酒店行业英语口语客房预订经典对话
导语:以下是我整理的一段关于酒店行业的经典英语对话，希望对大家有所帮助。
房间预订
经典对话
r =预订部职员G =顾客
r:早上好。房间预订。我能帮助你吗？
早上好，客房预订部。我能帮助你吗？
g:是的，我？我想预订一个房间。
我想要预订一个房间。
r:谢谢你，先生。你的聚会在哪个日期，有多少客人？
谢谢你。我应该什么时候预订？你的聚会有多少人？
g:从4月16号到20号。只有我妻子和我自己。
四月16到20。只有我和我妻子。
r:从4月16号到20号。先生，您喜欢哪种房间？
四月16到20。你想要预订什么样的房间？
g:请给我一间双人房。
r:请不要挂断好吗？我？我来查一下我们的房间是否有空房。(过了一会儿)谢谢您的等待，先生。我们有一间每晚180美元的双人房，可以吗？
请不要挂断好吗？我将检查是否有空房间。(过来一会儿)谢谢您的等待，先生。我们有一间多余的双人房。现在价格是每晚180。可以吗？
g:好的，我？我要了。
好的，我买了。
r:谢谢你，先生。我可以有你的名字和电话号码吗？
谢谢你，先生。你能告诉我你的名字和电话号码吗？
g:当然可以。我的名字叫亚伦·强森，电话号码是3242-5827。
没问题。我叫阿伦·约翰逊，电话号码是3242-5827。
r:亚伦·强森先生，电话号码是3242-5827。请问，你的名字怎么拼写？
阿伦·约翰逊，电话号码是3242-5827。你的名字怎么拼写？
高:它？s双A，R，O，n。
两个a，r，o，n。
R:双A，R，O，n。谢谢你，约翰逊先生。请问您的到达时间是4月6日吗？
两个a，r，o，n。谢谢你，约翰逊先生。4月16你什么时候到酒店？
g:大约晚上9点。
大约晚上9点。
r:约翰逊先生，对于未担保的预订，我们只能保留到下午6点，因为现在是旺季。如果你保证预订，我们可以保留房间过夜。你想要我用信用卡保证预订吗？
约翰逊先生，因为现在是旺季，我们酒店的无担保预订只能保留到下午6点。如果您保证预订，我们可以保留您的预订一整夜。你想要用信用卡保证预订吗？
高:好的。你接受美国快递吗？
好吧。你的饭店接受美国运通卡吗？
r:是的。我可以知道号码吗？
是的，请问信用卡号码是多少？
高:它？s 134986
号码是134986。
r:谢谢你，约翰逊先生。你呢。我在广州xx酒店预订了有保证的房间，从06年4月6日到20日，住5晚。如果可以？如果我们不能如期到达，请在4月6日下午6点前通知我们。感谢您的来电，我们期待为您服务。
谢谢你，约翰逊先生。您在广州xx酒店进行了担保预订，从4月16到4月20日，住5天。如果您不能如期到达，请务必在16下午6: 00前通知我们。谢谢你打电话来。我们期待为您服务。
常见句型百宝箱
1.预订基本响应
你有一间单人房住两晚吗？
我能预订一间单人房住两晚吗？
2)保留。我能帮你吗？
房间预订。我能帮助你吗？
3)我？我想预订一个房间。
我想预订一个房间。
4)您希望住几晚？
你想住几晚？
这个房间有多大？
租金是多少？
那会是哪一天？
我应该什么时候预订？
你的聚会将有多少位客人？
你的聚会有多少人？
我可以知道你的名字/电话号码/电子邮件吗？
我可以有你的名字/电话号码/电子邮件吗？
你怎么拼写那个？
你如何拼写它？
10)请稍等。我？我来查一下我们的房间是否有空房。
请不要挂断好吗？我将检查是否有空缺。
先生/女士，让您久等了。我是。
先生/女士，让您久等了。
12)我？我会晚到，但请保留我所预订的房间。
我会晚一点到达，请保留所预订的房间。
13)您需要我用信用卡担保预订吗？
你愿意用信用卡来保证预订吗？
14)我？我想确认一下您的预订。
我想确认你的预约。
2.海外预订
