英语销售中的常用口语
外贸行业很多人会通过Skype、IntBell、AntTone等网络电话与客户沟通。有时候，事情的发生是因为一些客户用一种真实的方式表达了自己，但他们并不理解？一些笑话。今天我给大家总结40个地道的英语表达，让你和客户沟通更顺畅！
不过请注意，这些表达方式适合说英语的买家，甚至美式和英式的成语也会有所不同，所以不要滥用，最好不要用于其他语言的买家。
1.当你在展会上收到一个客户的名片，突然发现这个客户是去年联系的，你会很自然的顺便和客户聊几句，自我介绍然后问去年报价的产品有没有消息。如果顾客不记得了，他们会说:哦，这个名字很耳熟。在口语中，ring a bell的意思是“我对……有印象”。
2.许多顾客非常喜欢讨价还价。如果客户最终对价格满意，你不妨趁机拍客户马屁，说一些“你真的是一个很好的谈判者”“你真的很了不起”之类的话。美国俚语里有个如入无人之境，意思是“无与伦比”。举个例子:约瑟夫，你出色的价格谈判能力如入无人之境！约瑟夫，你讨价还价的能力真是惊人！
外国人真的不喜欢业务员，就是不管他提什么问题，对方都说ok或者yes。但是合作之后发现这个做不到，那个做不好，让人很生气。这种人在口语中被称为应声虫，也就是复数形式的应声虫。所以当客人提出不恰当的要求时，你可以直接说明原因，并补充说:我是一个专业的国民佬，不是应声虫。我是专业人士，不是应声虫。
4.假设在箱包厂，业务员与客户协商是否在包的拉链上贴logo。顾客问这要多少钱，售货员回答说要30美元。这时候如果客人说:不是，那是白象。这里的白象不是指“白象”，而是“贵而无用”。
5.展会上，如果有客户来到展台，你想说:很高兴见到你。推销员可以说:我们很高兴有你。/很高兴见到你。这个表达在美国很常见。
6.假设和客户经过几轮沟通，把报价和样品发过去后，当你问客户的意向时，如果对方很无奈，就说:就我运气好。这是“对不起”的意思，那么他的意思可能是我不能配合。luck这个词的意思是运气，但是在口语中，just my luck的意思正好相反。
7.decide通常是“决定”的意思，但如果后面跟“事”，就是“解决”的意思，就像solve一样。例如，如果客户抱怨检查失败，你可以说:请不要担心。我们决定了这件事。请不要担心，我们会解决这个问题。
8.如果不能和客户正常协商，除了放弃还可以用“背走”。例如:我们不能接受60天的信用证作为$ TERM付款方式。我们必须后退。我们不能接受60天远期信用证，所以我们不得不放弃。
9.sample的意思是样品，但是sampler这个词的意思是采样器和取样器。在日常生活中，采样器还有一个重要的意义，就是“高光”。比如你带客人去吃日本料理，你可以说:你喜欢吃寿司取样器吗？你觉得寿司拼盘怎么样？
10.当客户和你谈的很顺利的时候，他可能希望下一次的合作有更优惠的价格和服务，他会透露一些“小秘密”给你，然后请你保密。这时候你可以回答:当然，我们会像牡蛎一样哑巴。我们会保持沉默。如果牡蛎在这里，不代表牡蛎。
11.当一个客户拜访时，如果你想把你的老板介绍给对方，我们常用的词可能是“总监、CEO、大老板”等。，但你也可以幽默地告诉客户:这是我们的大土豆。对方会立刻明白这是你的上司。
12.很多业务员在发邮件的时候特别喜欢用尽力而为这个句型。比如:我会尽量早点发货。我会尽量早点交货。我会尽力给你最好的价格。我会尽力给你最好的价格。但其实用词可以多种多样，也可以用全力以赴去做来表达，比较地道。
13.如果你要形容某人在和客户交流时因为热度或尴尬而脸红，就不要用turn to red这个词。外国人会很不一样，脸怎么会红？英语中有一个特殊的词叫blush，可以做不及物动词，也可以做名词。她脸红了。她脸红了。别说她脸变红了，简直是笑话。
14.如果长期做外贸，久而久之可能会得职业病。比如服装销售员买衣服，可能会摸摸面料，看看做工，脑子里会不自觉地计算面料成本和人工成本。这种本能反应属于职业病。“职业病”在英语中的表达不是职业病，而是职业危害。
15.室内这个词大家都知道，室内家具；室内装潢、室内装饰等。但是在形容词室内后面加s就变成副词了。比如:到室内来，帮我一把。进来帮我一个忙。
16.different是一个常用词，意思是“不一样”，但是加个前缀也可以表示“不在乎”。如果你为某件事向客户道歉，对方说:我无所谓。意思是“无所谓，随它去吧”。
17.在英语中，有时会说“一时冲动”。比如一个很了解你的客户问你:你为什么要买这个东西？你回答:一时冲动。英语可以说:加油！只是一时冲动。当然，消费是可以冲动的，顾客往往会冲动下单。关键是你能不能给对方留下好印象。
短语18。stop by可以用来表示“顺便拜访”。如果你想让客户在展会上来到你的展位，你可以说:一定要来我们的展位。广交会一定要参观我们的展位。这个词可以用在电子邮件和口语中。
19.在请求对方原谅的时候，国外的业务员经常会用故意这个词来表示“有意”，而我们好像很少用。我们真的很抱歉糟糕的标志画，请意识到这不是故意的。我们非常抱歉标识没有印好，但我们不是故意的。
