销售英语100招数！见招拆招，1-50招。
一般流程:问候——问候——寻找相关话题——整理谈判线索。所以，打招呼很重要。无论顾客是否表现出购买意愿，你都应该上前打招呼:“我能为你做些什么？”或者“我可以帮你吗？”你也可以说，“我能帮什么忙吗？”如果你是老顾客，你可以简单地说:“下午好，夫人，想买点什么？”
2.如何打开话题
如果客户不置可否或表现出不耐烦，千万不要轻易放弃。你可以先说，“夫人，这里欢迎每一个人。不管她买不买。”然后礼貌的问“你在找什么东西吗？”。
3.如何缩短距离
先表明身份，甚至交换名片，然后说一些常见的客套话，为后面的推销做铺垫。一句话:“介意我推荐吗？”非常有用。
4.如何游说购买
初次见面就开门见山的做法已经过时了。当你想说服客户时，用“好吧，让我告诉你为什么。”作为开场白来解释商品的用途和优点。
5.如何展示商品
你可以说，“请看看这个。”或者“那一个，夫人？甲:那怎么样？)”解释产品时，用“如你所见，~(如你所见，~)”
6.如何拖延时间
争取长期抗战的时间是需要技巧的，即使你不耐烦了，也要说“请慢慢来”或“请吧。”。根据情况，也可以通过聊天进入话题，让客户有时间思考。
7.如何选择工具
广告信函、海报、优惠券等。都是销售的有效辅助工具。俗话说，“眼见为实”，一边看货，一边听讲解，更容易进入状态。所以“我会寄给你我们的D.M .”(我会寄给你产品的广告信)是很有说服力的。
8.如何利用店铺开业？
开店和周年庆都是很好的宣传机会，销售重点在" "(因为店是新开的)，所以我们会给你优惠，或者进一步说明“如果你愿意为你的成立而感恩”(如果你把我们的店介绍给你的朋友，我们会很感激)。
9.如何说服客户快速购买？
商店清理存货时，是购买价廉物美商品的好时机。你可以说“我知道剩下的不多了”。
10.如何接受电话预订
除非他们是常客，而且双方都足够信任对方，否则餐馆和旅馆通常的电话回应是“我们什么时候能等你？”你什么时候来？)
11.如何给客人一份菜单？
在餐馆，在引领顾客坐下后，他们通常会递上菜单“晚上好，先生。这是晚餐的菜单”，然后问“我可以为你点菜了吗？”你想要什么？)
12.如何引导客人入座
你可以问“请问几位？”(请问几位？)和“您预订了吗？”你预订了吗？)，那么应该是“你更愿意坐在哪里？”你想坐在哪里？)并带领客人入座。
怎么和客户打招呼？
应该主动说“我怎么称呼你？”，然后进行下一步。
14.如何让客户等着？
成功的促销是建立良好的长期服务。当你太忙时，礼貌地说“你介意等一会儿吗？”你介意等一会儿吗？)足以奠定成功的基础。
15.如何让顾客说“买”
当双方热烈交谈时，说出最后一句“这将是我们公司的骄傲”(这将是我们公司的荣誉)能收到意想不到的奇效。
16.如何让客户下定决心
当客户犹豫不决时，你必须坚持不懈地游说，经常用“想想你会得到的好处”(想想你能得到的好处)来帮助客户下定决心购买。
17.如何取出样品
只有直接接触产品，才能引起顾客的购买欲望，所以“我有一些样品”必须用手和嘴并用才能有效。
18.如何为许多人游说
女性经常集体购物，你要多角度去揣摩消费者的喜好。在喋喋不休的意见中找出主要买家，并说“请按照你的品味和需要。”(请坚持自己的口味，考虑实际需求)。
19.如何应对挑剔的顾客
明眼人的客户主管都是很自觉的，所以确实避免不了正面的争论。记得说“非常抱歉我们帮不了你，先生”(对不起，我帮不了你)。
20.如何解释全系列？
有时候，澄清观点比流口水更好。当客人想了解公司的产品种类时，肯定地说“多样”就够了。
21.如何让顾客试穿？
展示商品的下一步是让顾客试穿。你可以说“请在你喜欢的时候试穿”或者“你想试穿吗？”你想要试穿一下吗？)
22.怎么解释目的？
想要买到好的产品，销售员必须对产品有足够的了解，这说明产品的使用简单性和可获得性往往有利于客户下定购买的决心，所以那句“嗯，自动充墨装置很简单”(这种自动充墨装置很简单)对你的推销是适得其反的。
23.如何推出新产品
一个优秀的推销员不仅要有说服力、自信心和对客户心理的洞察力，还要经常介绍公司的或畅销的产品。我们可以说“这是我们的最新产品。”或者“这是我们最近开发的产品。”(这是我们公司的产品)，我们甚至可以强调“它们是镇上可以实现的最新款式”(这种款式目前已经上市)。
24.如何解释产品特性
面对琳琅满目的产品，特色是顾客考虑的因素之一。因此，有必要总是谈论“它的耐用性将是你的一个令人愉快的惊喜”(它的耐用性将使你感到惊讶)。
25.如何引入设计师风格？
顾客对服装的品味越来越高，必须掌握自己的特殊喜好。下面这句话很重要:“你喜欢意大利风格吗？”你喜欢意大利风格吗？):“让我介绍一下设计师的”(让我介绍一下设计师为你设计了什么)
26.怎么帮客人搭配？
