外贸邮件范文
外贸邮件的典型格式
第一，使用统一的信纸(邮件后台)，这样才能有公司的商标，主要产品的图片类别等等。外贸管理软件可以自动设置，修改，然后使用。
第二，格式正确统一，邮件主题合理，拼写正确。所有发送给客户的电子邮件都应该采用统一的格式。外贸管理软件可以帮助设置相应的格式和主题。
(1)邮件主题最好是公司名称，比如公司名称是E_PORT，行业是塑料。这封邮件的内容是给一个产品报价，所以主题可以写成E _ Port塑料/a项报价，这样的好处是方便客户和你自己以后给客户找资料。对于邮件很多的客户，刚开始的时候，我经常会花很多时间去搜索以前的报价等资料，但是现在通过主题就可以很方便的知道邮件的大致内容是什么，节省了很多时间。
(2)邮件正文两端对齐:对于段落较多的邮件，邮件正文两端对齐会比较整齐。
(3)第一封邮件最好写XXX先生或女士，职位是销售经理等。不管你是不是管理者，写不写都无所谓。地位高的客户会觉得认真对待他就好。
(4)签名有公司logo和详细联系方式。
第三，排版工整，邮件的字体和字号(10-12更好)会用OE设置，而不是一会儿大一会儿小；不要花花绿绿，尤其不要在文章中通篇用大写字母，这样会增加阅读难度，让人反感。除非是对于一些需要客户特别注意的地方，可以用大写、加粗、特别的颜色来突出。
第四，拼写正确。在发送每封电子邮件之前，您应该使用拼写检查来检查所有的拼写是否正确。
五、表达准确，能准确表达我们的观点，不要让客户有任何歧义，尽量避免含糊不清的词语或短语，尽量避免使用俚语等。
六、详细，能给客户提供非常详细的信息，回答他的问题，提出他没有提出的问题。有时候你问的问题会让客户觉得你很细心，很可靠，很专业。当然，详细并不意味着把所有东西都放在托盘上。你应该学会在适当的时候谈论适当的事情。
七、有条理，能让客户清楚明白邮件内容，先说一件事再说另一件事，混在一起会让人晕头转向。很多时候，用1，2，3，4等标记你想说的话会很有用。，让客户确切地知道你想说什么或问什么。
八、多种方式，如图纸说明、照片说明等。，往往很多东西是很难用语言说清楚的，但是如果你给一张图纸，或者一张图片，
照片，那就一目了然了。比如你说你得风有多好，说有什么用，不就是用一个PP理解的吗？
九、及时，做到当天邮件回复，收到邮件后要立即整理出自己解决不了的技术问题，及时提供给技术部或供应商，并询问他们何时给予详细回复。养成一个好习惯。早上收到邮件后，把你需要问技术人员或者供应商的事情整理出来，把问题交给他们，然后回复你可以回复的邮件。如果当天不能回复，给客户一个解释为什么不能回复，并承诺一个明确的时间。
十、及时跟踪，一般客户都是同时问很多供应商，所以要及时提醒他，你心里有他，让他知道你在等。比如公司有什么技术改进或者新产品开发，可以发给很多客户，或许机会就在那里。外贸管理软件每隔一个阶段就会以系统通知的形式提醒业务员有多长时间没有跟踪到一个客户。
XI。学会维护与客户的关系。这是最难的一点，也是最重要的一点，需要你自己去体会。对人坦诚，不欺骗，基本。适当的赞美也是有用的。
外贸范文邮件1
交易的第一步
1.向顾客销售商品
亲爱的先生:
世界各地都有关于我们新产品鹿牌山地车的询盘。来自用户的报告证实了我们在它投放市场之前就知道的事情——这是目前最好的山地车。附上我们的小册子。
你忠实的
询问
亲爱的先生:
我们今天收到了你的促销信和小册子。我们相信你在美国会做得很好。请寄给我们你的价格和销售条件的进一步细节。我们要求你尽一切努力以有竞争力的价格报价，以确保我们的业务。我们期待尽快收到你的来信..
