职场新概念英语:企业留不住年轻人现象探析
我们家有几个千禧一代,有三个刚开始尝到工作生活的滋味。我每天都研究他们,惊叹他们的早期经历与我的有多么不同。有时候我觉得是因为他们和我不一样。有时候我觉得世界变了。我不知道正确的答案是什么——但至少我能一眼看出哪些答案是错的。
上周,我收到了一封电子邮件,主题是“吸引千禧一代”,发自哥伦比亚大学专业研究学院院长。他一直在思考为什么这么多最聪明的20多岁的年轻人放弃他们的理想工作,并提出了一个三管齐下的策略来帮助公司留住他们。它是这样的:通过学习激励,推销你的利益,投资人力资源。
上周,我收到了一封来自哥伦比亚大学专业研究学院院长的邮件,主题是“吸引千禧一代”。他最近一直在思考一个问题:为什么那么多有才华的二十多岁的年轻人辞掉光鲜亮丽的工作?他想出了一个三管齐下的策略来帮助企业留住他们。策略如下:通过学习激励,促进你的福利,投资人力资源(HR)。
我盯着这些微不足道的要点,想知道这个人是否遇到过千禧一代。那天晚上,我在餐桌上问我的焦点小组,他们是否同意解决大众觉醒的办法是更多的人力资源和培训。随之而来的是许多嘲笑。
我看着这些小点,想知道这个人是不是和千禧一代打过交道。那天晚上,我问围坐在餐桌旁的“焦点小组”是否同意这样一种观点,即解决大众幻灭的答案是更多的人力资源和培训。随之而来的是嘲笑。
所以,我问他们,公司应该如何留住他们的毕业生。他们抓起自己的设备,在社交网络上讲述他们的相识——有没有人已经得到了一份很好的工作,现在他们正考虑辞职,请联系一下?
然后我问,企业该怎么做才能留住毕业生?他们迅速抓起手机,询问他们在社交网络上日益扩大的人脉——谁得到了一份体面的毕业生工作,但现在正考虑辞职?
接下来是一个有趣的夜晚,听听那些对联合利华、高盛、劳埃德、一家magic circle律师事务所、一家大型公关公司、Sainsbury's和几家知名管理咨询公司不再抱有幻想的人的经历。
接下来是一个有趣的晚上,听这些年轻人讲述他们对联合利华、高盛、劳埃德、魔法阵律师事务所、大型公关公司、Sainsbury's和两家管理咨询公司的幻灭。
一位毕业生告诉我,她刚刚花了四个月的时间制作了一套250张幻灯片,但没人会去读。另一个人说,她所在的律师事务所的大三学生被期望出去给大四学生买三明治,就好像他们是伊顿公学的同性恋一样。一名牛津大学英语专业的毕业生说,她的老板坚持在她写的每封邮件发出之前都要检查,这让她怀疑自己写句子的能力。
一个毕业生告诉我,她刚刚花了四个月的时间做了一个250页的PPT幻灯片,根本没人会看。另一位毕业生说,她所在律所的初级律师不得不跑腿给高级律师买三明治,就像伊顿公学那些被欺负的孩子一样。一位毕业于牛津大学英语专业并获得一级荣誉学位的年轻女性表示,她的老板坚持在发送她写的每封邮件之前都要检查,这让她对自己写句子的能力产生了质疑。
几乎每个人都抱怨给他们的任务愚蠢透顶。
几乎每个人都抱怨他们接到的愚蠢的任务。
后来又想起,他们提到了工作时间。工作了一整夜,然后因为没刮胡子而被臭骂一顿,这可不好玩。
然后,他们想起了另一个问题:工作时间。通宵工作没刮胡子被骂一点都不好笑。
这是怎么回事?他们是被宠坏的牢骚鬼吗?还是这些工作真的让人无法忍受?我认为两者都有一点:他们面临着职业界有史以来最大的期望和现实差距——这不是他们的错。
到底发生了什么?他们是被宠坏的抱怨者吗?还是这些工作真的很无聊?我认为有两个原因:他们的期望和现实之间的差距在职场世界是前所未有的——这不是他们的错。
