时态英语
我昨天申请了一个帐户,所以我会把它送上来。请大家指教!
共情是天赋还是技能,如何提高?
我将尝试借用社会认知神经科学的知识和斯坦尼斯拉夫斯基的表演系统来回答这个问题。
用前者来解释共情(* * *情绪)的机制以及如何提高的理论基础。
用后者来说明如何提高的具体技巧。
同理心,也叫移情,一个世纪前才被引入英语。移情由德语单词“einfuhlung”演变而来,通常出现在19世纪的美学著作中,意为“感觉替代”。
唯美主义者把它称为人类所拥有的一种能力,它让我们从心理上或精神上进入艺术作品所创造的虚拟世界,从被观察者的角度去感受它,获得第一手的体验。* * *情绪的含义类似于“感觉替代”,表现了我们与他人的情绪体验相联系的能力和状态。
要产生“* * *感受”,至少需要三个心理过程同时发挥作用:
1.心理解释(镜像系统+心理系统)-信息处理
2.情绪* * *声音触发的情绪
3.同理心激发——激发行动的欲望
为了提高共情,我们必须改善这三个心理过程。
接下来,我将解释“* * *情绪的运行机制”和“如何改善它的理论基础”
后视镜系统有两个主要功能:
帮助我们模仿他人的动作和表情。
在想象的引导下,让我们的大脑模仿别人的大脑,从而实现心理状态的模拟,帮助我们理解别人的想法。这个函数也叫模拟理论。
如果我想知道一个人收到分手消息后的心理感受,那么我就可以在脑海中重构场景,把自己想象成主角。让同样的场景在我脑海中呈现,看看我会有什么反应,这可以帮助我想出别人可能会有什么反应。
但是要做一个高精度的模拟,必须在那个场景中建立尽可能多的因素。这个工作量不小,还有很多因素我们拿不出来。
因此,学术界认为“镜像系统”主要是帮助人们理解他人的下层意图。
他开灯是因为他想开灯。
想要理解“他开灯是因为熬夜复习”这种更高层次的意图,需要收集更多的信息,参与到心智系统中。
心理编织系统(心理编织系统)
智能化系统由背内侧前额叶皮层、后扣带皮层、颞顶结合部和颞极组成,功能非常强大:
(1)窥视他人的内心世界;2猜测他人的心理特征;③从你接触过的所有信息中,选出最好的信息,与他人分享。
人类大脑智能化系统化发展的标志性成果,使人类区别于其他物种。没有这个神奇的心理过程,我们的工作、学习和友谊就无法进行。
因此,这里我们可以说“共情的硬件基础(镜像系统+心智系统)是每个人与生俱来的”。
那为什么有的人共情能力强,有的人共情能力弱,似乎没有情商?
第一个原因是有些人的硬件条件真的不够好,或者说不正常。Happe Frith等人发现,与没有自闭症的正常人相比,自闭症患者的精神系统的活跃度非常低。所以他们的读心术能力很差,无法理解别人的意图并做出相应的反应。
第二个原因是为了节约资源。镜像系统+智能化系统具有非常强的读心术能力,但要使其高精度工作需要付出很大的努力,所以为了节省认知资源,我们会使用启发式(启发式方法)来简化我们的判断和决策过程。一般来说,启发式方法是准确性和努力之间的合理平衡,它允许我们在不付出太多努力的情况下获得一个可以接受的准确性。虽然它在大多数情况下表现良好(单纯猜测别人的想法有时是准确的),但有时也会给我们带来麻烦。
最典型的例子就是把“仔细分析别人的想法”换成“根据自己的需要对待别人”。我们总是习惯性的认为别人能看到我们能看到的,别人会相信我们相信的,别人会喜欢我们喜欢的。有时候这是非常有用的,但是在需要高精度分析的时候是不够的。
正因为如此,尽管我们在学龄前就已经开始发展理解他人信念和观点的能力,尽管我们的心理阅读能力可能极高,但每当我们运气好的时候,我们就会变成一个心理懒鬼,直接诉诸启发式方法。
第三个原因是练习不够。默认网络是指当其他任务完成,大脑进入休息状态时,这个网络会默认打开工作。先前的研究发现,默认网络在结构上与智能化系统几乎相同。马修·利伯曼(Matthew Lieberman)等人进一步证明,大脑休息时默认网络活动强度较高的被试在随后的心智测试中表现远好于默认网络活动强度较弱的被试,心智系统的使用频率和强度会极大地影响默认网络的活动强度。
因此,我们可以说,通过大量的强化训练(做大量的分析他人情绪的任务,增加镜像系统和智能化系统的使用频率和强度),可以提高我们的精神解读能力,从而提高我们的共情能力。
塔妮娅·辛格对* * *情绪做过著名的神经学研究。她发现,当女性受试者受到电击,当她们看到对自己非常重要的人(比如她们的男朋友)受到同样的电击时,她们大脑中的痛苦和悲伤网络在背侧前扣带皮层和前脑岛被激活。这证明了“我感受到你的痛苦”不是矫情,而是真实的感受。
情绪歌唱的神经基础(硬件基础)也是每个人所固有的,但如果我们体验到的情绪不够丰富、不够细致,很可能你能理解某人的情绪,却不会真正激活大脑中与情绪对应的脑区,也就无法真正产生情绪歌唱。
我们看到电影中的主人公失去了自己的孩子,我们可以理解他的痛苦,但也许我无法理解那种悲痛的状态。因为如果我们没有相关的经验,调动想象力去感受那种情绪,那么我们就无法与之产生* * *声音。而有些父母可能会有强烈的情绪嗡嗡声,因为他们相应的大脑区域也感受到了同样强烈的刺激。
因此,我们可以说:通过更多的体验,更多的对各种情绪的体验和思考,更多的运用想象力刺激相应的情绪脑区,可以提高情绪振铃的概率,从而提高共情能力。
大脑如何将理解和情感歌唱的过程转化为能够促使我们实际帮助他人的共情动机?
