你能谈谈你作为销售人员的第一份订单吗?

万事开头难!我有一个表哥,大学英语专业,在浙江(工厂)电动工具找了份外贸业务员的工作。

7月11,开始为期三个月的试用期。

8月2日,我接到了人生中的第一个订单,是一家外贸公司的。我们公司不仅自己出口,还和外贸公司合作!

因为一开始什么都不懂,价格都是经理和客户商量好的,机器要求双壳包装。客户问我们有没有这方面的经验,经理说我们以前做过。价格谈妥后,客户直接传真了合同。

第一步做好了,合同在手。

之后,我们准备了一个原型供客户测试。当时这个样机的准备并不是通过我们样机部门的一般流程,而是我和我的经理去我们样品室自己挑的机器,按照合同的要求直接发给客户。

两天后,客户收到了样机,按照合同要求,开模提供给我们。很快,我们收到了两套泡沫样品。我们把机器放进去后,觉得不合适,就让他们换了。第二次送的泡泡包很好,可以放进去。我们还拍了照片发了过去。客户也很满意。

说实话,应该没什么问题。包装和机械都确认了。只要安排好生产就结束了。

问题立刻一个接一个地出现了。

1)我们自己的问题,发货前一周,我们的机器还没有安排生产。

2)客户端,包装还没到。

3)我们还没有解决指令的问题,不知道用什么样的指令。

4)具体包装我还没问。

5)包装部从来没有接过纸箱清单进行包装。

6)最严重的问题是我们还没有拿到仓单。

就这样,我们马上跟总经理和大老板沟通,表示这个客户很大,必须先把这个单子开出去,因为现在单子太多了,远远超过了我们的产能。生产很难安排。我们不得不把这个单子拿到工厂去做,最后终于把它处理掉了。

在此期间,我们已经解决了包装、说明书、如何包装、外箱、仓单等一系列问题。当然也很麻烦。

有一点我忘了说,我们已经过了交货期,因为客户推了一个出货日期,让我们不用付违约金,不然就死定了。

现在我们正在等待QC检验货物。我们对机器的质量还是很有信心的,我们的质量很好。

QC对我们的机器很满意,但是对于包装等外部问题,因为我们还没包装,外箱还没到。所以没办法验货。我们把它包起来,然后给他们发一张照片。

通过QC,只剩下包装和发货。

更大的麻烦来了。

这个机器拿到美国超市挂着卖,就涉及到一个气泡包装的问题和气泡包装里面的配件挂着不能掉的问题。

1)气泡包装。我们包装的时候发现气泡包装里的色卡没有打孔,所以不能起到固定机器和配件的作用。第一,我们联系了给我们提供泡沫包装的原厂家,找他们帮忙,但是加工费很贵,做了就没利润了。老板知道这件事后,把我们经理和我都骂了一顿,说有什么问题不知道怎么解决就去问老板(我们老板做电动工具几十年了,是真正的专家)。在此之前,我们找到了总经理,总经理跑遍了我们的包装厂,没有人敢做这种包装。老板马上打电话给朋友,很快就有了结果。我们自己开发模具,自己包装。几天后,一个漂亮的泡泡包出现在我们眼前。经理很满意,把片子发给了客户,客户也很满意。