职场必须掌握的英语
职场中使用的英语自然是我们必须掌握的重要部分。那么，我们必须掌握哪些东西呢？下面是我收集整理的职场英语。欢迎阅读。
第一，这样谈判，轻松拿下订单。
通常人们把谈判看作是气话的对抗性运动，或者理解为双方在利益面前剑拔弩张。事实上，谈判是一个创造双赢局面和共同努力的过程。
1.谈判前，要尽量掌握对方的基本情况和经营策略。俗话说，知己知彼，百战不殆。
这些信息应该包括出口条款、单价、付款条件、资信证明、市场接受度、同一产品的价格等等。此外，应使用礼貌正式的语言和措辞，以树立专业形象。努力营造和谐的沟通氛围，善于倾听、分析判断，懂得适当反制对方。
c:我想先谈谈价格。
M: I很乐意回答你的任何问题。
c:你们的产品在各方面都很棒。但是我有点担心你要的价格。
你认为我们会要求更多吗？
在这里，开始谈判相当于开始谈判。这些话其实是在营造一种谈判的氛围，接下来的谈判一定是围绕价格展开的。
2.灵活运用砍价技巧，不要接受第一次报价或还价，要意识到大多数公司的产品和服务都含有很高的利润。要分清轻重缓急，进退有度，以大局为重，不要因为鸡毛蒜皮的得失而丢掉大生意；当谈判陷入僵局时，我们可以暂时搁置重要问题，在较小的问题上达成一致，以促进谈判的继续。
c:这不完全是我想要的。我想要25%的折扣。
m:这个价格似乎有点高。我不知道我们如何能从这些数字中获利。
c:嗯，如果我们承诺未来的销售量，那就会降低生产成本，对吗？
m:是的，但是很难理解你怎么能下这么大的订单。我们希望得到未来业务的保证，而不仅仅是承诺。
c:我们说过我们要2000件，6个月内有保证。
M: I希望把这写在纸上，这将是进一步讨论的好理由。
承诺未来业务实际上是一个有利的条款，通过这个条款，客户成功地说服了制造商降低价格。但是，厂家没那么好骗。他要求客户承诺大量的固定订单，还要求一纸保证书。毕竟口头承诺是武断的，也是有风险的。
3.把握好坚持和让步的持续时间，明确自己的交易原则和底线价格，但必要时适当让步，让对方有一定的成就感，顺利签约。
上校:你具体有什么建议？
M: I提议降价4%。
c:让我们双方都再做一点让步，6%。
m:但恐怕5%是我们的最低价了。
列车员:好的。那就5%吧。
制造商提出最低价格后，谈判的另一方又做出了让步，从而达成了交易。
m:这是我们的价格单。所有的报价都是美元离岸价格。我相信你会发现我们的价格最有竞争力。
c:但我发现这些价格比你几个月前报的要高。
男:确实如此。但是我相信你已经意识到现在原材料的价格已经上涨了很多。与其他公司的报价相比，我们的还是优惠的。
5.在谈判价格时，我们还应该注意几种不同的支付方式，包括信用证；汇款主要包括电汇、信汇和即期汇票。托收主要包括付款交单(D/P)和承兑交单(D/A)。
6.最后，如果双方谈判未能达成谅解，不应表现出不耐烦或不满；礼貌地感谢对方；向对方重申自己的立场，微笑着离开。
第二，每一次会议都是展示自己能力的舞台。
在聚会(晚会、社交宴会)、在家聚会(家宴)、茶会(茶会)和花式舞会(花式舞会)上，人们一般都能随心所欲地尽兴，不必过于拘泥于礼仪和规则。睡衣党(睡衣党)在国外甚至非常流行。在派对上，人们会玩一些放松的游戏，穿上符合主题的睡衣。
有些公司的股东大会、会员大会、座谈会、研讨会可能是最麻烦的，会议似乎是一个充满各种空话的场合。但是开会用的词汇也是最固定最有规律的。掌握了一些核心词汇，其实谁都可以去联合国大会做主题演讲。
会议的开场白可以从几句感谢和对会议结果的一些期望开始。
我宣布会议开始。感谢今天出席的所有人。我知道你们今天都很忙。我们今天有很多材料要讲。每个人都拿到议程了吗？还有，我可以提些建议吗？我知道我们今天有很多问题要讨论，但是能不能把我们的会议时间限制在4点前结束？在一天结束之前，我们中的许多人仍然有堆积如山的工作要做。我们应该能在那之前完成一切。
宣布会议开始，或宣布会议开始，但通常用于更正式的会议。如果只是公司内部召开的小会议，就没必要这么“装腔作势”了。你也可以用半正式的表达方式:也许我们最好开始/言归正传或者好了，我想我们该开始/走了。比较口语化。让我们开始吧，还是我们该出发了？
我知道你们今天都很忙。见面对大多数人来说都是一件不情不愿的事情，所以我还是说几句安抚人心的话吧，感谢您在百忙之中抽出时间。(感谢您抽出时间前来。)提高了这句话的档次。
如果有其他重要嘉宾到来，也要在开幕式上表示欢迎。我非常荣幸地欢迎.../我要感谢...来到这里。开幕式结束，让我们进入正题，陈述会议要点。首先，你可以说一句概括性的话来吸引大家的注意力，比如让我们先来贯穿一下要点，我们的会议主要是处理...我们的重点是...
