高分！！！求珠宝销售英语。

一般流程:问候——问候——寻找相关话题——整理谈判线索。所以，打招呼很重要。无论顾客是否表现出购买意愿，你都应该上前打招呼:“我能为你做些什么？”或者“我可以帮你吗？”你也可以说，“我能帮什么忙吗？”如果你是常客，你可以简单地说:“下午好，夫人，您要点什么？”

2.如何打开话题

如果客户不置可否或表现出不耐烦，千万不要轻易放弃。你可以先说，“夫人，这里欢迎每一个人。她在哪里买或者不买。”然后礼貌的问“你在找什么东西吗？”。

3.如何缩短距离

先表明身份，甚至交换名片，然后说一些常见的客套话，为后面的推销做铺垫。一句话:“介意我推荐吗？”非常有用。

4.如何游说购买

初次见面就开门见山的做法已经过时了。当你想说服客户时，你最好用“好吧，我来告诉你为什么。”作为开场白来解释商品的用途和优点。

5.如何展示商品

你可以说，“请看看这个。”或者“那一个，夫人？甲:那怎么样？)”解释产品时，用“如你所见，~(如你所见，~)”

6.如何拖延时间

争取长期抗战的时间是需要技巧的，即使你不耐烦了，也要说“请慢慢来”或“请吧。”。根据情况，也可以通过聊天进入话题，让客户有时间思考。

7.如何选择工具

36.如何拒绝降价

顾客讨价还价几乎是不可避免的。估计直接说不的业务员很少，所以你要充分说明“我们这一行赚的这么少！”(我们没有这方面的东西。)

37.如何拒绝小费

如果商店规定不允许给小费，你可以拒绝顾客:“先生，您真好。但是我们不能接受您的小费”(先生，您真好，但是我们不能接受小费)。

38.如何解释价格的高/低？

不劳而获，一分钱一分货。如果顾客抱怨价格太高，你可以说:“如果你需要，我们有更便宜的产品。但价值取决于费用”(如果你喜欢，我们有更便宜的商品，但价值完全取决于价格)。

39.如何拒绝讨价还价

如果没有讨价还价的余地，我们应该坚定，但我们仍然应该非常委婉:“我们只有一个价格，先生。”或者“对不起，先生，我们不能降价。”(对不起，我们不能降价。).

40.分期付款怎么说？

现在很流行分期付款，所以要学会说“可以分期付款买”。

41.如何解释分期付款

我还会解释:“你先付五美元的结婚定金，然后在一年内，每个月付一次。”(可以先交500元定金，一年内每月交100元)。

42.如何收取货款

如果当场付款，你可以用这个句子:“你能在收银台付款吗？”(请到收银台付款)

43.如何获得零钱

下面的句子应该灵活运用:“饥饿的一美元减去第三美元二十美分，剩下八美元八美分。你可以看看是不是没问题，先生。”(我收你100元，减去13元20分，86元里应该给你8分。请数数)。

44.如何开具发票和收据

东西卖了之后，并不是一切都好。开发票，给收据，找零，这是一项始终如一的工作。在说“这是你的收据”之后，别忘了说谢谢。

45.如果找错了钱，我该怎么办？

每个人都会犯错，所以要真诚:“非常抱歉弄错了”，然后说“这是正确的零钱。”(这是你的零钱)。

46.标准付款方式

当顾客问你“这个多少钱”(多少钱？)，你可以说“请稍等。我帮你算一下”(请稍等，我看看)

47.解释税率和服务费

客户的疑惑多是服务费(国外也有税率)。你的解释一定要清楚:“10%的服务费已经加到你的账单上”(10%的服务费已经加到账单上)。

48.如何讨价还价

如果你愿意降价，你可以用how来改变语气:“how，...，我们可以给你打折。”(然而，我们可以给你一个折扣，因为...)

