沃尔玛现任总裁是谁？

萨姆沃尔顿的儿子罗伯逊沃尔顿(Robertson Walton)是沃尔玛现任董事会主席。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(sam walton)于1918年出生于阿肯色州本顿维尔。山姆小时候家里并不富裕，这让他养成了节俭的习惯。65438-0936年，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任大学学生会主席。他1940毕业的时候，恰逢二战爆发。萨姆毅然报名参军，在美国陆军情报部门服役。第二次世界大战后，萨姆回到了他的家乡。他向岳父借了20000美元，和妻子海伦开了一家小店，并学会了如何采购、定价和销售。这时，山姆认识了来自纽约的制造商销售代理亨利·凡尔纳伊(henri verneuil)，学会了定价的第一课。山姆说:“亨利卖女式裤子，1的那条只要2美元。我们一直在同一个地方买同样的裤子，但是那条1的裤子要2.5美元。我们发现按亨利的售价，裤子的销量会猛增。于是我明白了一个看似简单的道理:如果我以80美分的单价买一件东西，以65438美元+0的价格卖出，它的销量是65438美元+0.2的3倍！单从一件商品来看，我少赚了一半的钱，却卖出了三倍的商品，总利润其实大很多。”直到今天，他的儿子也没有改变这种价格理念。目前，沃尔玛在美国拥有65，438+0，702家传统连锁店、952家超市、479家“山姆会员店”和20家“街区市场”杂货店。此外，在其他国家还有1088家连锁店，形成了强大的“沃尔玛帝国”。沃尔玛商店出售各种商品，从家用杂货、男女服装、儿童玩具，到食品、家具等等。沃尔玛名下各种门店的一个突出感觉就是薄利多销，天天降价。沃尔玛的目标是面向中低收入群众，经营低价、丰富、全面的商品。几十年来，沃尔玛一直秉承薄利多销的经营策略。沃尔玛能做到天天低价，是因为它的成本比竞争对手更低，商品周转更快。沃尔玛绕过中间商，直接从工厂进货。早在20世纪80年代，沃尔玛就采取了将制造商的销售代理排除在交易之外的政策，直接向制造商订购，同时降低采购价格2-6%，这大约相当于销售代理的佣金。统一订购的货物送到配送中心后，配送中心根据各分公司的需求，现场对货物进行筛选和重新包装。这种类似于在线零售商的“零库存”方法使沃尔玛每年节省数百万美元的存储成本。沃尔玛前总裁大卫·格拉斯曾说:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一。如果说我们做什么比别人好，那就是配送中心。”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛实现最大销售额和低成本库存周转的核心。沃尔玛第一个配送中心成立于1970，占地6000平方米。它负责为四个州的32家购物中心供货，并处理该公司销售的40%的产品。随着公司的不断发展，配送中心的数量也在不断增加。截至目前，沃尔玛配送中心已服务美国18个州的约2500家商场，面积约65438+万平方米。全公司销售的85%的商品都是由这些配送中心供应的，而其竞争对手的商品只有大约50-65%是集中配送的。今天沃尔玛在美国有65，438+000%的物流系统，配送中心是其中的一小部分。沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还包括更复杂的数据输入采购系统和自动补货系统。商品供应系统的协调运行要求在所有主体之间建立高质量的信息传递和共享。沃尔玛投资4亿美元由休斯公司发射一颗商业卫星，实现全球联网。通过全球网络，全球4000多家店铺可以在1小时内查询每种商品的库存、货架、销量，并告知货车司机最新路况信息，调整车辆配送的最佳路线。20世纪80年代末，沃尔玛开始利用EDI与供应商建立自动订货系统，也称为无纸化交易系统。通过网络系统，沃尔玛向供应商提供业务文件、发出采购订单、获取收据和发货清单等。，同时也让供应商及时准确地掌握了自己产品的销售情况。沃尔玛还用更先进的快速反应系统代替采购订单，真正实现了自动下单。该系统使用条形码扫描和卫星通信与供应商交换商品销售、运输和订购的日常信息。