120急救站工作计划
120急救站工作计划1
一是不断加强急救护理站建设，提高护理人员的急救能力。
1，深化护理人员的急救意识和群体意识，定期开展有计划有组织的业务目标培训，培养合格的急诊科护理人员。
2、不断建立和完善急诊科的规章制度，加强人员卫生行政法律法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进急救工作的规范化管理，以提高抢救成功率。
二、注重“三基”培训与临床实践的结合，以提高人员的专业素质。
1，熟悉常见疾病的判断、抢救流程和护理要点，并定期考核。
2、掌握心肺复苏的抢救技能。
3、熟练伤口处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练掌握急救呕吐、灌肠、注射、供氧和体位等一系列操作技术和病情监测等专业技能，准确及时到位。
三是严格管理急诊室和处置室，为患者争取宝贵的抢救机会。
1，掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时可用。
2、各种抢救药品、器材由专人负责，定期检查，定点放置，定期消毒，维护药品库和卡片，严格管理急救药箱，确保院外急救的正常使用。
3.各种急救药品使用后及时清理、补充和记录，保持整洁干净。
四、严格执行工作标准，确保护理工作的安全性和有效性以及护理工作的整体实施。
1.严格执行“三检七对”制度，杜绝差错和事故。
2.严格执行无菌技术的操作原则和护理程序，以改善或恢复患者健康为目标开展整体护理，对患者进行生理、心理和生活上的关怀，实行人性化服务。
3.严格落实“十二项核心制度”
4.加强一次性物品的妥善管理，预防医院感染。
120急救站工作计划第二部分
一、指导思想
以急救为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真落实“以病人为中心，充分发挥中医药特色和优势”的相关要求，以维护健康、关爱生命、全心全意为人民服务为科室宗旨，迈出坚实步伐，把我科建设成为公众信任、医院放心、医德高尚、医术精湛的科室。
二。任务、目标和要求
1.加强对科室现有专业技术人员的培训，重点培养学术(分支)带头人和人才梯队应能适应急诊内涵建设的需要，有计划地开展中医药继续教育。全年共派出15人次参加各类应急救援相关学术活动。在同等条件下，优先举办中医药适宜技术培训班。计划派一名中医去更高一级的医院深造。把握“三基三严”，加强病史询问和规范体检、大病历规范书写、合理使用抗生素等专项培训。
2.进一步提高医疗质量，完善急诊常见优势疾病的常规诊疗，并落实到临床工作中。提高应对危重病的能力和诊疗质量，在危重病治疗中积极应用中医药，保证中医药全员参与，发挥中医药特色和优势。提高特色疾病的辨证治疗、诊断和鉴别诊断水平，提高检查治疗的适宜性，提高用药的安全性和合理性。提高重点急诊救治率。要求医务人员掌握中西医急救知识和技能，提高危急情况下的中药利用率。
以“质量、安全、服务、价格”为重点，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录和急诊工作流程，与临床科室协调。做好应急预案管理，对大量患者有分类管理程序。在急诊观察的基础上，患者在24小时内诊断明确、病情稳定后，可以安全入院。
力争门诊量达到5万人次；700名病人出院；120人次的观察；业务收入达到400万，药品收入占行业收入比重下降5%。
院内急诊会诊时间≤10分钟，急诊观察时间≤48小时，急诊应用中医诊疗技术≥3项，急诊抢救成功率≥80%，中医急诊救治率≥30%。急救物品完好率100%。
3.服务态度
坚持以患者为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技能，落实医患沟通和知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期分析总结，强化安全措施，防范医疗事故。延伸服务范围，保证服务质量，全面提升医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
三个。加强领导，建立本科室各种管理组织，落实责任。
1.成立医疗质量控制小组
团队领导:
成员:
主要职责:负责本科室的医疗质量管理，监督各类医疗文书的书写，防范医疗纠纷。
2.建立一个感觉控制团队:
团队领导:
成员:
主要职责:负责报告本科室各类传染病，防止院内感染和交叉感染。
四。监督和管理
1.认真落实首诊负责制、交接班制、危重病人抢救制等主要核心制度，根据各级各类人员的职责和病情，优先安排诊疗程序。加强环节手术病历评价，重点关注与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、评价、反馈、总结的质量控制体系，坚持周检、月检，重点监控环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见，促进基础质量的持续改进和提高。
2.制定各级各类人员的培训考核计划，加大在职培训力度；加大对各级医生培训效果的考核力度。采取多种形式，分层次，有重点地进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全体员工的职业责任意识。
3.加强应急救援装备的定期维护、监测和专项管理，发现问题及时排除故障，使救援装备完好率达到100%。加强规范使用培训，使医务人员熟练掌握、正确使用，确保安全操作，满足患者急救需求。
4.严格的院内感染。加强心肺复苏技能训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训和评估。
动词 （verb的缩写）奖励和惩罚方法
1，对减轻患者痛苦，得到患者及家属表扬和肯定，获得表扬信或锦旗的医务人员，科室奖励100元；
2、未认真执行首诊负责制等规章制度的，依据医院管理规则予以处罚；
3.病历书写不慎引发医疗纠纷，按医院管理细则处罚；
4.三基培训不合格者，每次50元罚款100元；
5、心肺复苏技能操作不合格给予100元处罚。
奖惩不是目的，而是激励我们更加努力，保证服务质量，提高。
医疗水平高，提高患者满意度，构建和谐医患关系。
120急救站工作计划第三部分