49.如何善待熟客？

对于老顾客，我们可以说，“通常我们以一饿五美元的价格出售，但我将举办一场音乐会。”(我们一般卖115元，不过你可以给他们打折)。

50.如何给新客户打折？

对于新客户，你可以说，“我可以设法给你打九折，就当是一种广告费用。”(我给你打九折作为宣传费)。

51.如何解释物美价廉

流行的一句话“这确实是两便士的颜色”对中国和外国都适用。

52.如何解释免税商品？

免税商品的标签上通常写着“它是免税的”。当然，你首先要确认客户是不是游客。你可以说，“我可以看一下你的护照吗？”

53.如何推出有价值的产品

贵的产品通常也贵，所以“好的产品总会有销路。”比总是强调“挺好”更有说服力。

54.首付怎么收

分期付款和收取其他货款没有太大区别。后者只是稍微复杂一点，前提是“我可以要点钱作为押金吗？”你能支付部分押金吗？)

55.用支票支付时

如今，顾客已经习惯用支票或信用卡付款。面对这种情况，你应该说:“当然可以用支票支付。”

56.如何解释折扣

方法很多，但不要以为“15%优惠给你。”就是八五折！

57.当顾客大量购买时，

这时候通常会给对方一个优惠的价格。“我会让你以底价拥有一切”中的红石表示最低。

58.如何利用大甩卖

这是你展示技能的好机会。“你可能不会再有同样的机会了。”是最常用的一句话。

59.如何降低分数

打折的时候，商品的价格通常是零头，卖家多半会让步:“我用零头五分。”(我会减去五元的零头)，或者在这句话之前做一些解释“为了对我们的客户表示防御。”(为了尊重客户)。

60.如何解释自由改装？

衣服改短和改短大多是免费的。你可以明确地说“我们不收这个钱。”

61.如何甩掉廉价

告诉顾客他们购买的数量决定了折扣:“如果你购买超过四磅，我们可以给你打九折”(如果你购买超过四磅，你可以打九折)。

62.如何推广品牌

一个好的推销员应该知道如何在合适的时间向客户推销名牌产品，比如“你对一个微粒品牌感兴趣吗？”你有任何你感兴趣的品牌吗？)之类的开场白，要熟悉。至于花花公子、三宅一生、鳄鱼、克里斯汀·迪奥等世界级知名品牌，只要你知道这些品牌的名字，甚至根本不需要推广。

如何证明第63招中的质感？

证明某种商品的质量，有一种特殊的鉴定方法:如果是纯羊毛，你说“让我证明”(让我证明给你看)。接下来要做的是划一根火柴，烧一根线。

如何将促销附加到第64招？

一个成功的销售人员不仅要丰富自己的知识和能力，还要熟悉各种营销技巧，附带营销就是其中关键的一项。完成推销后，你可以说:“现在，来点别的怎么样？”或者“今天接下来是什么？”你还要别的吗？)往往能收到意想不到的效果。

如何找出阻碍销售的主要原因？

“推销从被拒绝开始”，这是引领世界寿险业绩的E.G. Retamen的名言。所以，如何突破被拒绝后阻碍销售的主要原因，是销售人员必须多加训练的课题。买东西的人往往喜欢在购物时询问对方的意见，所以你必须指出“可能你必须依赖你家人的意见。”(也许，你必须依靠你的家人来做决定)，然后客户会说出真正的原因。

怎么解释是国产的还是国外进口的？

人们基本上都有喜欢洋货的心理，就是销售人员可以单独介绍，“这个是国产的，那个不是”(这个是国产的，那个是进口的)。

如何要求客户换其他款式？

当没有顾客指定要购买的商品时，不要就此打住。你必须迅速回应:“对不起，我们没有那个。你喜欢塞勒姆吗？抱歉，我们没有那个。你喜欢用塞勒姆来代替吗？这种持续保持活跃销售的态度，才是制胜的不二法门。

第68招是如何说服客户定制。

如果顾客在成衣柜上找不到合适的衣服，你不妨建议他定制一套西装，并说明定制的好处:“合身，做出来就省心多了”(特别是合身，手工精致)。

如何解释第69招可以换货？

一般来说，商品出去是不退货的。但是，如果货物确实有缺陷，通常可以在一定时间内更换。这时，你应该说:“我们当然要换。”(当然，我们会给你换的)。

如何保证修复第70招？

信誉好的厂家对其销售的商品有足够的担保，因为业务不仅是短期的，而是长期的，所以你会使用“免费服务和零件的担保提供商。”。

如何保证71绝招的分享？

如果你对你卖的产品有足够的信心，你当然可以拍着胸脯对你的顾客说，“如果他们不完全合适，我会为你做另一套衣服。”(如果您穿有点不合适，我可以给您再做一套。)如果推销员承诺分享，就很容易说服顾客，因为积极的保证必然会令人满意。

第72招是如何当场做xxx。

现场xxx作为产品的功能，对于促销员来说是非常必要的培训。如果客户希望你操作它，你可以立即派上用场:“现在你看到它的工作原理多么有趣。”(现在你可以看到它变得多么有趣了。)

