民航面试中常见的面试问题

1引导和协助到达香港、离开香港和通过机场中转的旅客。

检查乘客的旅行证件。

登记行李，为乘客安排座位。

签发登机牌，收取机场税和超重行李费。

引导旅客办理必要的手续，如检疫、海关、入境手续等。

当飞机延误时，照顾乘客并处理与改乘其他航班相关的事宜。

作为地勤人员，最大的挑战可能是处理航班延误，因为他们要安排乘客在机场等待时的换乘、住宿和餐饮，还要安抚抱怨的乘客，耐心解释如果出现国际航班延误，乘客人数多，这对地勤人员来说确实是一个挑战。

小组面试

不同的航空公司会有不同的筛选和面试方式，大致如下:

笔试:专业知识、航空理念、适配性测试。(英语难度视职位而定)

面试:航空理念、专业知识、应对技巧。

体检:地勤人员没有严格的身高、体重、年龄、视力限制。

其实很多航空公司都会以小组面试的方式对面试官进行评估，只是方法不同而已。以下是某台湾省航空公司的面试流程。这家航空公司一般一次录用20人左右，会给考生发参加考试的通知。请准备一份约1分钟的中英文自我介绍，并注明一些注意事项。

之后会有一个1五人一组的面试，面试官大概4到5人，一般会根据他简历中感兴趣的部分提问。所以，面试前请回顾一下简历上写的内容，避免前后矛盾。如果面试官用英语提问，你可以用英语回答。回答的时候，请尽量用积极的思维回答问题。

如果你觉得考官是故意刁难你，不要生气。因为考官是在测试你的智商，毕竟一个地勤人员每天面对成千上万的乘客，控制自己的情绪是非常重要的。

面试官在提问的时候，不管你有没有被问到，请注意说话人，这是一种尊重。此外，在回答问题时，眼睛应该与对话者接触。即使想思考也尽量不要把眼睛挂起来。微笑，把“请”和“谢谢”挂在嘴边。

同时注意仪态，但不要化太浓的妆。面试的时候通过交谈让别人了解你，你也要让他们看到你应该被看到的样子，所以有些事情是你之前必须提醒自己的。注意你的言行，但不要太正式。