商务接待英语

商务接待英语是根据当前高职教育的教学实践，结合当前社会经济发展趋势对商务英语人才培养提出的更高要求，在充分调研的基础上，

打破传统教材编写理念，以职业能力培养为核心，以工作实践为主线，按照工作过程对课程内容进行排序，采用任务导向、项目驱动、小组学习，

以综合评价的方式组织开展教学活动，突出实践性和实用性，贴近真实岗位和工作需要，实现“教与学一体化”的教学。

目的是培养学生的商务基础知识和英语综合应用能力，通过相似性和重复性技能训练，强化学生的国际商务英语应用能力，使学生能够独立查询和处理商务信息，正确、得体、自然地进行商务交流，在涉外工作过程中完成商务接待任务。

单元1接收准备准备

第二单元欢迎客户欢迎客人

第三单元带领客户参观工厂。

第四单元招待客户共进晚餐商务宴请

第5单元在会议招待会上接待与会者

第六单元在展览接待处接待参观者

第七单元带客户参观景点陪同客户观光。

第8单元在购物中接待顾客陪同顾客购物。

第九单元告别告别

单元10接待不速之客接待临时访客。

学习接待和接待客户的情景接待客户。

附录一自我评估标准学生自我评估标准

附录ⅱ同伴评估标准学生互评标准

附录三教师评价标准教师评价标准