请告诉我你的航空公司和航班号好吗？
你能告诉我你的航空公司和航班号吗？
2)我们提供往返机场的免费交通。
我们提供免费的机场班车服务。
3)我们在机场有一个柜台，我们的代表会护送您到车上。
我们在机场有一个柜台，机场代表会护送你上车。
先生，您知道到达xx机场的时间吗？
你知道你到达xx机场的时间吗？
你是指当地时间吗？
你是指当地时间吗？
6)我们在广州哪里可以联系到你？
在广州我们可以通过哪个单位联系到你？
7)转交xx公司，号码是
可以通过xx公司告诉我，电话号码是。
我们期待为您服务。一路平安。
我们期待为您服务。一路平安。
3.对房间和床上用品的偏好
1)您喜欢哪种房间？
你想要什么样的房间？
2)我？我想预订一个能看到海景/山景的房间。
我想要一个能看到大海/山的房间。
3)我？我想要一间有大床/阳台的房间。
我想要一个有大床/阳台的房间。
当然可以，先生。我们？我给你订一间有大号/特大号床的房间。
是的先生。我们将为您安排一间配有特大床的房间。
4.房价及付款事宜
1)单人间每晚180美元，含税10%，服务费10%。
单人房每晚80美元，外加10%的税和10%的服务费。
2)我们有港币800元和港币1000元的双人间。你喜欢哪一个？
我们有800人和1000人价位的大床房。你喜欢哪一个？
3)价格包含早餐吗？
这个价格包括早餐吗？
4)我？恐怕我们与贵公司没有信贷安排。我们需要预付款
在预订日期前通过银行汇票或现金存款。
恐怕我们和贵公司没有信用贷款协议。你必须寄一张银行汇票和预付款，
座位押金。
先生，我们为贵公司提供特价。单人房，有15%的折扣。
先生，我们酒店为您的公司提供特价。单人房可以打八五折。
6)我们要把这笔费用记在贵公司的账上吗？
我们要向你的公司收费吗？
7)账单应该开给(贵公司的)哪个部门？
我说门把账单送到(你们公司)哪个部门？
8)你们接受信用卡/旅游吗？s检查？
你的饭店接受信用卡/旅行支票吗？
5.指定的房间不是空的或满的。
1)我？恐怕我们没有双人间了，但是我们可以提供一个双人间。
恐怕我们没有双人间了，但是我们可以为您提供一间大床房。
2)我？恐怕我们没有套房了。你介意换成双人间吗？
恐怕我们没有空房了。你介意改订一间双人房吗？
3)我？很抱歉，因为是旺季，那几天我们都订满了。
对不起，因为现在是旺季，所有的房间在那个时候都被订满了。
你有可能改变你的预约日期吗？
你能改变预约日期吗？
5)这是最忙的季节。我？非常抱歉，但是你能在本周晚些时候再打电话给我们吗？我们可以
有一些取消了。
现在是旺季。我非常抱歉，但是你能在这个周末再次打电话吗？有人可能会取消预订。
你能给我在这个地区预订另一个房间吗？
你能帮我在当地订另一家酒店吗？
我们希望我们？我们会再有机会为您服务的。
我们期待下次再次为您服务。
确认预订
1)这是新预订还是确认电话？
您的电话是新预订还是确认预订？
2)我？我想确认一下预订。
我想确认我的预约。
3)您的房间已确认。
你的预约已经被确认了。
4)我？恐怕我们没有以您的名义预订的记录。
恐怕我们没有您那天预订的记录。
我现在可以为您预订吗？
我现在可以为你预订吗？
6)您什么时候预订的？
你什么时候预订的？
7)以谁的名义预订的？
以谁的名义预订的？
7.为客人更改/取消/延长预订
1)我？我想把我的预订延长一个晚上。
我想把我的预约再延长一个晚上。
2)我们？我将为您延长预订。
我们将为您延长预订。
3)我？我想更改/取消预订。
我想更改/取消预订。
当然可以，先生。我们？我将为您办理改签/取消。
当然可以，先生。我们将为您更改/取消预订。
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