怎么做购物清单？

当顾客大量购买时，你最好给他们列一个清单，然后征求顾客的意见，重复一遍就能成功:“我给你一张清单，上面列出所有的”(我给你一张清单，上面列出你买的物品)。

第74招如何批量购买？

餐具之类的东西，多是成套购买性价比高。销售人员通常会说，“如果你只是想要一个单杯的话，肯定要多花些钱”(如果你只买一杯，价格会更贵)。基于贪小便宜的心态，大部分客户都会成套购买。

第75招是如何包装成礼物。

顾客买商品是为了送礼，绝对注重包装。所以，你最好在知道客户要送礼物后，用这句话:“Gift-wrap it for you”(让我把它包装成礼物送给你)。积极向上往往能让你立于不败之地。

怎么帮客户分开寄？

促销员的服务是随时随地的，所以当客人的货分别送到两个地方的时候，你当然要说“我帮你分开送。”(我会单独给你发)从交易的细节上，可以考验一个发起人的适应能力。

第七十七招如何确认商品知识。

知己知彼，百战不殆。业务员一定要知道，销售的驱动力主要在于你的推销，而不是商品本身；所以相比之下，你的商品知识和经验就显得尤为重要。“从过去的销售情况来看”(根据我的销售经验)是一个好的开始，然后说“我想说你永远不会需要你的保证”(你永远不需要修理它)。

第七十八招，如何感谢熟客。

对于熟客，业务员不必太过恭敬客气。只要像这样说“如果你想看的话，我最高兴，当你打算买或不买的时候”(你只需要看一看，不管你买或不买，我都觉得很高兴)，一切都会好的。

如何解释第79招中方便快捷的服务？

促销和广告是一体的，所以为了有效地进行促销，“我会尽快尽力”(我会尽快为您提供最好的服务)这句话必须一直挂在嘴边。

第八十招营业时间怎么解释？

说明营业时间是保证上门业务的前提。所以“我们的营业时间是早上10: 00到晚上9: 00”(我们的营业时间是早上10到晚上9: 00)这几个字几乎每天都会用到，业务员要倒背如流。

81招数如何给客户留言

在现代商场中，电话应答非常重要。尤其是在百货公司或餐馆，你经常会接到一个客人的外线电话。如果收音机叫他听，但他不在，你应该礼貌地请他留言:“可以留言吗？”

第82招，如何为客户沟通。

如果你接到客户打来的外线电话，第一步是告诉他“我帮你呼他”(我打电话让他帮你接)。

第83招是如何快速成交。

说到生意，钱就在不远处。推销员处理金钱的方式必须迅速果断。只要价格合理，顾客满意，业务员敏捷，马上会说“先生，收您六十块钱”(60元先生)，零钱一次给。

第84招:如何拒绝退货？

拒绝客户是一门学问，要采取委婉的疏导方式；比如，当顾客想要退钱或者换货的时候，你只需要说一句“对不起，这是我们的店规”(对不起，这是我们的店规——不退款)，不仅可以轻松解决问题，还可以建立一个良好的店时尚规。

质量差如何向客户道歉？

一个业务员最尴尬的事，就是把自己吹嘘推荐的商品卖出去后，却因为质量太差而被客户质疑。此时，最好的办法就是真诚地认错:“实在对不起。”然后采取补偿措施“如果你能等一下，我会给你一个新的。”

86招如何强调售后服务？

强调完善的售后服务是帮助客户决策的主要原因。"我们保证对服务和修理负全部责任."(我们负责所有服务和维修)

如何感谢您的惠顾？

通常交易结束后，促销员会说“谢谢，欢迎再次光临”之类的话，大部分顾客都会有眼有耳，感觉不到什么。如果能用“你已经很帮忙了”来代替，一定会让客户耳目一新。

第八十八招是如何处理投诉。

在处理投诉的过程中，稍有不当，问题就会越来越严重；如果处理得当，也许“乌云背后都有一线光明”。首先，你应该道歉“非常抱歉。”然后说“我会尽快查明主要原因”(我会尽快查明主要原因)以示效率和负责。

如何做好完善的售后跟踪

“跟踪一个客户胜过发展十个客户”是流行于促销领域的一句名言。面试、DM、销售函、电话等及时配合，能让你快速了解市场动态。一般来说都包含在信息卡里。请客户填写“请填写清单”表格是与客户保持联系的第一步。

