英语导游证面试技巧

针对我国导游资格考试的面试流程及相关评分制度，笔者向广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。

第一，在指南基础上，熟记相关历史知识。

导游资格证考试面试过程中，一般有5-9道关于基础知识的问题，其内容一般来源于以文学、历史、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识；以医药、天文、历法、数学、农业、发明创造为重点的科学文化知识；以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民间文化知识；以佛教、道教、基督教和伊斯兰教为基础的宗教文化知识。此外，还有1-2与现场导游介绍的景点相关的历史文化知识或地名知识。其他面试题目一般都和导游的执业有关。

第二，在“合理搭配”的基础上展现良好的第一印象

第一印象的形成首先来自于得体的穿着和合理的搭配。具体可以概括为:西装领带不一定要求，但也不能太随意，正式休闲为好；款式简洁大方，最好不要有太多口袋、露膝或裤子破洞；仪态要把握“少稳重点，老活泼点”的原则。

第三，在“充分准备”的基础上，积极完善现场导游

导游资格证考试面试有一个“现场导游”的环节。一般1游客随机抽取3-5个旅游景点进行现场导游，现场导游通常是第一个考试内容。对于那些有艺术感的考生，可以说:“老师，我可以耽误你1分钟先表演一个节目吗？”口琴，唱歌，魔术都可以，这是最好的第一印象。对于那些比较紧张的考生来说，可以通过提前准备相关的时事素材和笑话来缓冲，也可以用来代替一些记不太清楚的导游词。时事信息介绍和笑话缓冲相结合，再加上常规的自我介绍，在景点正式介绍之前，很容易赢得考官的好感。

四、以“辩证思维”为基础，充分把握考官心理。

考生在回答导游实务问题时，应采取理论与实践相结合的辩证方式。就拿考官的问题来说，“游客问你旅行社的团利润，你会怎么回答？”比如考生可以这样回答:“理论上应该保守旅行社的商业秘密，巧妙回答或者拒绝回答。但现实中我会这样回答，‘哦，你问的是集团利润吧？根据省统计局公告，我省旅行社平均团费利润5个百分点，居全国中上水平。

五、立足“弹性”，展现导游形象。

现场导游一方面考察考生对导游基础知识、导游实务、政策法规等基础知识的掌握情况，另一方面也考察考生应对突发事件的能力。而且对于导游行业来说，突发事件的处理能力比掌握基础知识更重要。所以在面试中，考生一定要灵活应变。

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