商务英语谈判场景对话

丹·史密斯是一家美国健身产品经销商,这是罗伯特刘第一次与他交手。短短几分钟的交谈,罗伯特·刘就感觉到大汉粗犷的外表下充满了狡兔的心思――他一定是沙场老手,切不可掉以轻心。双方的第一步如下:

d:我想先谈谈价格。

r:拍。(洗耳恭听)我很乐意回答你的任何问题。

d:你们的产品非常好。但是我有点担心你要的价格。

你认为我们会要求更多吗?(笑)

d:(咯咯地笑)这可不是我想要的。我知道你们的研究费用很高,但是我想要的是25%的折扣。

r:史密斯先生,价格似乎有点高。我不知道我们如何能从这些数字中获利。

罗伯特,请叫我丹。(停顿)嗯,如果我们承诺未来的业务量销售,那将会削减你们制造Exec-U-ciser的成本,对吗?

是的,但是很难想象你怎么能下这么大的订单。你怎么能翻这么多?(停顿)我们需要未来业务的保证,而不仅仅是承诺。

d:我们说过六个月内需要1000件。如果我们保证下12个月的订单,怎么样?

如果你能书面保证,我想我们可以进一步讨论。

商务谈判实例(2)

罗伯特回公司汇报丹的提议后,老板对对方的采购计划非常满意;但在折扣方面,我希望罗伯特能继续保持强硬的态度,尽量摸清对方的底线。在这个价格跷跷板上,双方能否找到彼此的平衡点?请查看以下细目:

r:即使是大量销售,我们的经理外套也不会降价多少。

丁:你的建议是什么?

r:我们可以降低价格。但是25%会削减我们的利润率。我们建议折中一下——10%。

d:和25岁相比,变化太大了!10超出了我的谈判上限。(停顿)还有其他想法吗?

r:我想我现在不能改变它。我们为什么不明天再谈?

d:当然可以。无论如何我必须和我的办公室谈谈。我希望我们能在这一点上找到一些共同点(* * *相同的信念)。

第二天

d:罗伯特,我奉命拒绝你提出的数字;但是我们可以试着想出一些别的东西。

我希望如此,丹。我的指示是在这笔交易上努力谈判——但我正在努力达成某种妥协。

d:我明白。我们提议一项结构性交易。前六个月打八折,后六个月15%。

r:丹,我不能把这些数字带回我的办公室,他们会断然拒绝的。

d:那你得想出更好的办法,罗伯特。

商务谈判实例(3)

上次丹提出上半年给他们打八折,下半年再降到八五折。罗伯特推翻后,丹一再表示让步是有限度的。你知道罗伯特在这个折扣差距中徘徊,他怎么能找出双方都同意的数字呢?他从工具箱里拿出了什么把戏?请参见以下细目:

r:前六个月是15%,后六个月是12%,保证3000台,怎么样?

d:那要卖很多,利润很低。

r:这是我们能做的最好的了,丹。(停顿)我们今天需要敲定一些东西。如果我空手而归,我可能很快就会回来找你要工作。(微笑)

d:(微笑)好的,前六个月是17%,第二个月是14%?!

r:很好。让我们解决剩下的细节问题。你想什么时候提货?

d:我们希望你们在31日之前执行第一批订单。

r:让我再重复一遍:第一批货是1500件,将在27天内由31st号货轮运送。

d:对。我们无法处理更多的货物。

接待员:好的。但是我希望第一批货是1000件,下一批是2000件。31st相当快——我不能保证1500。

d:我同意。好吧,如果没有别的事,我想我们已经解决了一切。

r:丹,这笔交易对双方都有很大的回报。让我们希望这是一段长期繁荣关系的开始。