如何招聘到合适的客服人员？

但由于网店客服还是一个新兴工种，相关的职业培训和就业市场并没有建立起来。店长如何招聘到合适的客服人员？皇冠店长教你51一贵服装代理老板李-jun521:一般来说，客服工作都是很复杂很枯燥的，招聘一个优秀的客服并不容易。招聘客服人员，首先打字速度要快，这个招聘需要把关。耐心和亲和力，亲和力，线上和线下的表达是不一样的。有些人线下可能觉得冷，线上却展现了另一面。测试客服人员招聘耐心的一个方法是给他一份心理测试问卷，让他用更大的题量来做，不是看最后的心理测试结果，而是看他怎么完成问卷。不能用太功利的人。急功近利的人会不择手段地敲定一切可能的交易，但对网店的不利影响也不容小觑。这种人留不住，等他羽翼丰满了，就会选择另一个分支，或者另立门户。另外，找客服更吸引眼球。一般找客服都是家里条件不太好，人比较内向，细心有耐心。最好不要找太漂亮坐不住的，或者太丑心理扭曲的，不需要太多工作经验的。网店招聘的第一个客服不用太灵活，按部就班不出错就可以了。因为第一个客服负责简单的验货发货，你可以以后找一个灵活的合作伙伴和她一起。具体来说，带客服也麻烦。抱着的心态从来不怕自己学的多。最好大家都独立，以后也能独立。