沃尔玛通过先进的电子信息手段，保持了门店销售与配送同步，配送中心与供应商联动运作，提高了工作效率，降低了成本，使得沃尔玛超市销售的商品在价格上具有绝对优势，成为消费者的重要选择。谁是第一？顾客！给我一个w！给我一个a！给我一个l！给我一个m！给我一个a！让我休息一下！给我一个t！它拼的是什么？沃尔玛！谁是第一？顾客！如果你在沃尔玛连锁店听到店家这么热情地喊，不要惊讶，因为这些都是沃尔玛员工自我鼓励的口号。这是店员表达自己作为沃尔玛店员的骄傲的一种方式。近几年沃尔玛全球出击，你可以听到上面用不同语言喊的口号。那么，这些标语是怎么产生的呢？山姆有一年参观了一家韩国网球工厂，发现工厂里的工人每天早上都聚在一起喊公司的口号，一起做早操。山姆对此印象深刻，以至于他希望自己不要马上回家，在自己的店里实行这种做法。他说:“我的感觉是，正是因为我们的努力，才不能处处拉着一张难看的长脸。我们做了这么多工作，当然想舒服一点。我们有这个鼓舞人心的口号，不仅让我们愉快地度过工作时间，也让我们的工作变得更好。”山姆·沃尔顿的儿子罗伯逊·沃尔顿(Robertson Walton)是沃尔玛现任董事会主席。他认为，沃尔玛的成功与其独特的企业文化密不可分。每当你走进任何一家沃尔玛连锁店，你一定会找到你想要的最低价格的商品和真正的服务。在每一家连锁店的每一个销售室，你都会有宾至如归的感觉。这就是沃尔玛的企业文化。“顾客满意”是沃尔玛的首要目标。“客户满意是确保未来成功和发展的最佳投资”。沃尔玛承诺为顾客提供“优质服务”和“无条件退款”并不是一句漂亮的口号。在美国，沃尔玛无条件接受从沃尔玛购买商品的退款，无需任何理由，甚至无需收据。沃尔玛每周对顾客的期望和反映进行调查。管理人员根据计算机信息系统收集信息，通过直接调查，收集顾客的期望，以立即更新产品组合，组织采购，改善产品的展示和摆放，创造舒适的购物环境。山姆有一句名言:“请向顾客展示你的八颗牙齿。”在山姆看来，只有微笑到露出八颗牙齿的地步，才算是合格的“微笑服务”。山姆还教导员工:“当客户来到你65，438+00英尺范围内时，你应该温柔地看着客户的眼睛，鼓励他向你寻求建议和帮助。”这一条总结为“十尺态度”，成为沃尔玛的员工原则。沃尔玛的企业文化中也有规矩，比如“今天的工作不要拖到明天”、“永远提供超出顾客期望的服务”，这些都被写进了美国的营销教科书。沃尔玛作为全球最大的零售商，近年来一直位列世界500强前10。山姆·沃尔顿(Sam walton)本应率先取得这一成就，但退休后，这位亿万富翁继续开着那辆旧面包车，甚至还小心翼翼地剃了光头。据说，萨姆经常光顾一家仅售5美元的小理发店，而且不愿给一分钱小费。俗话说“有其父必有其子”，山姆的低调作风着实给儿子罗伯逊上了一课。罗伯逊接任沃尔玛董事长后，继续住在一栋不起眼的老房子里。美国媒体报道中很难听到任何关于罗伯逊生平的消息。美国经济转型的机遇是薄利多销，服务至上。沃尔玛的经营理念和企业文化看似简单传统。然而，沃尔玛是幸运的。从50年代的制造业到90年代的服务业，美国经济发生了巨大的转型，沃尔玛抓住了美国经济转型的历史机遇。20世纪50年代，在美国人的日常生活中，一些基本的消费需求仍然是家庭开支的重要组成部分。现在美国人的实际收入翻了一番，消费的构成也发生了根本性的变化，享受服务开始占据更大的份额。如果说制造业在1955年世界500强中占主导地位，那么现在100强中有三分之二来自服务业。即使是综合性公司，大部分收入也来自金融运营等服务领域。根据美国劳工统计局的预测，在2001到2010的10年间，传统制造业将创造1.3万个新工作岗位，而同期服务业将提供2000万个工作岗位。在保持优良传统的同时，不断创造符合新时代需求的零售商业模式，是沃尔玛成功的另一个重要原因。连锁经营和现代科技给从事传统零售业的沃尔玛插上了腾飞的翅膀，推动其不断扩大经营规模。1979年，沃尔玛用了一年时间完成了10亿美元的销售额；1993，只用了一个星期；2001，一天就够了。正是通过高科技挖潜，不断降低了成本，促进了销售额的快速增长。未来，零售帝国沃尔玛能否继续保持增长潜力？或许海外市场拓展决定了沃尔玛未来的发展。