英语道歉业务

不好意思！我是XXX公司的客户经理。我谨代表我的公司向您表示最深切的歉意，因为我们的操作人员由于疏忽，没有及时与客户沟通包装要求，导致货物不能在仓库的装运日期前到达。我们一知道发生了什么事，接线员就被解雇了。我们向您保证不会再发生此类工作失误，如果货物不能按要求装盘运输，我们公司将承担相关责任和费用。

我从事外贸业务。不知道你对这个回答是否满意？