促销成功的关键在于懂得搭配。现在顾客买衣服不是因为需要或者缺少，而是为了搭配原有的物品，比如西式领带，外套配裤子等等。所以“灰色的那个很适合你”之类的句子成了流行的营销用语。
27.如何推荐特卖？
一般来说，每个公司都有自己的特点或特殊产品，应该巧妙地使用“It ' s specialty”(这是我们的特殊产品)这句话。总之，无论是店铺销售还是销售本身，都要有独特的风格，才能立于不败之地。
28.如何给予保证
保修有很多种，比如保用、耐用、新颖、价格合理等等。你可以使用诸如“它有五年的机械故障保修”这样的陈述。
29.如何附上礼物？
赠送礼物是一种持久的促销方法，所以像“包括一双额外的鞋子和一瓶指甲油”这样的陈述可以取悦顾客。
30.如何讨论风格
和客户讨论款式，既能表示对客户的尊重，又能把握客户的实际需求。比如“你觉得这个怎么样？”你觉得这个怎么样？)或者“你会不会不试试那个？”试试那件怎么样？这种话语往往是讨论的前奏。如果你能加上一句“这种款式很优雅，我想你会喜欢的。”，交易会更成功。
31.如何解释用法？
无论交易是否达成，我们都应该努力向客户解释这种用法，以建立互信。例如，要解释水壶的用法，你可以说“在你倒东西之前，请你拔掉水壶的黑色塞子好吗？”倒水前先拔掉水壶的棕色塞子。
32.如何解释注意事项
在买卖的同时，要把注意事项向客户交代清楚，以免日后发生小纠纷，对商誉造成大影响。因此，像“如果它是干净的，你可以换”(如果它仍然是干净的，你可以要求退货)或“对不起，我们不会退款给你。”(对不起，我们不退款)一定要说清楚。
33.如何在家里打电话
要拜访客户，挖掘潜在购买力；问候的第一句话往往决定了成功或失败，所以无论如何都要说一些真诚友好的话，比如“如果我可以问一下，你喜欢什么?”。
34.怎么打电话
电话也是必要手段之一，还有礼仪和态度。一般先问对方此时是否方便接电话，然后说明“我会尽力为你”(我会尽力实现你的愿望)的目的。
35.最低消费怎么说
虽然菜单上已经标明了最低消费，但除非你想被炒鱿鱼，否则顾客还是要毕恭毕敬地回答"恐怕任何第一笔订单的最低消费都是100 "(我们的最低消费是100元)，而不是说:"菜单上有，所以你自己不会看？!"
36.如何拒绝降价
顾客讨价还价几乎是不可避免的。估计直接说不的业务员很少，所以你要充分说明“我们这一行赚的这么少！”(我们没有这方面的东西。)
37.如何拒绝小费
如果商店规定不允许给小费，你可以拒绝顾客:“你真好，先生，先生。但是我们不能接受您的小费”(先生，您真好，但是我们不能接受小费)。
38.如何解释价格的高/低？
不劳而获，一分钱一分货。如果顾客抱怨价格太高，你可以说:“如果你需要，我们有更便宜的产品。但价值取决于费用”(如果你喜欢，我们有更便宜的商品，但价值完全取决于价格)。
39.如何拒绝讨价还价
如果没有讨价还价的余地，你应该坚定，但你仍然应该非常圆滑:“我们只有一个价格，先生。”或者“对不起，先生，我们不能降价。”(很抱歉，我们不能降价。).
40.分期付款怎么说？
现在很流行分期付款，所以要学会说“可以分期付款买”。
41.如何解释分期付款
我还会解释:“你先付五美元的结婚定金，然后在一年内，每个月付一次。”(可以先交500元定金，一年内每月交100元)。
42.如何收取货款
如果当场付款，你可以用这个句子:“你能在收银台付款吗？”(请到收银台付款)
43.如何获得零钱
应该应用下面的句子:“饥饿的一美元减去第三美元二十美分，剩下八美元八美分。你可以看看是不是没问题，先生。”(如果充100元，减去13元20分，86元应该得到8分，请数数)。
44.如何开具发票和收据
东西卖了之后，并不是一切都好。开发票，给收据，找零，这是一项始终如一的工作。在说“这是你的收据”之后，别忘了说谢谢。
45.如果找错了钱，我该怎么办？
每个人都会犯错，所以要真诚:“我为这个错误感到非常抱歉”，然后说“这是正确的零钱。”(这是你想要的改变)。
46.标准付款方式
当顾客问你“这个多少钱”(多少钱？)，你可以说“请稍等，我来帮你算一下。”(请稍等，我看看。)
47.解释税率和服务费
客户的疑惑多是服务费(国外也有税率)。你的解释一定要清楚:“10%的服务费已经加到你的账单上”(10%的服务费已经加到账单上)。
48.如何讨价还价
如果你愿意降低价格，你可以用how来改变语气:“how，…，我们可以给你打折。”(但是，我们可以给您打折，因为……)
49.如何善待熟客？
对于老顾客，我们可以说，“通常我们卖5美元一个饿了么，但我可以做个让步。”(我们一般卖115元，不过你可以给他们打折)。
50.如何给新客户打折？
对于新客户，你可以说，“我可以设法给你打九折，就当是一种广告费用。”(我给你打九折作为宣传费)。