西尔维娅·莫雷利、廉·拉姆森和马修·利伯曼发现,尽管理解和情感歌唱这两个过程可能不同,但最终的结果是一样的。它们都激活了大脑隔间,在这里形成了帮助他人的“冲动”。那些在情感任务中更积极的人也更倾向于在日常生活中帮助他人。
隔间将我们的情绪反应转化为帮助他人的动力,也正是隔间使我们能够不畏牺牲地冲到火灾现场救人,而不是自私地躲在一边。
从心理解读到理解他人的意图和情绪,再到产生情绪化的声音,最后将情绪化的反应转化为帮助他人的动力,从而引发我们的行动欲望,这就是* * *亲情的完整过程,这就是完整的共情。
摘要
为什么俞军说移情对产品经理来说是最重要的?
因为只有实现了完全的换位思考,产品经理才能真正理解和感受到用户的情绪,最终有强大的动力去帮助用户解决问题,才能做出用户喜爱的伟大产品。
其实说到感同身受,我想到的第一个词就是演员。想演好一个角色,不需要很强的同理心吗?
一个好的演员,可以说是不疯不活。为了表现自己的真情实感,张国荣在拍摄《霸王别姬》之前特意去北京学习了半年京剧,每天研究史料,琢磨人物的心情,在拍摄之前将自己的身心完全交给了程蝶衣;彭于晏语嫣以卷!真正的体操运动员阿信,有过八个月的体能训练和三个月的专项体操训练,每天训练12小时,只吃水煮饭,不加任何酱料;马龙·白兰度(Marlon Brando)在医院里花了三周时间观察瘫痪病人,学习和体验瘫痪病人的生活,以便在《男人本色》中扮演瘫痪士兵的角色。为了扮演《蝙蝠侠之黑暗骑士》中神经质的天才犯罪小丑,希斯·莱杰把自己关在酒店里1个月来催眠自己,以一个小丑的视角写犯罪笔记。他离开酒店后,已经是个心理变态的小丑了。
这样的例子很多,他们对艺术的执着和专业态度,都来自于三大表演流派中的“体验派”和“方法派”(源自体验派)。这两派的基础是斯坦尼斯拉夫斯基体系,也就是周星驰在《喜剧之王》中经常读到的《演员修养》中所描述的表演体系。
它主张演员不要刻意去思考如何表达和表演,而是去体验角色本身,沉浸在角色的情感中,活在角色的情境中,去探索和体验每个角色所经历的情感瞬间。那么你就可以很自然的凭直觉下意识的去表演。运用这种表演方法,演员塑造的人物形象会有多层次的真实感,并能诠释人物行为与内心思想的微妙关系。
引用《驴得水》导演周神举的例子:体验派直男去演同性恋,他不能装成别人去模仿,只能表现出角色哪怕心里对男人有一点好感,真正以自己同性恋的一面示人。
我认为这个系统中关于演员如何体验角色的技巧可以用来帮助我们提高我们的同理心:
扮演角色
①收集所有与所要体验的角色相关的信息,用自己的想象力进行补充,从而在心中构建一个连续的、逻辑的形象。比如说,在演奶妈蓉之前,奶妈蓉的扮演者李明启就特意琢磨了这个角色的历史背景和个人背景,写了一部奶妈蓉的传记,以便更好地融入这个角色,塑造一个非常真实阴险的奶妈蓉。
②运用想象在脑海中建构情境,内部刺激自己,激发情绪和行动欲望,并将这些想法记录下来作为素材。
外界环境对人的情绪有很大的影响,创造一个合适的环境可以给我们外界刺激,帮助我们更好地调动与之匹配的内在情绪。
④不断丰富我们的情感记忆储备,主要取决于我们个人的印象、情感和经历。也可以从身边的现实生活中,从想象、回忆、书籍、艺术品、科学知识、旅行、博物馆,最重要的是人际交往中获取情感素材。
这就是为什么一个真正的艺术家必须过着丰富、有趣、严谨、思辨的生活。他们需要无限广阔的视野来传达地球上所有人类的精神生活。
我想这也可以算是一个真正的产品经理的崇高追求,过着丰富有趣严谨的思辨生活,体验和传递人类美好的精神生活。
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