这些毕业生中的大多数都被未来的雇主反复告知他们是非凡的,他们的工作是惊人的。贝恩公司的网站很典型:“我们需要聪明、创新的思想家,他们渴望不可思议的事情。学习曲线很陡。但是这份工作令人振奋。而你的职业潜力是无限的。”
大多数毕业生听到未来的雇主一遍又一遍地强调他们是杰出的,他们的工作是多么伟大。贝恩公司网站上的内容就是一个典型的例子:“我们需要聪明、创新、渴望尝试不可思议的事情的思想家。学习曲线很陡。但是这份工作令人兴奋。你有无限的职业潜力。”
当我像他们这么大的时候,从来没有人告诉我我很了不起,或者未来是无限的,所以当我发现我不是也不是的时候,我并没有特别失望。
我在他们这个年纪的时候,没有人告诉我我很优秀,也没有人告诉我我有无限的前途,所以当我发现自己没有那么优秀,前途没有那么光明的时候,我并没有特别失望。
相比之下,千禧一代正被他们的雇主设定为不可避免的堕落。起初,一切都很顺利——有飞行里程的承诺,还有所有这些的普遍意义。但几个月后,厌倦感袭来,他们发现自己面对的不是令人振奋的工作。他们在填写没有明显目的的电子表格。
相比之下,千禧一代从一开始就被雇主推上了注定要倒下的平台。起初,一切似乎都很美好——有机会旅行和赢取飞行里程等。简而言之,这是一份迷人的工作。但几个月后,厌倦感袭来,他们发现面对的不是令人兴奋的工作,而是日复一日填写毫无意义的电子表格。
初级工作总是很枯燥,但我怀疑它们比以前更糟。在我那个时代,没有幻灯片,没有电子表格,没有公关,没有人力资源,没有一层又一层的非工作要做。即使在我最早的工作中,当我被赋予无聊的任务时,我也意识到必须有人去做。这些毕业生感觉自己是机器的一部分:因为每个人都知道他们可能不会留下来,所以没有人会特别努力去了解他们。
初级工作总是枯燥的,但我怀疑今天的情况比过去更糟。在我那个年代,没有PPT,没有电子表格,没有公关,没有HR,没有一层层的非工作的事情要做。甚至在我接到无聊任务的早期,我就知道必须有人来做这些工作。如今,这些毕业生感觉就像是一台机器的零件:因为每个人都知道他们很可能不会留下来,所以没有人花任何特别的努力去了解他们。
更危险的是企业胡说八道和企业本身之间的差距。
然而,更危险的是企业废话和企业现实的差距。
一位在管理咨询公司工作的年轻毕业生告诉我,每天上级都反复向他灌输,公司总是从客户的最大利益出发行事。但每周他都看到同样的人试图兜售客户不需要的更昂贵的服务。
一个在管理咨询公司工作的年轻毕业生告诉我,他的老板每天都会给他灌输公司永远把客户利益放在第一位的思想。但每周他都看到这些人试图出售顾客不需要的昂贵的额外服务。
当硬币像这样落下时,只有两种可能的结果。要么你辞职——这个千禧一代刚刚把奖金存进银行,并准备这么做——要么你沉默你的疑虑,被吸进机器。
年轻人醒来,只有两种可能的后果。要么你辞职——这个年轻人刚拿到奖金,准备辞职——要么你收起怀疑,愿意把自己投入到跑步的机器中去。
这是雇主应该关注的。他们应该在最大的不满点上试图分散新毕业生的注意力。答案不是培训或更多的人力资源,而是更好的管理。他们必须停止告诉他们已经得到了世界上最棒的工作。相反,他们应该给他们一些有趣的事情做,或者至少能够解释为什么填写特定的电子表格真的很重要。
这是用人单位要注意的地方。他们应该在应届毕业生最失意的时候,努力吸引这些年轻人。答案不是培训和人力资源,而是更好的日常管理。他们必须停止告诉年轻人他们已经得到了世界上最好的工作。相反,他们应该给他们一些有趣的任务,或者至少解释填写这些电子表格的意义。