钱到不了英国

我到现在还没有收到退款，你能帮忙吗？帮我查一下退款什么时候到的？

你好xxxx，

至今没有收到退款。你能帮我查一下退款是什么时候处理的吗？

希望能帮到你

纯手写，望采纳。