你要在网上搜索客户所在公司的基本信息，以及他本人和他职业生涯的重要个人信息。
以下是我与戴尔·卡耐基的首席教练厄尔·泰勒博士的对话中的几个例子:
以下是我和戴尔·卡内基的培训师厄尔·泰勒博士的两个对话例子:
破冰:“我从你的LinkedIn简历中注意到，你曾经在电信行业工作。作为一名高管，你在进入一个新行业时面临的最大挑战是什么？”
你可以这样开始:“我从你的LinkIn简历上看到你曾经在电信行业工作。你进入一个新行业最大的挑战是什么？”
跟进:“我经常想，电信行业常见的那种联盟可能也适用于我们的行业。如果我们要打造一个战略联盟，我们该如何打造，才能让两家公司更快实现目标？”
你可以这样回答这个问题:“我一直认为，电信行业常见的那种联盟在我们的业务中也是有用的。”如果要形成战略联盟，如何形成才能让我们的公司更快达到预期的效果？"
打破僵局的方式:“我真的很感谢你在事情非常繁忙的时候抽出时间来见我。我敢打赌，你这么忙的原因之一是你正在为上周宣布的大规模重组做准备。”
你可以这样开始:“我很荣幸你能在百忙之中抽出时间来见我。我敢说你这么忙的原因之一是你在为上周宣布的大规模重组做准备。”
塞格:“我想我的公司可能会帮助你减少库存。当新的管理层审视你的部门时，他们将如何确定你的库存是否在高效运转？”
你可以说:“我想我们公司或许可以帮你减少库存。”当新主管看到你的部门时，他们将如何判断你的库存是否有效运行？"