第一件事是批准我们上次会议的记录。我建议我们接受会议记录。现在，下一项议程是我们的预算审查。玛格丽特，你能告诉我们预算审查的进展吗？
第一件事，我们议程上的下一件事和我们将要讨论的下一件事，可以用来使整个会议有条不紊。为了防止会议成为独角戏，可以邀请员工发表意见，甚至充分自由地表达自己的观点，以实现思想和信息的交流，使会议不那么无聊。在这里，填充某人的意思是通知某人某事。
有异议吗？没有吗？如果没有人反对，那么我们对议程的修改已经一致通过。我们将按照我们刚刚作出的修改进行。
问“有反对意见吗，所有人都同意吗？”这些问题也让会议更加民主。一致通过意味着一致同意，继续意味着继续讨论。
最后是总结会议内容的时候了。会议的主持人能够再次感谢大家的光临，说明会议完成了大部分议程，取得了一定的成绩和丰硕的成果。如果是动员会，最后一定要提振员工士气，号召大家共同努力，取得更大的进步。
第三，打电话是职场必修课。
电话英语也很有讲究。打电话时了解一些常用词，有助于我们更好地沟通。
一般每天接电话的时候，我们一般会说这是...(姓名)说话，而对方可能会说:这是...(电话号码还是姓名？有时候如果一时听不出对方的声音，可以问:你是哪位？我听不出你的声音。(是谁？我听不出你的声音。)
如果对方不是在找自己，你可以说:稍等。(请稍等。)然后告诉想打电话的人:有电话找你。)，如果那个人不在，可以主动建议给对方留言:要不要留言？你想要留言吗？)对方可能会提出这样的建议:你介意告诉他明天某个时候再打过来吗？你能让他明天给我回个电话吗？)请你告诉...(姓名)我打电话了？你能告诉我我给他打过电话吗？)
打错电话似乎很尴尬，但也很常见。如果对方打错了，你可以说:你一定是打错了。如果你打错了，你应该为打扰对方道歉:对不起，我打错了。
如果一个公司职员接正式的商务电话，他应该更加注意他的言辞。因为稍有不慎，可能错过的是公司的大客户。
你好，谢谢你打电话来...(公司名称)。这是...(人名)我就是，有什么可以帮你的吗？
你好，我想和你们的人力资源部主任通话。
甲:请稍等。我去看看她是否有空。我可以告诉她是谁打来的吗？
乙:这是...(姓名)来自...(公司名称)，我打电话是关于我们下周二的会议。
谢谢，你能等一会儿吗？
乙:没问题。
甲:对不起，女士...(姓名)不在她的座位上。她已经去吃午饭了。你想给她留个口信吗？
好的，请她回到办公室后给我回电话。如果她能在下午3点前和我联系上就最好了。今天。她可以打我办公室的电话找到我，...
