面试指南-基本面试方法-面试方法

一、面试方法

面试方式是考官通过与应聘者交谈来评价应聘者的素质。这是最早也是最常见的考生面试方式。其内容主要围绕一个字“谈”。这个题目突出了考生和考官的平等合作，却淡化了质量、要素和考点。严格来说，面试方法对考生来说并不是真正科学的面试方法。由于考生面试全过程没有标准化的问题、答案和流程，考官可以随意向竞争对手提问，不遵循一定的规则或流程，竞争对手也可以引发话题。这种针对考生的面试方式，无法有目的、科学、准确地衡量和评价考生的素质。考官的目的是了解竞争对手，而竞争对手的目的主要是推销自己，了解竞争岗位。

虽然面试方式不够科学，但还是采用了，说明有一定优势。首先是自由灵活。考官可以充分发挥主观能动性，与不同的参赛者进行不同的对话，参赛者也可以有更多的机会表现自己。其次，简单，便于组织，最多需要两名审查员，对环境要求低，大大简化了设计程序。

面试方式也有其不可避免的局限性。一、对考官的要求更高，考官要能掌控整个面试过程。第二，考官人数太少。一旦考官水平不高，就会造成失误，很容易被怀疑作弊。第三，竞争者多的时候，很难做到难度相等，不公平比较明显。所以这种面试方式已经逐渐被废除，现在只是用来对竞争对手进行初步筛选。

二、问答法

问答法是一种竞争性的面试方式，以拟录用职位的基本素质和潜力为标准。面试前，考生拟定考试质量、考试项目、考试要点、评价标准，并准备面试用书，从题目中选取重点和一般问题，形成一系列结构合理、相互配合的成套问题，以考官为主题，单一竞争对手作答，然后由考官组中各考官独立打分。这种方法操作简单，应用广泛，常作为考生面试的基本方法。

有人认为这种问答式的面试方式很像考官和竞争对手之间的对话，所以引入这种方式作为面试。笔者对这一点持不同观点，故从访谈法中单独介绍。读者从定义中可以看出，问答式与面试式有着本质的区别。是一种有科学依据的考生结构化面试方法，现已发展成为考生使用最广泛的面试方法。对考生面试程序、测评项目、题目、测评标准、时间等做了详细安排，设计了测评表格、试题、测评标准、答案等。

根据问答方式的不同点，可以分为渐进式问答、跳跃式问答和压力式问答等等。分步问答法是指严格遵循由浅入深、由简入繁、由低入高的顺序，更适合大多数人的思维方式和习惯，这种方法更适合一般职位的招聘。跳跃问答模式是指打破循序渐进的问答顺序。跳题可以由复杂到简单，由深到浅，也可以由浅入深，让参赛者无法把握提问的规律。这种模式更适合那些思路开阔，观点灵活，需要更多解题方法的岗位。压力问答是指将竞争对手置于非常不利的境地，甚至绝望，由竞争对手提出对策，观察竞争对手能否经常承受压力，发挥不利局面中的有利因素，化被动为主动，是否具备视死如归的能力和素质。这种方法多用于递进式问答和跳跃式问答，没有集中使用的先例。作为一名工作人员，无论你担任什么职位，你都需要有在压力下工作的意识和能力。

对于考生来说，问答式的面试方式有很多优点。比如内容确定，形式固定，便于考官实际操作；考生面试评价项目、参考题目、评价标准、实施程序都是事先经过科学分析确定的，可以保证整个竞争性面试的高信度和效度；对于竞争对手多的情况，这种对考生的面试方式更容易做到公平统一；更重要的是，这种面试方式突出、规范、紧凑、高效，能更简洁地达到目的。

另外，面试法和问答法之间还有对考生的面试方法，包括确定的问题和程序，不能完全遵守。这其实是一种简化的问答方式，也是一种严格的面试方式。

第三，情景模拟法

情景模拟评估是设置一定的模拟情境，要求被测试者扮演一定的角色，进入角色情境处理各种事务和问题、矛盾。考官观察并记录候选人在各种情况下的行为，以评估他们的素质潜力，或看他们是否能适应或胜任工作。

1，模拟事业单位一般公文处理

这个项目可以作为考生的通用情景模拟方法。它以政府机关的日常公文处理为基础，编制若干个待处理的公文(约15到20)，让主体以特定身份处理公文。这些要处理的文件应该是会议通知、请示或答复、群众来信、政府官员经常要处理的电话记录和备忘录，要求被处理人在两到三个小时内完成。

待处理文件的准备大致可以分为三类:第一类是工作中已经得出正确的结论，可以在文件、档案调查的基础上稍加加工和细化。这种文件便于评估受试者结果的有效性。第二类是条件和信息不完整的文档，主要测试是否善于提问、假设或要求进一步的信息。这类文档的处理，应该是很难评价受试者观察的细致和深刻，以及思考的灵敏、逻辑和透彻。第三类是已经满足了文书处理的条件，要求受试者在综合分析问题的基础上做出决定。这类文档要先易后难，交替进行，才能开班。

一般的文档处理应该以分组的方式进行。测试前，测试负责人会进行统一指导，说明测试的目的和要求，消除被测试者的紧张情绪，以利于相互配合。

2.工作活动的模拟

这个测试项目可以通过以下两种形式进行:一是上下级对话形式，模拟基层工作人员接待，被测试者为上级，评估者为下级，或者向上级领导汇报或请示。这种模拟测试可以由主考官与他交谈，其余的主考官观察和评分。考试前，考生要阅读相关资料，使其了解角色的背景和要求。考试的科目可以是一个专业一个问题，要求有一定的难度和明确的评分标准，时间为每人半小时左右。

再一个就是安排工作的考验。要求被检查者在阅读上级文件或会议纪要后，结合本部门实际情况，以特定身份对工作进行安排和布置。这个项目可以以单项测试的形式进行，考核人一般是招聘部门的领导。在一定条件下，评价者可以对被评价者进行更深入的整体评价。最后根据评分标准打分。

3、角色扮演法

提前给应聘者提供一定的背景和角色描述。在模拟过程中，要求考生以角色的身份完成一定的活动或任务，如接待来访者、主持会议、汇报工作等。

4.现场操作方法

给考生提供一定的数据和资料，要求考生制定计划、设计图表、起草公文、计算结果等。在规定的时间内。计算机操作，账户整理，文件筐操作，应用广泛，都属于这种形式。

5.模拟会议方法

将若干候选人(约10人)分成一组，讨论一个需要讨论的问题、一个需要安排的活动或一个需要决定的问题。具体形式有模拟组织、主持、记录、无领导小组讨论。其中，文件筐测验和无领导小组讨论是近年来在借鉴国外先进评价技术的基础上发展起来的面试方法。