什么是pdca，全面质量管理的核心理念是什么？

1，PDCA是英语单词Plan，Do，Check，Act的第一个字母。PDCA循环是一个科学的过程，按照这个顺序进行质量管理，永无止境。

质量管理的全过程必须保证在市场调查、产品选择、研究和试验、设计、原材料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修中的良好质量。

其中，产品设计过程是全面质量管理的起点，原材料采购、生产和检验过程是实现产品质量的重要过程；产品的质量最终是在市场销售和售后服务的过程中得到判断和认可的。

2.三个核心概念

顾客满意:顾客是所提供产品的接受者，这些产品可以是组织内部的，也可以是组织外部的。

附加值:以最小的投入获得最大的功能价值，追求组织最大的业务绩效和个人绩效最大化。

持续改进:建立基于PDCA循环的持续改进管理体系。

扩展数据

一、PDCA循环的步骤:

1.策划阶段:分析现状，找出存在的质量问题；分析质量问题的原因或影响因素；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素，提出计划，制定措施。

2.实施阶段:实施计划，落实措施。

3.检查阶段:检查计划的执行情况。

4.处理阶段:总结经验，巩固成果，规范工作成果；提出未解决的问题，进入下一个循环。

二、特点

全面质量管理是一个预控和全面控制的系统。其主要特点在于“全”字，包含三层意思。

1.管理的对象是全面的，是横向的。

2.管理的范围是全方位的，这是纵向的。

3.参与管理的人员是全面的。

百度百科-PDCA循环