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迪士尼的清洁是世界闻名的。引用CEO迈克尔·艾斯勒(Michael Eisler)的话，“我从寒冷黑暗的复活节冬天走到一条阳光下的主街道。它是如此干净，你可以立刻在人行道上坐下来吃东西。”(布雷特的1987第17页)。柜台、地板、墙壁和窗户的每一寸都经常被清理。每天晚上，每条街道都被高性能的蒸汽喷射器冲洗，每个交通繁忙的地区都被重新涂上新的油漆、草和土壤。

然而，这背后是一个已经被“消毒”的不切实际的世界观。在迪士尼乐园里，没有衰退、犯罪、混乱、不满、痛苦、贫穷或挣扎的迹象(1992范曼)，也没有建立一个更好的世界所需要的流血、汗水甚至牺牲的迹象(1995说唱)。不仅工作的证据被隐藏，而且员工也被指示表现得好像他们的工作很有趣。对员工和具体地点的高标准检查被仔细隐藏起来。事实上，所有人工维护的痕迹都被彻底抹去了。比如巨大的基础设施服务走廊、员工更衣室、垃圾高架走廊、食物准备室都隐藏在地下。这里给人的印象是一个没有杂乱、没有浪费、没有工作的天堂。

大部分维修改造都刻意安排在公园开放时间之外。游客成为被动的消费者，既不主动参与其游乐体验的构建，也不太了解维持其乐趣所需的高度人工控制和大量资金流。大自然可能无情地诱惑着迪士尼公司，但它重建和改造的痕迹似乎并不明显(Wilson，1992)。因为巧妙的自然是如此令人满足，所以人们很少刻意去寻找或关注人类设计师隐藏的双手。

好莱坞的世界观

迪士尼的经营环境和经历深受好莱坞电影的影响。技术控制的水平，信仰的暂停和线性叙事的使用都是电影和电视中熟悉的工具，迪士尼就是从这些工具演变而来的。然而，这一传统也包括一种“改善”自然和文化遗产的方法，并使其适合于娱乐目的。“迪士尼的方法是旅行社打包的包价旅游，而这个包就是信息——打包的方法是人的理智和情感比实际内容更重要”(1981 Johnson的第163页)。隐藏的人工控制已经证明，迪士尼公司是分析议程、信念和道德要求自由成长的沃土。这些价值观也已成为迪士尼的准则。

里面的长句很难翻译，很难理解意思。错误较多，请见谅，擦擦汗。