在酒店做顾问需要哪些常用的英语表达?
2.晚安。晚安。
祝你玩得愉快!祝您愉快!
祝您在我们酒店过得愉快。祝您在我们酒店过得愉快!
对不起对不起
对不起,我很抱歉。
抱歉让你久等了。抱歉让你久等了。
请稍等。请稍等片刻。
我为此道歉。
10,我能帮你吗?我能帮你吗?
11,你真好。不客气
12,谢谢。谢谢你。
13,不客气。不客气
14,我为您服务。我很乐意。
15,左转/右转。向左转/右转。
16,这边请。请这边走。
17,在二楼。它在二楼。
生日快乐!生日快乐!
新年快乐新年快乐!
圣诞快乐!圣诞快乐!
我可以进来吗?我能进来吗?
我可以知道你的房间号码和名字吗?我可以知道你的房间号码和名字吗?服务台
基本句型
一.预订服务
早上好。这是房间预订。我能帮助你吗?
早上好,房间预订。能为你做什么?
你想要预订什么样的房间?
你想订什么样的房间?
单人间还是双人间?
单人间还是双人间?
你想预订哪一天的房间?
你想预订哪天的房间?
你什么时候到达?
你什么时候到达?
我可以知道你的名字吗?
你能告诉我你的名字吗?
你会呆多久?
你打算呆多久?
我想要确认你的预约。
我想确认你的预约。
我会检查房间的可用性。
我将检查房间预订。
你应该预先支付1000美元的定金。
你应该准备支付1000美元的押金。
有10%的折扣。
10%折扣。二、接待服务
你想要什么样的房间?
你想要什么样的房间?
你预订了吗?
您预定了吗?
单人间还是双人间?
单人间还是双人间?
双人间每晚368元。
双人间的房费是每晚368元。
早餐也包括在内。
包括早餐。
我可以看你的护照吗?
我可以看你的护照吗?
你能填写这张表格吗?
请填写这张登记表好吗?
这是您的房卡和房间钥匙?
这是您的房卡和房间钥匙。
你能签上你的名字吗?
请签上你的名字好吗?
如果你在下午6点以后离开,你必须支付全部费用。
下午6点后退房全天收费。
请你们单独登记。
请单独注册。
先生,您想用什么方式付款,现金还是信用卡?
先生,您想用现金还是信用卡付款?
我感到非常抱歉。这是最忙的季节,各种房间都订满了。
非常抱歉,这个季节人很多,各种房间都订满了。
你知道哪个单位负责接待吗?
你知道哪个单位负责接待你吗?
你能保管你的房间钥匙直到你结帐离开吗?
请在住宿期间保管好你的钥匙直到你结帐离开。第三,收银服务
这是您的账单。总共是2000元。
这是您的账单。总计***2000元。
先生,您想用什么方式付款,现金还是信用卡?
先生,您想用现金还是信用卡付款?
请核对一下,并在这里签名。
请核对一下,并在这里签名。
我会给你开一张收据。
我会给你一张收据。
我可以为你检查细节吗?
我能为你检查帐单上的细节吗?
你今天早上有费用吗?
你今天使用饭店服务吗?
我们将不得不向您收取10美元的额外费用。
我们将向您收取65438美元的额外费用。
先生,您从房间打电话了吗?
你从你的房间打过电话吗,先生?
对不起,先生,但我认为这还不够。
对不起,先生,我认为钱不够。
对不起,先生,您的账单有错误。请等一会儿,我来更正。
对不起,先生,您的账单错了。请稍等。我马上改正它。
先生,您的行李下来了吗?你能在你的行李被拿下来之后结帐吗?
先生,您的行李拿下来了吗?你能在你的行李被拿下来之后结帐吗?
抱歉,您的信用卡已被止付。根据银行的规定,必须注销。
抱歉,您的信用卡已被停用。按照银行规定,应该注销。第四,兑换外币
汇率在那边的牌子上。
今天的汇率在那边的牌子上。
您要换多少?
您要换多少?
1美元兑换8.10元人民币?
1美元对8.10人民币。情景对话
首先,登记入住
1.
列车员:下午好,先生。欢迎来到我们酒店。我能帮助你吗?
g:是的。一周前我预订了一个房间。
c:先生,请问您贵姓?
