地面服务是什么意思？

“地勤”一词原本是民航系统中一个比较宽泛的概念，是所有相对于“空中搬运”的地面服务的总称。从广义上讲，地勤服务应包括机场、航空公司及其代理人为旅客和托运人提供的各类服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业为航空公司提供的服务。从狭义的航空旅客运输来看，地勤服务的范围仅限于航空公司、机场等相关企业提供的各类服务，如票务服务、一般服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。

一、地勤人员的工作职责和工作内容如下:

1.航空公司地面工作的人员包括值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、票务、易登机等岗位。把旅客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安检包括检查登机牌、身份证和安检物品。部署主要是指挥飞机降落，运行车辆的停放位置。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理从购票到登机的所有手续以及相应的服务。

2.工作内容:国内航线服务包括在机场柜台办理旅客登记、查验证件、称重行李、分配座位和出票(即给旅客换登机牌)、引导旅客在候机室办理通关手续、登机并提供广播服务提醒旅客登机、VIP服务或广播寻找未登机旅客。此外，服务人员必须联系空中厨房提供膳食、失物寻找和乘客投诉。地勤人员是航空公司面向乘客的一线工作人员，他们需要良好的服务态度和耐心。

二、地勤人员的组成:

地勤人员主要由两部分组成:机场和航空公司。包括秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、策划等部门的必备岗位，还有航空管理部门、客运业务部门、航空货运部门等等，都属于地勤人员。

三、地勤人员工资:

地勤人员在机场的待遇一般是W2工资。就是1500元的工资(扣3金后约1200元)。加上补贴到680元(吃饭200，车300，电话费180)。机场服务台两年后是W2.3，也就是原工资1500加300。其他都一样，机场维护工资W3。2000元，剩下的也一样。

参考:/doc/6934913-7157269 . html。