大公16管理类春季在线考试1 1。决策的影响因素有哪些？

环境对组织决策的影响不言而喻。这种影响是双重的。

1.环境的特征影响着组织的活动选择。比如，就企业而言，需要频繁调整业务方向和内容；位于垄断市场的企业通常专注于内部生产条件的改善、生产规模的扩大和生产成本的降低，而处于竞争市场的企业则需要密切关注竞争对手的动向，不断推出新产品，努力完善营销宣传，建立完整的销售网络。

2.对环境的习惯性反应模式也会影响组织的活动选择。即使在同样的环境背景下，不同的组织可能会有不同的反应。这种调整组织与环境关系的模式一旦形成，就会趋于固定，限制了人们对行动计划的选择。

(B)过去的决定

今天是昨天的延续，明天是今天的延伸。历史总是以这样或那样的方式影响未来。大多数情况下，组织决策不是一张白纸上的初始决策，而是对初始决策的完善、调整或改革。组织过去的决策是当前决策过程的起点；过去选择的方案的实施，不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗，也伴随着内部条件的变化，对外部环境带来了冲击。“非零起点”的当前决策，不能不受到过去决策的影响。过去的决策对当前决策的制约程度受到他们与当前决策者的关系的影响。如果过去的决策是由当前的决策者做出的，他们通常对自己的选择及其后果负责，他们将不愿对组织活动进行重大调整，并倾向于仍然将大部分资源投入到过去计划的实施中，以证明其一致性。相反，如果当前的主要决策者与过去组织的重要决策没有很深的关联，他们将很容易接受重大变革。

决策者对风险的态度

风险是指失败的可能性。由于决策是人们确定未来活动的方向、内容和目标的行动，而人们对未来的认识能力是有限的，当前预测的未来情况不可能与未来的实际情况完全一致，因此在决策指导下进行的活动既有成功的可能性，也有失败的危险。任何决定都必须冒一定程度的风险。组织及其决策者对风险的不同态度会影响决策方案的选择。愿意承担风险的组织通常在被迫对环境做出反应之前采取进攻行动；不愿意承担风险的组织通常只能被动地应对环境。愿意承担风险的组织往往会进行新的探索，而不愿意承担风险的组织则受到过去决策的严重限制。

组织文化

组织约束着组织及其成员的行为和举止。在决策层，组织文化通过影响人们对变革的态度发挥作用。任何决策某种程度上都是对过去的否定；任何决策的实施都会给组织带来一些变化。组织成员对这种可能的改变会有两种完全不同的态度:抵制或欢迎。在倾向于保守、怀旧和可维护的组织中，人们总是根据过去的标准来判断当前的决策，总是担心自己会在变化中失去什么，从而对将要发生的变化产生怀疑、恐惧和抵触情绪。相反，在具有开拓创新氛围的组织中，人们总是从发展的角度来分析决策的合理性，总是希望从可能的变革中得到一些东西，所以他们渴望变革，欢迎变革，支持变革。显然，欢迎变革的组织文化有利于新决策的实施，而抵制变革的组织文化则可能对任何新决策的实施产生灾难性的影响。在后一种情况下，为了有效地执行新的决策，我们必须首先通过大量的工作改变组织成员的态度，建立有利于变革的组织文化。因此，决策方案的选择不能不考虑改变现有组织文化所必须付出的时间成本和费用。

⑤时间

美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰将决策类型分为时间敏感型决策和知识敏感型决策。时间敏感型决策是指那些必须尽可能快速、准确地做出的决策。武将在战争中做出的决策大多属于这一类，这类决策对速度的要求远远超过质量。举个例子，当一个人站在路中间，一辆飞驰的汽车向他冲来，关键是要赶紧跑开。至于跑向路的左边还是右边，不如及时采取行动重要。

相反，知识敏感型决策对时间的要求不是很严格。这种决策的实施效果主要看其质量，而不是速度。在做这样的决策时，要求人们充分利用知识，尽可能做出正确的选择。组织关于活动方向和内容的决策，即上面提到的战略决策，基本上是一种知识敏感型决策。

这种决策重在利用机会而不是避免威胁，重在未来而不是现在。所以在选择方案的时候，时间是比较充裕的，不一定要求一定要在某个日期之前完成。但是，也可能发生外部环境突然发生巨大变化，对组织构成极大威胁的情况。这个时候，如果组织不迅速做出反应，做出重要的改变，就可能造成生存危机。这种时间压力可能会限制人们可以考虑的方案数量，也可能会使人们无法获得评估方案所需的足够信息。同时，也可能诱发人们关注消极因素，忽视积极因素，草率决策。