餐饮托盘礼仪
托盘的正确使用是每个服务员必须掌握的基本功,是规范服务、文明操作的基本要求,也是打造高品质餐厅的重要元素。下面我就为大家整理一下餐饮托盘的礼仪,希望对你有所帮助!
餐饮托盘礼仪
一、托盘的定义和要求:
定义:托盘是餐厅运送各种东西的服务工具。
作用:a、降低劳动强度,提高服务效率;
b、体现文明卫生的手术;
反映了餐厅服务的标准化。
要求:讲究卫生,姿势大方,稳定方便。
二、托盘的种类和用途:
1.有大、中、小(圆/长)托盘。
2、用途:大中碟:用于饮品及各种饮品的展示。
大、中、长板:重支撑,大、长板(小盘):小物件、服务用具。
托盘分为重型和轻型支架。
1,轻支持(小盘,小长盘)
A.整理菜品:首先洗净晾干,在菜品中垫一块干净的湿嘴布,要平整拉直;
b、托盘装载:(1)重物、高物放内档,轻物、低物放外档;
(2)先把桌子上的物品放在上面或前面,再把桌子上的物品放在后面或上面;
(3)不要把东西拿出托盘。
c、轻护理的要领:
左臂自然弯曲成900,掌心向上,五指分开,掌心凹陷,手掌不与托盘底部接触,手掌在托盘中间,托盘平放在胸前,托盘不贴腹部,行走时头部放平,上身挺直,眼睛向前,托盘随着行走的节奏自然摆动。
注意:①即使托盘是空的,托盘也必须保持行走姿势;
②不要把托盘放在客人的餐桌上;
(3)不应玩弄托盘。
c、信任的要领:(肩撑)大杯大杯的饮料和菜
左手五指分开,全掌托住托盘底部,把握好重心后,右手托起托盘,上下翻转。
注意:①盘底无肩;②菜前无口;③盘后无毛;④平、稳、松。