20.在英语口语中，除了常用的hungry，还可以用feel empty。我感到空虚。我有点饿了。不要解读为:我觉得空虚。但另一方面，我有一种空虚的感觉。这里的空感就是“空感”。
21.当你向客人解释我们需要将交货日期延长到45天，因为库存的原材料不多了，你可以说:由于原材料库存少，我们不得不将交货日期推迟到45天。库存不多，英语通常用低库存表示。没有库存，就是缺货；；库存充足，是官方库存。
22.中国有句谚语:说曹操，曹操到。他说着说着就来了。在英语中，也有类似的表达，就是说曹操，曹操到！举个例子，你正在和一个客户讨论一个关于你一个同事的有趣故事，这个时候这个同事走过来，你可以说:哇，说曹操，曹操到！其实这是一个省略的用法。整个句子是说曹操，曹操就到。
23.许多销售人员会说:20英尺gp的数量适合我们。/一个小柜子的数量适合我们。从字面上看，确实如此，但实际上，在英语中，fit经常以否定形式出现。例如，这个测试问题不适合我们的项目。这项测试要求不适用于我们的产品。
24.作为动词，ship不仅指海上运输，也可以用来指空中运输。例如:你什么时候可以运送样品？/你什么时候可以寄样品？很明显，这里送的样品不能海运。它们必须用快递邮寄。另一个例子是:下周我们将空运货物。这里的船相当于送货。
25.在英语中，“一次付清”可以用lumpsum表示。举个例子，如果一个客人下了一个只有500美元的小试订单，如果按照常规收取30%的定金，剩下的70%要在提单复印件上才能看到，那就太麻烦了。这两笔付款的银行手续费也很贵，所以你可以给客人发一封电子邮件:你能帮忙一次性支付这笔试订单吗？谢谢你。你能为这个订单一次性付款吗？谢谢你。
26.客户来公司参观的时候，很多业务员或者管理层都会谈到公司，产品，发展等等。但是如果客户说:请长话短说。/请长话短说。这意味着客户不想听长篇大论。
27.假设你连续接了几个大单，业绩很棒。当客户从你老板那里得到你可能升职的消息时，提前恭喜你。你可以说:我真的希望如此。它仍然悬而未决。/还不确定。Up in the air的意思是对某事不确定，但还在天上飘，相当于不确定。
28.在表达“真可惜，真可惜”的时候，我们经常会用真可惜，但其实在美国，也有一句话叫真扫兴。例如，当客户告诉你一件不开心的事情时，你可以回答:你失去了这个机会。这个很正宗。
29.谈判的时候，如果你的一个专业建议被客户采纳了，他可能会说:你再说一遍！这意味着伟大/精彩！这其实是在夸你，不是让你重复你说过的话。
30.比如给客户送货的货代，让对方不满意。当顾客抱怨他们糟糕的服务时，他们可能会说:我不喜欢他们的繁文缛节。在这里，繁文缛节意味着“官僚和不专业”。
31.酱就是酱的意思，但是沙拉酱经常不用。欧美的成语是沙拉酱。如果我们吃鳕鱼片，我们可能会使用千岛酱，这是英文。如果是用橄榄油、香草、辣椒酱的蔬菜沙拉，属于意式调料。
32.我们经常用不幸来表示运气不好，但这个词更多地用在写作中。对于习惯使用get、make等简单动词的地道美国人来说，自然会不习惯。他们通常使用运气不好。这是一个简单的美国表达。
我们在表达“贫穷”的时候，经常喜欢用poor。例如，iphone刚刚推出了一款新机型。和客户聊天时，对方问:你怎么不买？我习惯性的回答:我现在很穷。也许明天。/我最近穷，以后再说吧。顾客会惊讶地纠正穷人这个词的不当使用。在美国，broke这个词用在这种情况下，poor只是用来形容真正的穷人。
34.请自便！这句话在美国很常见。它的意思是“在这里不要拘束”。同样，客户来看样品或者来你的展位，如果你问能不能拍照什么的，你可以说这句话，很地道。
35.在英语中，短语“生气并爆炸”可以用短语“变得疯狂”来表达。如果客户在和你聊天的时候说我要疯了，说明他真的生气了。
我们经常用重要来表达“重要”，这当然没错。但是在日常生活中，这个词的使用频率并没有那么高。欧美客户在沟通时往往更喜欢使用critical。比如关键时刻:危急时刻；关键问题:关键问题。
37.当一个客户对你说“白羽毛”的时候，你千万不要以为是“白羽毛”的意思。在英语口语中，白羽毛表示“胆怯”。比如:振作起来！你想在这些人面前展示你的白羽毛吗？振作起来！你愿意在这些人面前示弱吗？
38.white lie是口语中常用的词，意思是善意的谎言。比如订单操作出现一些问题，但具体原因不方便告诉客户的时候，我们往往会编造一个可能会体面解决的理由。但尴尬的是，一旦谎言被拆穿被批判，不要慌。抱歉，然后跟客人解释，我用善意的谎言是不想让他太担心。
39.在外贸谈判中，我们经常遇到其他国家的低价客户。但是，如果你心里有底，产品质量完全不一样，那么你可以告诉客人:他们的物品和我们的有天壤之别。我们的产品和他们的很不一样。在这里，一个不同的世界意味着“巨大的差异”，语气得到了加强。
40.在外贸销售中，如果要表达“质量无法提高，单纯降价是没有用的”这一概念，可以用无济于事来表示“无用、无效”。例如，只降低价格而不提高质量是无济于事的。
41.一个推销员曾经问“女汉子”如何用英语表达自己。其实英语里有个很形象的表达，女人的男人，很形象。例如，当顾客称赞你的能力时，你可以回答他:是的，我是女人的男人。/我是女的。