酒店评星的标准是什么？

4.星级的分类及依据4.1旅游饭店分为五星级，即一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。星级越高，酒店档次越高。本标准的标志按相关标志的标准执行。4.2星级评定以酒店的建筑、装修、设施、设备、管理和服务水平为依据，具体评定方法按国家旅游局颁布的《设施设备评定标准》、《设施设备维护评定标准》、《清洁度评定标准》、《服务质量评定标准》、《客人意见评定标准》等五项标准执行。5.安全、卫生、环境和建筑要求旅游涉外饭店的建筑、附属设施和经营管理应符合国家现行的有关消防、安全、卫生和环境保护的法规和标准。6、星级划分条件6.1一星级6.1.1酒店布局基本合理，方便客人在酒店的正常活动。6.1.2酒店内官邸图形符合LB/T001。6.1.3根据当地气候，有采暖制冷设施，各区域通风良好。6.1.4前厅a .有前厅和主服务台；b .主服务台有中英文标识，工作人员18h值班，提供接待、查询、结账服务；c .提供消息服务；定期提供外币兑换服务；e .前台提供酒店服务宣传资料、酒店价目表、城市交通图、各种交通工具时刻表；f .有贵重物品保管服务；g .为客人提供行李车，必要时提供行李服务。有小型行李寄存服务；h .设置值班经理在16h接待客人；一、为客人设置休息场所；j .可以用英语提供服务。所有的说明和服务至少用中文和英文书写。6.1.5间房a .至少有29间(套)可供出租；b .装修良好，有软床、桌子、椅子、床头柜等配套家具；至少75%的客房有浴室，配有抽水桶、水盆、浴缸或浴缸和浴帘。楼层有男女独立卫生间，客房没有卫生间。酒店有男女分开的浴室，带浴帘。采取有效的防滑措施。24小时冷水供应，16h热水供应；d .有遮光窗帘；e .客房配有酒店服务指南、价目表和住宿规定；f .房间、卫生间每天整理1次，床单、枕套隔天更换；G.16h提供冷热饮用水。6.1.6餐厅a .座位总数与客人的接待能力相适应；b .有中餐厅；餐厅主管和领班可以用英语服务。6.1.7厨房a .位置合理；b .墙砖应不低于2m，地面应覆盖防滑材料；c .凉菜间和糕点间应独立分开，并有足够的空调设备。凉菜间有空气消毒设施；d、粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜；e .有足够的冷库；f .洗碗间位置合理；g .有放置临时垃圾的专用设施并保持封闭；h厨房与餐厅之间，有弹簧门，隔音、隔热、隔味。一、采取有效措施杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。6.1.8公用* * *区，有可直拨国际国内的公用电话，配有本地电话本；b .男女厕所分开；c .应急照明可用。6.2二星级6.2.1酒店布局基本合理，方便客人在酒店的正常活动。6.2.2酒店内官邸的数字符合LB/T001。6.2.3根据当地气候，有取暖和制冷设备，所有区域通风良好。6.2.4前厅a .有与酒店规模和星级相适应的前厅和总服务台；b .主服务台有中英文标识，24小时有工作人员值班，提供接待、查询、结账服务；c .提供消息服务；定期提供外币兑换服务；e .接待处提供酒店服务的宣传资料、酒店价目表、城市交通图、本市旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、适合客人的报刊；f .可接受国内客房和餐饮预订；g .有存放贵重物品的保险箱，客人可以自行打开；为客人提供行李车，必要时提供行李服务。有小型行李寄存服务；一、设置值班经理16h接待客人；j .为客人设置休息场所；能够用英语提供服务。所有说明和服务应至少同时用中文和英文表达；电话总机接线员可以用英语为客人提供电话服务。6.2.5客房a .至少有29间(套)可供出租；b .装修良好，配有软垫床、桌子、椅子、床头柜等配套家具，照明充足；c .有卫生间，配有抽水桶、面盆、梳妆镜、浴缸或浴缸、浴帘。采取有效的防滑措施。24小时冷水供应，18h热水供应；d .如果有电话，可以通过总机打国内和国际长途。电话旁边有使用说明；e .有彩电；f .有防噪音和隔音措施；g .有遮光窗帘；h .适合酒店本身星级的文具。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、城市交通图、旅游景点；一、房间、卫生间每天整理1次，床单、枕套每天更换；J.24h小时提供冷热饮用水。提供一般洗衣服务；应客人要求提供送餐服务。6.2.6餐厅和酒吧a .座位总数与客房接待能力相适应；b:有一家中国餐馆，可以供应中餐。晚餐后，客人点餐时间不得早于20:00；c .有咖啡厅(简易西餐厅)可以提供西式早餐。咖啡厅(或餐厅)的营业时间应不少于12h，并有明确的营业时间；d .有能提供酒吧服务的设施；餐厅主管和领班可以用英语服务。6.1.7厨房a .位置合理；一星级酒店。设备简单，有吃和住两个基本功能，可以满足客人最简单的出行需求，提供基本服务。属于经济类，满足经济能力差的游客需求。二星级酒店。设备一般，除客房、餐厅等基本设备外，还有门市部、邮电、美发等综合服务设施。服务质量较好，属于一般旅游水平，满足游客需求。以波尔多的玛瑙二星级酒店为例。七层楼有148个房间。每间房有两面，三张床，面积13.5平米(含2.5平米卫生间，带马桶、浴池、淋浴喷头)。房间里有冷热空气设备、地毯和电话。家具简单，成本低，经济实惠。三星酒店。设备齐全，不仅提供住宿，还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。每个房间面积约20平方米，家具、冰箱、彩电等齐全。服务质量好，收费标准高。能满足中产及以上游客的需求。目前这种中等水平的酒店在全球最受欢迎，数量众多。四星级酒店。设备豪华，服务设施全面，服务项目多，服务质量优，注重室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能得到高级的物质享受，还能得到良好的精神享受。这种酒店国际上通常称为一流酒店，收费普遍较高。主要满足上层游客和经济地位较高的大众旅客的需求。五星级(或四星级豪华)酒店。这是最高级别的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社会活动、会议、娱乐、购物、娱乐、保健等的中心。环境优美，服务质量高，是个善良幸福的小社会。收费标准很高。主要满足上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业经理、工程技术人员、出席国际会议的官员、专家学者的需求。