真实地；诚挚地；准确地
3.快速提供报价
亲爱的先生:
谢谢你六月一日关于鹿牌山地车的询问。我们很高兴将该型号的技术资料连同目录和价目表一起寄给您。在研究了价格和贸易条件之后，你就会明白我们为什么要全力以赴来满足需求。我们期待着为您服务的机会。
外贸邮件范文2
交易的机会
4.如何讨价还价
亲爱的先生:
我们已经收到你们的价格单，并仔细研究了。然而，你方报价中的价格水平对这个市场来说太高了，如果你方准备给我方200件的折扣10%，我们将同意你方报价。您应该注意到，有些降价会带来生意的增长。我们希望尽快收到你的来信。
我
5-1同意进口商的还价。
亲爱的先生们:
谢谢你六月八日的来信。我们已按建议的条件接受了你方报盘。随函附上一份特别价目表，相信会符合你方的价格要求。您应该注意到最近原材料的进步已经不利地影响了这种产品的成本。然而，对于您的订单，我们已经降低了价格。
真诚地
5-2拒绝进口商的还价
亲爱的先生们:
谢谢你六月八日的来信。很遗憾我们不能满足你方的条件。我们必须指出，这里市场的下跌使我们几乎没有利润。对于今后的订单，我们必须要求你方提供更优惠的价格。目前，订购200件的最佳折扣是5%。我们目前的处境让我们没有讨价还价的余地。我们希望你能重新考虑这个提议。
真实地；诚挚地；准确地
正式下订单
亲爱的先生:
我们已经讨论了你方5%的报价，并按所报条件接受。如果你们能保证在9月20日或之前交货，我们准备试用你们的产品。所附订单严格以此为条件。我们保留在此日期后拒绝交货和/或取消订单的权利。
真实地；诚挚地；准确地
7.确认订单
尊敬的先生:2006年6月20日5438+0非常感谢您6月15日订购200辆鹿山自行车。我们将尽一切努力加快交货。我们将通知你发货日期。我们随时为您服务。
真诚地
8.要求开立信用证
先生们:
感谢您第599号订单。为了执行，请开立以我方为受益人的金额为50，000美元的不可撤销信用证。该账户有效期至9月20日。信用证一到，我们将按要求包装和装运订单。
真诚地
9.信用证已经开立的通知
亲爱的先生:
2006年6月24日谢谢你6月18日的来信，信中附有你方条款的细节。根据你方要求开立不可撤销信用证，我们已通知北京市商业银行开立以你方为受益人的金额为50，000美元的信用证，有效期至9月20日。订单执行后，请以传真通知我们。
真诚地
10.信用证延期请求
亲爱的先生:
我们很遗憾地报告，尽管我们尽了最大努力，由于工厂罢工，我们仍不能保证在约定的日期装运。恐怕你方信用证将在装船前过期。因此，请向你方客户说明我们的情况，争取他们同意将信用证展期至9月30日。
真诚地
11.同意修改信用证。
先生们:
2006年9月5日5438+0我们今天收到了您的来信，并已将您的情况告知了我们的客户。按照你方要求，我们已通知北京市商业银行将信用证延期至9月30日。请让我们了解任何新的发展。
真诚地
交易的进行
12.抱怨交货延迟
亲爱的先生们:
关于我方第599号订单200辆山地自行车，到目前为止你方只装运了50辆。我们通知您，如果确认短缺，我们保留向您索赔的权利。我们已经向客户明确保证，我们将在9月底前供货。我们希望你能调查这件紧急的事情。
你忠实的
12a。处理客户投诉
先生们:
关于你方9月25日的来信，我们对你方的投诉深感遗憾。今天我们收到来自香港的消息，剩余的150辆自行车在一艘船上出现了发动机故障，必须进港修理。问题并不严重，船已经在路上了。她将在明天或第二天到达你那里。
真实地；诚挚地；准确地
14-1取消订单
亲爱的先生们:
很抱歉，由于完全超出你方控制的原因，你方无法如期在9月30日装运。由于你方未能遵守协议，我们认为有必要取消订单。不幸的是，我们的买家不能无限期等待单位。我们很抱歉必须采取如此激烈的措施。
真诚地
14-2了解延迟装运的原因
先生们:
我们已经收到你方由于船上机械故障而延期装运的通知。我们很高兴订单已经在路上了。谢谢你的通知。我们急切地等待着船的到来。
你忠实的
外贸邮件范文3
交易的结束
15.货物损坏报告
亲爱的先生们:
你的货物到达后，船公司的代理人发现第五号箱子有破损，并通知了我们。根据发票，箱内物品的数量是正确的，但是下列物品破损:(物品清单)正如你在我们和船公司的检验报告中所看到的，这些物品已经损坏，无法销售。请给我们发送破损物品的替代品；我们在适当的时候等待你的答复。
真诚地
16-1.拒绝承担损坏责任。
亲爱的先生们:
谢谢你通知我们货物受损的情况。由于这些单元被小心翼翼地包装起来，我们只能假定这些箱子被粗暴地处理了。因此，我们敦促你方向保险公司提出索赔。
真诚地
16-2.承担赔偿责任
先生们:
一收到你的来信，我们就与包装商取得了联系，请他们调查此事。看来问题出在所用的包装材料上。我们已经纠正了这个错误。我们对疏忽表示歉意，并将立即发送新的货物。
真诚地
17.催收逾期款项
亲爱的先生们:
我们注意到你的付款已经过期一个月了。订购的产品已于9月26日交付给您，并于9月30日发货。付款日期是10月30日。我们期待在一周内看到你的汇款。
真诚地
18.还清逾期付款
亲爱的先生们:
我们已经调查了延迟付款的原因，并且发现我们的会计部门在给您汇款时出现了疏忽。我们对给您带来的不便感到抱歉。我们已经电汇了20，000美元给你，你明天应该会收到。
真诚地
外贸邮件范本:
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