高:约翰·史密斯。
c:请稍等,先生。当我检查我们的名单的时候。是的,我们有您的预订,史密斯先生。带浴室的城市景观单人房。你已经付了2000元人民币作为押金。对吗?
g:就这样。
c:先生,请填写这张登记卡好吗?
g:当然可以。给您我想我都填对了。
让我看看……姓名、地址、国籍、转递地址、护照号码、签名和离开日期。哦,给你,先生。你忘了填写出发日期。我可以为你填写它吗?您将于…离开
g:十月二十四日。
c:我可以看一下你的护照吗?谢谢你,先生。现在一切都正常了。这是你的钥匙。史密斯先生。您的房间号码是1107。它在11层,您的房费是每晚500元人民币。这是您的钥匙卡,上面有您预订的所有信息、酒店服务和酒店规章制度。请确保你一直带着它。当你在餐馆和酒吧为你的食物和饮料签名时,你需要出示它。
g:好的,我会小心保管的,谢谢。
我希望你在我们这里过得愉快。下午好,女士。我能帮你吗?
g:下午好,我想要一间单人房。
c:您预订了吗?
g:不,我没有。
c:你想呆多久?
g:三天。
c:我来看看我们有什么,夫人。哦,是的。我可以在八楼给你提供一个房间。
高:好的。
c:我可以看一下你的护照吗?
g:当然可以。给您
列车员:谢谢您。夫人。你能填写这张表格吗?
g:是的。在这里。
谢谢,这是你的钥匙。是八楼的808房间。
g:非常感谢。晚安。检验
1.列车员:早上好。我能帮你吗?
g:是的。我想结账。能给我账单吗?拜托了。
当然可以,先生,请问您的姓名和房间号码?
g:丹尼斯·布莱克,1108房间。
列车员:好的。布莱克先生,这是您的账单。总计1800元。
g:这个数字似乎是对的。
c:布莱克先生,您想用什么方式付款,现金还是信用卡?
g:现金。这是钱。
谢谢你,布莱克先生。请稍等,我给你开一张收据。
2.列车员:早上好。我能帮你吗?
g:是的,我想现在结账。
c:请问您的姓名和房间号码?
g:约翰·史密斯,1208房间。
c:请给我您房间的钥匙好吗?
g:当然可以。给您
c:请稍等一下……..史密斯先生。这是您的账单。你想要检查它吗?
g:对不起。这20元是干什么用的?
c:这是您在房间里点的饮料的费用。
g:我明白了。
史密斯先生,您想如何付款?
g:我想用现金支付。
c:一共是2180元。
g:给你。
c:这是您的找头和收据,史密斯先生,我会派行李员上去拿您的行李。
g:谢谢您。
列车员:不客气,再见。
第三,保留
1.列车员:早上好。这是房间预订。我能帮助你吗?
g:是的,我想预订一个房间。
好的,哪一天?
g:10月65438日+0日。
c:住几晚?
g:两个晚上。
c:单人房还是双人房?
g:一间双人房。
c:请告诉我你的名字好吗?
高:约翰·库克先生。
c:请问你的电话号码是多少?
G: 021-81006382
c:先生,您预计什么时候到达?
g:大约下午6点。
好,琼斯·库克先生,10月1日和2日的一间双人房。
g:对了。再见了。
再见,我们期待着您的光临。列车员:早上好。房间预订。我能帮你吗?
g:我想预订。
c:什么时候?
g:9月9日的。
列车员:多长时间?
g:大约一周。
c:请不要挂断好吗?我会检查…
谢谢你的等待,先生。我担心我们的饭店在那几天全部被预订了。
g:没关系。
c:我们非常抱歉,先生。我们希望你能理解。
利宾省
基本句型
我可以帮你拿行李吗?
我可以帮你拿行李吗?
请稍等。我会带一辆行李车。
请稍等。我去拿一辆行李车。
别担心,先生。你的行李会马上送上来。
别担心,先生。你的行李很快就会送上来。
当您退房时,请打电话到32号,我们会马上帮您拿行李。
如果您想退房,请打32,我们会马上帮您送行李。
你有几件行李?
你有几件行李?
两个手提箱和一个包。是这样吗?
两个盒子和一个袋子,对吗?
我带你去前台..请这边走。
让我带你去前台。请这边走。
你包里有贵重或易碎的东西吗?
你包里有贵重或易碎的东西吗?
我可以有你的房间钥匙吗?
我可以有你的房间钥匙吗?
大多数出租车司机不会说英语。如果你用中文写下你的目的地会很有帮助。
大多数出租车司机不会说英语。用中文写下你的目的地会对你有很大帮助。
当你回到旅馆时,请把这张旅馆卡给出租车司机看。
当你想回酒店时,请向出租车司机出示你的酒店卡。
根据规定,我们不接受食物、易燃物、贵重物品和易碎物品。
根据规定,食品、易燃品、贵重物品和易碎品不能存放。
这是行李的正确数量吗?
你行李的数量正确吗?