售后服务英语

电话铃响:接起:早上/下午，晚上好，..........公司！

顾客:早上好，我可以和史密斯先生通话吗.../毫秒....

你:我可以知道你是谁吗？

顾客:这是公司的，我想和你通话。.....

你:好的，请稍等

然后留着电话，告诉想接的经理。如果有，直接翻过来。如果没有，将按照经理不在的方式处理，如下所示:

你:您好，先生/女士，对不起，他/她不在，我可以为您留言吗？

顾客:哦，我过会儿打电话给他

或者:客人:好的，请，这是...从公司，我的电话是...请告诉他/她给我回电话！Tku

如果我没听清楚，你说，先生，请再说一遍？

如果说清楚了，就说:谢谢。