酒店前台常用英语口语集锦
1，住宿指的是相关房间的类型和位置。
2.相邻的房间意味着两个房间是连在一起的。
3.预付订金(押金)客人为确保有房间而预先向公司支付的押金。
4.预付款根据公司的财务条例和相关规定，要求客人提前支付房费和可能的其他费用。
5.礼仪公司向住店客人免费提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮料。
6.抵店是指入住酒店的客人的抵店日期。
7.平均房费是指所有房屋的平均价格，这是前台常用的术语，即ARR。
8.账单指示是指非常详细的向客人收钱的指示，比如如何支付房费。
9.BLOCK的意思是为了保住某一天的房间，提前把房间锁上。
10，取消意味着客人取消预订。
11，入住是指客人入住。
12，CHECK OUT是指客人退房离开酒店。
13，连通指的是两个房间通过一扇门相连的房间。
14、确认是指公司向客人出具的非常详细的书面预订协议，承认客人在未来某一天有入住酒店的权利。
15，公司房价是指与酒店达成协议提供给公司客人的房价。这样的价格通常是特殊和保密的。
16.信用卡是指银行发行的可以作为交易而不是现金支付凭证的卡。
17，离店是指客人退房的日期。
18，双售/双入住(DOUBLE self)是指两个不相干的客人被错误地安排住在同一个房间。
19，到期退房是指一个房间应该是空着的，但是过了中午12点，客人还是没有退房租。
20、早到(EARLY ARRIVAL)下午2点前到达酒店办理入住手续的客人。
21，延期(延长入住)批准的客人延长入住。
22、EXTSION坏的加床，一般应收费。
23.forecast(预测)预先计算未来一段时间的住房或其他计划。
24.客人账单是指客人在酒店消费的详细反映。
25、房子用房(酒店用房)它通常包括三个方面，A内部员工短期或长期使用的房间，B房间短期用作仓库，C房间用作办公室。
26、客房部(客房部)是指负责打扫公共* * *区域和客房卫生的部门。
27.客房部报告客房部报告是指由客房部人员人工检查房间使用状况的报告，通常一天做三次。
28.加入就是说这个房子里已经住了一个，然后再加一个。
29.日志本记事本是指本部门员工之间交流的本子，记录一天内需要通知的各种事情。
30.净价是指不包括服务费的各种价格。
31，乱序(坏房)指因需要装修或重大改造而卖不出去的房间。
32.套餐是指包含房间、餐饮或其他费用的价格。
33.永久房有两层意思:A客长期居住，B客作为长期办公。
34.机架价格(零售价格)酒店的公共零售价格(指房间)
35.登记是指将客人变成酒店客人的过程。
36.登记卡:登记卡是指客人入住酒店时必须填写的表格，通常包括以下内容:姓名、入住日期、房费等。
37.换房是指客人从一个房间搬到另一个房间。
38.房费是指专门给一个房间制定的收费标准。
39.房间类型房间类型
40.意思是两个客人共用一个房间。
41，旅行社(travel agency)是指负责客人出行和住宿的机构。
42、升级(UPGRADE)是指由于某种原因，公司安排客人住价格较高的房间，只收取原价。
空房间(空房间)房间是空的，可以立即出租。
44.VIP，即非常重要的人，是酒店规定给予特殊照顾的客人。
凭证通常是指旅行社出具的支付房费的收据凭证。
46.未经预约的客人进入酒店并要求开房，但他们没有预订房间。
47.散客意味着自由独立的旅行者。
48.GIT是独立旅行者团体。
宴会是指大型的正式宴会。
50.对方付费电话指的是接听者付费的一种方式。
51，城市挂帐(账户)是指客人在使用完所有酒店设施后不直接付款，而是核算后一起计算。
52、双锁双锁要双锁，这样一般钥匙打不开。
ETA是预计到达时间，预计到达时间。
53.TED是预计出发时间，预计出发时间。
54.失物招领失物招领是指所有住店客人遗留在客房服务员保管下的各种物品。
55.晚到是指客人在下午6: 00后还没有到达的房间。
56.滞纳金是指客人离店后必须收取的各种款项。
57、总账(总账)是指给团体客人的账单。
58.MTD(月初至今)是指当月的累计总额。
59.叫醒服务是指清晨叫醒服务。
60.NO-SHOW表示已确认的预订没有取消，也没有来。
61，房态是指客房部规定的房间使用情况的含义，VC-空置&清洁OC-入住&清洁OD-入住&脏乱。
62.SKIPPER的意思是客人没有付账就离开了酒店。
63、套房(SUITE)是指由两个以上房间组成的房间。
64.夜床服务是指客房服务员为每个房间提供的开床服务。
65.白天使用(房间供白天使用)意味着客人使用时间不超过下午6:00。
66.DND(请勿打扰)的意思是客人不希望别人打扰。
67.双人床房间有一张大床的房间。
68.双人床房是指有两张双人床的房间。
69.GUARANTIED是指客人用订金或公司的函电确认预订。不管客人到店与否，订房必须保留，不管入住与否，都要交房费。
70.折扣是指为了赢得更多客人而给予的折扣。
71，延迟退房是指客人要求延迟退房时间，一般会收取半天房租。
72.LINK WITH是指几个房间是同一个组的客人，彼此有关联。
73.PAY BY指一个房间的房费或其他费用由另一个房间的客人支付。
74.PAY FOR是指一个房间的客人支付另一个房间的客人的房费或其他费用。
75.转账是指将一个账户的部分或全部费用转移到另一个账户。