第90招:如何让顾客以更高的价格购买商品？

销售的秘诀在于如何灵活运用提问。比如“你还想看别的吗？”你想看看其他产品吗？)这种典型的提问是成功推广的关键。进一步，把目的带入问题，“这个怎么样？”这个怎么样？)来诱导客户的想法。

91搬家如何满足客户的特殊要求？

客户经常说“别人有，你为什么没有？”如果你可以通融一下，增加服务，你可以回答“当然，我们也按重量出售咖啡”(当然，我们也可以按重量零售咖啡)。

第九十二招是如何诚实地道歉。

当你的产品出了问题，或者因为你自己的疏忽，引起了客户的不满，“非常抱歉我们的疏忽”(对不起，这是我们的疏忽造成的)可以圆满解决所有的纠纷。

保修期内出现故障时的第93招。

当然，当售出的商品在保修期内发生故障时，他们必须享受免费维修服务。因此，你会用“一年之内，任何修理都是免费的。”(一年保修期内，修理费全免。

第94招是提出解决方案。

如果客户认为质量差，要求退款而不是换货，你最好按照“我们可以退款给你”(我们会退款给你)。“顾客至上”对推销员来说永远是正确的。

第95招已满，拒绝定位回应。

“顾客爆满，川流不息”是每家店的希望，但如果生意太好，你只能说“今晚恐怕都订满了”。)谢绝上门客户，以免拥挤拥挤，影响服务质量。

步骤96当老顾客介绍新客人时，

老客户的好处是会带来新客人；这时候你除了感谢和交朋友之外，还可以说“你的见识真大啊”(你的眼光真好！)不仅感谢了顾客，还提升了自己的身价。

第97条:当顾客离开时，

销售员想尽办法，还是无法说服客户购买，或者遇到极其难缠的客户，要记住“和谐赚钱”，经常用“对不起我帮不上忙”(对不起我帮不上忙)。

处理节日礼物时

客户在送礼之前通常喜欢漂亮的包装，所以揣摩送礼人的心思是销售员必须要学习的课程。介绍礼物时，使用“这是我们展示的圣诞包裹”(这是我们展示过的圣诞礼物)。

第99招保证满意。

要成为一名优秀的推销员，你必须对自己和你销售的产品有充分的信心，这样才能保证顾客满意。通常这一招是“如果你发现它不好，我会保证拿回来或换回来。”

100诡计的特别服务

当客户有特殊要求时，你必须马上回答“如果可以我会”(如果可以我当然会帮忙)，能不能做到是其次。因为买家开始询问的时候，正是购买意向达到高潮的阶段，因此，促销员要好好利用。

阳起石

蓝宝石蓝晶石

翡翠硬玉，软玉，硬玉

红宝石红宝石

玛瑙玛瑙

金绿宝石猫眼金翡翠猫眼

紫锂辉石孔赛仕

蓝宝石

条纹玛瑙

黄水晶

蓝晶石

硅线石

火玛瑙玛瑙

珊瑚珊瑚

青金石青金石

菱锌矿

翠绿宝石

丹布里特赛黄晶

琉璃

烟状石英烟晶

翠绿宝石猫眼亚历山大变色猫眼

橄榄石石榴石

孔雀石

南海明珠南洋珠

阿瓜玛琳海蓝宝石

钻石钻石

大理石大理石

锰铝榴石

琥珀琥珀

透辉石

摩尔多瓦莫达曼托石，绿色黑曜石，深绿色玻璃

榍石

紫水晶

折射透视石

天然玻璃

尖晶石尖晶石

安德拉蒂

祖母绿

黑曜石

锂辉石

磷灰石磷灰石

顽辉石辉石

寡长石钙长石

滑石滑石

鱼眼石

绿柱石

蛋白石

坦桑石丹泉石

普通辉石

萤石萤石

黑色蛋白石

黄玉黄玉和黄玉

Axinite斧石

石榴石石榴石

火蛋白石

电气石电气石和电气石

重晶石重晶石

绿色石英绿色晶体

正长石

透闪石

本尼托依特蓝锥矿

铁铝榴石

珍珠珍珠

沙弗莱特，跟我来，沙夫莱西

绿柱石

鹰眼鹰眼石

珍珠母

锆石锆石

天青石

水gross

橄榄石橄榄石

象牙象牙

铯绿柱石锡石

堇青石

葡萄石

金绿宝石

玫瑰石英粉晶体