对不起，我没听清楚，你能重复一下号码吗？
乙:当然，号码是...，告诉她找分机31。
好的，我会确保她收到您的留言，并在今天下午3点前给您回电话。
乙:非常感谢。
首先，工作人员应该自我介绍，解释公司名称和自己的名字，并礼貌地问:我能为您做些什么？对方说明来意，想找人力资源总监后，先查一下总监在不在，可以说:稍等。我去看看她是否有空/在不在座位上。(请稍等，我看看她是否忙/有空。电话中的另一方也应该宣布自己，并向我们下周二的会议解释这次通话的目的-通话规定。
发现主管离开了她的办公桌，工作人员主动提出留话，对方提出要求，希望在她回办公室的时候让她回我电话。也就是让她回到办公室后给我回个电话，并告诉她办公室的电话号码。
为了保证消息的准确性，工作人员可以要求对方重复号码和个人信息:对不起，我没有退出catch that，可以请你重复号码吗？抱歉，我没听清楚。你能重复一下号码吗？)或者只是确认一下...重复电话号码。对方提出告诉她要分机31，分机与分机号码接通。
如果你用电话预订旅馆或其他服务，你可以直接说:我从纽约打来的。我想在你们酒店订一个房间。接待员(接待员)会马上问:先生，您想要什么样的房间？并询问对方的全名，到达和离开日期。
由于酒店预订通常必须在一段固定的时间之前到达酒店，接待员会问:你什么时候到达，并解释你预计会在那里。
第四，写一封好的商业信函，给客户留下最好的印象。
在工作中，我们必须处理商业信函。商务信函是联系客户的重要环节，所以对措辞和格式也有一定的要求。
1.客户来信订购
2004年5月8日
上海阳光纤维制品有限公司淮海路20号
中国上海
尊敬的邵先生:
非常感谢您2004年5月6日的来信，以及您对我们纺织品进口业务的兴趣。你方的纺织品在价格和质量上都很有吸引力，因此我们有兴趣与你方在这方面开展业务。
我们与此地可靠的批发商有密切联系。因此，我们很con？如果你方接受下列条款和条件，我们将拒绝向你方大量订购:
付款方式:信用证？不可撤销信用证装运期限:10月至11月
参考:日本东京三菱银行
我们期待您的回复。
你忠实的，帕西？标准贸易有限公司。
马丽莲总经理
首先要注意商业信函的格式。目前使用的格式主要有传统的缩进式和现代的方块式。缩写是指在一封信的每一段缩进五六个字母，有时可能缩进更多。如今，头撞在商务英语信函中非常普遍。上面的信是用平齐格式写的。从上到下依次是日期、对方公司的名称和地址。
这封信首先向对方表示感谢，感谢你方…月…日的来信...，此外，关于某月某日写的询盘，非常感谢您的询盘...我们很清楚你方日期为的询盘...我们不确定你方(月日)的询盘。...
那么开门见山地说吧，我们很想和你们在这方面做生意。我们愿意与贵公司建立贸易关系。希望与贵公司建立业务关系)，请允许我们表示希望与贵公司建立业务关系。
然后提出下大订单的一些先决条件，如付款条件、$ term装运条件和资信证明。
商业交易中的支付方式主要包括汇款、托收和信用证。保兑的不可撤销信用证这是一份保兑的不可撤销信用证。其他信用证包括跟单信用证(跟单信用证)、光票信用证(光票信用证)、可撤销信用证(不可撤销信用证)、未保兑信用证(未保兑信用证)、即期信用证(即期信用证)和远期信用证(远期信用证)。
最后的结论是:我们期待你喜欢的回复。
结尾的格式就像通常的信一样，你诚挚的或你忠实的。但是请注意，要先写公司的名字，再写编剧的名字，否则会给人篡夺主持人角色的感觉。
2.通知函
2004年5月8日
上海阳光纤维制品有限公司淮海路20号
中国上海
尊敬的邵先生:
我们已经收到您2004年5月6日的来信，非常感谢。然而，我们很遗憾地通知您，我们无法与您建立业务关系，因为我们已被华盛顿一家贸易公司指定为销售他们产品的代理。
在这种情况下，至少在代理合同到期之前，我们无法与你方交易。当然，我们把你的信和目录存档了，以便将来参考。我们一解除代理合同，就会与你方联系。
我们再次感谢你，希望你能充分理解我们的处境。
你忠实的，
马丽莲
总经理，Paci？标准贸易有限公司。
这封信的主要目的是遗憾地通知你。关于道歉，我们也可以说:我们对…深感抱歉...我们希望它没有给你带来太多的麻烦。我们希望它没有给你带来太多的麻烦。)
意思是有权做某事，被指定为代理人...指被指定为销售其产品的代理。当合同到期时，可以说是代理合同到期或合同结束，但前者的说法更正式。免于代理合同意味着终止合同。
目录是产品目录，通常由买方在第一次沟通时附上。随信附上的其他材料包括价目表、样品、条款细节、采购合同、订单确认书等等。
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