一是加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。
1.落实各项规章制度:定期和不定期检查，监督到位，监督检查记录。
2.强化安全意识:工作中发现不安全因素时，及时提醒，严格执行“四不放过”。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等。，实行弹性排班制，合理搭配老中青值班人员，注意培养护士独立值班时的谨慎独立精神。
4.分级管理:按照主管护士-护士-新护士(1年内)-实习护士进行分级管理，加强新护士的培训、学习和教育，提高其专业能力。
5.完善护理文书记录，减少安全隐患:规范护理文书记录，认真贯彻护理记录中的“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
6.加强护士自身职业防护:组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露预防措施以及职业暴露后的具体处理措施和程序。
7.完善护理应急风险预案:在日常工作中注重培养护士的应急能力，对每一项应急工作进行回顾性评估，从中吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。
二、以患者为中心，倡导文明优质服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。
1，保证和完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务理念。继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。
3.认真执行临床治疗前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
4.每月节假日召开座谈会，发放患者满意度调查表，对服务质量高的护士进行表扬鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。
三、定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量的持续改进。
1，充分发挥护理质控小组的作用，每周进行质量检查，及时发现问题，及时纠正和处理。
2、不断修改和完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施护理工作。
3.护士长定期和不定期进行质量检查，分析不足原因，及时整改，强化护理人员的服务意识和质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈进行综合分析，找出原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改的实施情况。
第四，加强医院感染管理
1，严格执行医院感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.规范一次性用品，及时销毁浸泡集中处理，并定期检查督促，定期检测检查各消毒剂浓度并登记。
3、增加“综合班”，负责各种物品、器械的清洁、解毒、保养等。
五、严格落实三基三严，加强教学、进修和继续教育，提高护理人员的业务素质。
1，按照三基三严培训计划对各级护理人员进行培训，每月组织理论考试和技术操作考试。按照主管护士(或45岁以上)-护士(或35岁以上)-护士-新护士(1年以内)-实习护士，分层次进行培训和管理。
2.护理查房时向护士提问，包括基础理论知识、专业理论知识、院内感染知识。
3、经常复习护理应急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，掌握急救设备和器械的使用，提高护士的应急能力。
4.通过科室推荐和护理部考核综合评价，选拔护理骨干，定期进行培训学习，安排护理讲座任务，建立护理部-护士长-护理骨干-新护士的分级护理教学管理网络。
120急救站工作计划4
年，急诊护理工作将聚焦不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊专业队伍建设，稳定急诊队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他部门的合作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，塑造医院形象。计划如下:
一、急诊护理安全是今年的工作重点。
1.加强护理安全监控和管理，每月定期召开护理不良事件分析讨论会，重点关注关键人物(如新员工)以资借鉴，防止失误。
2.严格执行检查制度，防止差错和事故发生，质量员每周检查一次，发现问题及时反馈。
3.每周对科室急救药品和器械进行例行检查，确保其性能处于良好状态，并进行安全性能检查。发现问题及时维修，保证完好率100%。
4.根据省级急救护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训和实施。
5.苦练急救技术，确保被救患者能在第一时间得到有效的急救治疗。
二是注重业务建设，提高护理队伍的整体素质。
1.专科技能培训:制定专科知识培训考试计划，实行闭卷考试，注重实效，为培养护士职业能力打好基础。
2.技术操作培训:每月安排一次技术操作培训，按照急救中心的考核要求，按时组织医务人员的急救技术培训，按时完成市级急救技能考核，确保人人考试合格。
3.加强相关知识的学习和掌握，定期组织学习各类应急预案、急救药品相关知识、抢救程序和绿色通道相关规定。
第三，增强主动服务意识，促进医患和谐。
规范服务行为，注重服务技巧，落实告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析总结，强化安全措施。扩展服务范围，比如病人出院后的电话回访。急诊病人住院时要有护士观察、陪伴和照顾，出院时要有护士送去解释和祝福，努力塑造窗口形象。
第四，树立法律意识，保障医患权益。
1.进一步规范护理文书书写，从细节入手，定期分析和改进院前急救病历和抢救记录的缺陷。
2.告知患者病情、用药及有创操作，要求护士对洗胃、导尿等操作进行告知并签字，并根据说明书告知特殊用药的相关内容，如输液滴速、常见的‘不良反应’等。
五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全、有效和全面实施。
1.建立检查、评估和反馈机制，随时听取医务人员的意见，及时提出整改措施。
2.制定各班次的工作职责和质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
3.积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。
六、加强院前急救和远程医疗护送的安全管理。
1.增加院前急救设施(如注射泵等。)定期组织院前急救知识和技能培训，提高院前急救水平和速度。
2.对每次长途医疗护送进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情通报及相关工作内容。
七、全面实施护士绩效管理，提高护士积极性。
1.根据护理部绩效管理方案和本科室工作特点，制定本科室绩效考核方案并组织实施。
2.以质量为重点，结合工作量、考勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、三基考试成绩、职称、继续教育、本科室工作年限对护士进行绩效管理。
总之，在_ _ _年，我科将面临大部分护理人员更新、任务艰巨等诸多困难。我们将进一步凝聚大家的力量，团结一致，共同努力，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保双赢。
120急救站工作计划第五章
一、指导思想
在上级的正确领导下，在党的伟大精神指引下，以做好新农合和城镇居民医保工作为目标，以维护健康、关爱生命、全心全意为人民服务为宗旨，迈出坚实步伐，把我科建设成为人民信任、医院放心、医德高尚、医术精湛的科室。
二、主要措施
1.医疗质量
在巩固前两年应急管理活动成果的基础上，结合等级医院复查整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”狠抓内涵建设。要进一步加强急救专业队伍建设，学习急救医学知识，了解急救在当前社会的重要性，稳步进入急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时应急服务目录、应急工作流程、管理文件资料，规范各类支持系统服务。协调临床科室在急诊工作中的配合。有对大量患者进行分类管理的程序。在急诊观察的基础上，患者在24小时内诊断明确、病情稳定后，可以安全入院。加强上级医生的急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的合作，使危重病人紧急抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
把握“三基三严”，加强病史询问和规范体检、大病历规范书写、合理使用抗生素等专项培训。认真落实首诊负责制、接生制、危重病人抢救制、各级各类人员的职责，根据病情优先安排诊疗程序。加强手术病历评价，重点关注与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、评价、反馈、总结的质量控制体系，坚持周检、月检，重点监控环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见，促进基础质量的持续改进和提高。
3.设备管理
要加强应急装备的定期维护、监测和专项管理，发现问题及时排除故障，使救援装备完好率达到100%。加强规范使用培训，使医务人员熟练掌握、正确使用，确保安全操作，满足患者急救需求。严格的院内感染。加强心肺复苏技能训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
我们应该注重优质服务。坚持以患者为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技能，落实医患沟通和知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期分析总结，强化安全措施，防范医疗事故。延伸服务范围，保证服务质量，全面提升医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
5.培训计划
要制定各级各类人员的培训和考核计划，加大在职培训力度，有计划地开展中医药继续教育项目。加大对各级医生培训效果的考核力度。采取多种形式，分层次、有重点地对全体员工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化员工的职业责任感。在医院部门的支持下，希望能送医生护士到更高一级的医院学习心血管内科、神经内科、icu或ccu等相关专业，以便更好地开展业务。同时，树立一批医德医风先进典型，促进人才全面发展。
6.中医特色建设
要贯彻“以中医为体，西医为用”的方针，突出优势和目标，加强中医特色建设。制定中医执业医师和中西医结合人员中医理论和技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育力度。根据中医二院急诊科建设的要求，需要有常见病、特色病的诊疗规范和特色技术的操作规程，这样本科生的规范性文件就相当于三种。提高中医药在急诊救治中的使用率，急诊专业医务人员掌握中西医急救知识和技能，提高危重病例中医药使用率，使中医药参与率达到30%以上。
7.推进医疗保险改革。
要做好医保改革的平稳推进，把新农合的各个方面做得更细。同时，针对特殊群体开展针对性宣传，提高服务质量和水平，努力营造百姓受益、医疗事业发展的双赢局面。
8.关键研究课题
今年要重点研究多器官功能障碍综合征、复苏与心血管急症、感染与合理使用抗生素、无创与有创正压通气、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合征、弥散性血管内凝血等课题，使我院急诊科的急救水平上一个台阶。
9.院前急救
增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤器、呼吸机等。
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